Napovedovanje naročil

Napoved povpraševanja pomeni, da ocenite, koliko naročil bo vaše podjetje prejelo v naslednjih nekaj tednih ali mesecih. Pri tem je treba upoštevati morebitne promocije ali razprodaje, lansiranja novih izdelkov in ukinitev izdelkov. Pripravljenost na morebitna odstopanja pri povprečnem številu naročil vam pomaga prihraniti denar, ohranjati pozitivno uporabniško izkušnjo in omogoča vašim storitvam za izpolnjevanje naročil, da se pripravijo na spremembe v obsegu naročil.

Predpostavimo na primer, da vaša storitev za izpolnjevanje naročil običajno izpolni 100 naročil na teden za vaše podjetje. Če ste izvedli oglaševalsko akcijo, ki je prinesla 500 naročil, ne da bi o tem obvestili svojega ponudnika, se lahko zgodi, da storitev izpolnjevanja naročil ne bo pripravljena na obdelavo dodatnih naročil, kar lahko povzroči zamude pri obdelavi in dostavi za vaše stranke. Prav tako je možno, da storitvi za izpolnjevanje naročil niste poslali dovolj inventarja. Z napovedjo povpraševanja in obveščanjem storitve za izpolnjevanje naročil lahko zagotovite, da ste vi in vaša storitev pripravljeni na pričakovane poraste naročil.

Prednosti napovedi povpraševanja

Prednosti napovedi povpraševanja izvirajo iz pripravljenosti na spremembe v ravneh povprečne prodaje. Natančneje, napoved povpraševanja ponuja naslednje prednosti:

• pomaga razumeti vpliv vaših promocij ali novih izdelkov na skupen obseg naročil
• pomaga pri načrtovanju ključnih prodajnih dogodkov, kot so razprodaje za črni petek in kibernetski ponedeljek, s čimer zagotovite, da ne ostanete brez prihodkov
• zagotavlja najboljšo možno izkušnjo za vaše stranke s hitrimi časi dostave, saj je izdelek na zalogi in ima storitev za izpolnjevanje naročil na voljo vire za hitro obdelavo naročila
• pomaga pri sprejemanju odločitev o inventarju, na primer, kdaj ga morate več poslati storitvi za izpolnjevanje naročil
• prihrani denar, saj pomaga preprečiti, da bi storitvi za izpolnjevanje naročil poslali preveč inventarja, kar lahko povzroči stroške prenosa in skladiščenja inventarja

Začetek uporabe napovedi povpraševanja

Čeprav lahko vsa podjetja najdejo vrednost v napovedi povpraševanja, je ta najbolj dragocena, ko imate na voljo nekaj zgodovinskih podatkov. Za podjetja brez zgodovine prodaje lahko razmišljanje o morebitnem vplivu marketinških prizadevanj in o tem, kje bi lahko prišlo do ozkih grl pri obdelavi naročil, pomaga pri zgodnjih poslovnih odločitvah. Za podjetja z nekaj zgodovine prodaje lahko začnete načrtovati svoje poslovanje s pomočjo napovedi povpraševanja z le osmimi tedni doslednih tedenskih naročil. Po enem letu naročil lahko začnete napovedovati sezonskost, kot so meseci z visoko in nizko prodajo.

Preden začnete napovedovati povpraševanje, zberite čim več naslednjih informacij o svojem podjetju:

• informacije o preteklem povpraševanju
  • Kakšen je vaš povprečni znesek prodaje na dan, teden, mesec?
  • Kakšni so sezonski vplivi na vaše poslovanje?
• načrt za prihodnje promocije
  • Katere promocije boste izvajali v naslednjih treh mesecih?
  • Kakšne rezultate so imele vaše promocije v preteklosti?
• načrt za prihajajoče lansiranje ali ukinitev izdelkov

Na primer, če ste novo podjetje, morda poznate le naslednje:

• povprečna dnevna prodaja: 25
• povprečna tedenska prodaja: 178
• povprečna mesečna prodaja: 706
• povprečna promocija povzroči povečanje prodaje za 15 %
• nova promocija, ki se začne čez tri tedne, ima trikrat večji proračun od povprečnih promocij in traja dva dni čez vikend
• ukinitev izdelka čez sedem tednov

V zgornjem primeru boste morali ponudnika izpolnjevanja naročil obvestiti, da lahko čez tri tedne pričakujete 50-% povečanje prodaje oz. približno 75 naročil v dveh dneh namesto običajnih 50. Vašemu ponudniku izpolnjevanja naročil morda ne bo treba skrbeti zaradi povečanja prodaje za 25, toda če bi 50 njihovih podjetij isti vikend izvedlo razprodajo, bi to pomenilo 1.250 dodatnih naročil, ki bi jih morali obdelati in se nanje morda tudi pripraviti.

Kako bo vaša promocija vplivala na ukinitev izdelka čez sedem tednov? Ali imate kljub ukinitvi dovolj inventarja za celih sedem tednov, tudi ob promociji?

Obveščanje ponudnika izpolnjevanja naročil o vaši napovedi povpraševanja pomaga vzpostaviti dober odnos in obema omogoča, da se pripravita na skoke povpraševanja in bolj tekoče spremembe v vaši liniji izdelkov.

Kako vam lahko pomaga Shopify?

Vaša trgovina Shopify vključuje različna poročila o prodaji, inventarju in trženju, ki jih lahko uporabite za sledenje obsegu prodaje in trendom naročil. Glede na naročniški načrt vaše trgovine imate dostop do poročil, kot so Skupna prodaja po poročilu o naročilih, Prodaja skozi čas, Dnevno prodan inventar po izdelku in Prodaja, pripisana trženju.

Za pridobitev vpogleda v vaše poslovanje lahko uporabite tudi stran Analitika vaše trgovine.

Če vaše podjetje šele začenja, verjetno ne potrebujete vseh poročil storitve Shopify, saj boste imeli natančno predstavo o prodajnih številkah brez velikih izračunov. Ko pa podjetje raste, vam lahko ta poročila prihranijo čas pri izračunu povprečij vaše trgovine.

Kako sodelovati s svojim ponudnikom izpolnjevanja naročil

Če jim predložite realističen načrt napovedi povpraševanja, lahko zagotovite, da ima vaš ponudnik izpolnjevanja naročil na voljo ustrezno raven delovne sile in sredstev za hitro in učinkovito izpolnitev vaših naročil. Obrnite se na svojega ponudnika izpolnjevanja naročil in vprašajte, kako jim lahko to informacijo najbolje posredujete ter kako pogosto. Nekatera podjetja ugotavljajo, da je to najbolj koristno storiti vsak teden, medtem ko se nekatera manjša podjetja obrnejo na ponudnika izpolnjevanja naročil le ob večji spremembi.

V obdobju viškov med prazničnim obdobjem je običajno najbolje, da so vaše napovedi rednejše, saj večina podjetij doživi povečanje prodaje, ki jo mora ponudnik izpolnjevanja naročil obvladati. V teh obdobjih napovejte svoje rezultate vsaka dva tedna in jih primerjajte z dejanskimi podatki o prodaji.

Z rastjo vašega podjetja postaja vse pomembneje, da sporočite morebitne spremembe pričakovanih naročil, kot so naslednje:

• začetek, sprememba ali konec vašega e-poštnega trženja
• povečanje ali zmanjšanje porabe za oglase
• večji prodajni dogodki

Kaj se zgodi, če so vaše napovedi napačne?

Skoraj vse napovedi so napačne. Cilj ni biti popolnoma natančen, temveč le dovolj blizu, da sta na voljo dovolj inventarja in virov za učinkovito izpolnitev vaših naročil. Na splošno poskušajte vsak teden v letu napovedati s stopnjo napake od 10 do 15 %. Več kot boste napovedovali, več trendov boste odkrili. Če dosledno napovedujete nižjo prodajo, veste, da morate naslednjo napoved povečati za podobno razliko.

Čim večja objektivnost vaših napovedi bo pripomogla k njihovi natančnosti. Pri tem lahko pomaga tudi uporaba pravega orodja za velikost vašega podjetja. Ko začnete z napovedovanjem za svojega ponudnika izpolnjevanja naročil, bo preglednica povsem zadoščala. Ko razširite poslovanje in vaše podjetje dozori, vam lahko poročila v vaši trgovini Shopify pomagajo pri pregledu in analizi prodajnih trendov v večjem obsegu.