Serija tiskalnikov nalepk Zebra ZSB

Če se tiskalnik serije ZSB ne poveže ali se pogosto prekine, morate prekiniti seznanitev in tiskalnik znova seznaniti z napravo.

Koraki:

Če se težave nadaljujejo, se obrnite na podporo Zebra.

Če je tiskalnik serije ZSB brez povezave, preglejte spodnjo tabelo stanja indikatorjev LED za korake odpravljanja težav.

Ko tiskalnik serije ZSB izgubi omrežno povezavo, desni segment indikatorja LED tiskalnika začne neprekinjeno svetiti rdeče, na spletnem portalu, v mobilni aplikaciji in gonilniku tiskalnika pa je stanje tiskalnika prikazano kot Offline (Brez povezave).

Če tiskalnik prekine povezavo z omrežjem Wi-Fi, je to morda posledica ene od naslednjih težav.

Omrežje ni več na voljo

Preverite, ali je vaše omrežje na voljo. Če ni na voljo, morate dodati dodatno omrežje in se nato povezati z novim omrežjem.

Nastavitve omrežja so se spremenile

Preverite, da se nastavitve omrežja niso spremenile, na primer ESSID in geslo.

Če so se nastavitve omrežja spremenile, jih spremenite nazaj na prejšnje nastavitve, ki so bile uporabljene ob prvi povezavi tiskalnika, ali pa uporabite aplikacijo ZSB, da odstranite trenutno omrežje, in nato dodajte dodatno omrežje.

Tiskalnik serije ZSB je zunaj dosega omrežja

Če je tiskalnik preveč oddaljen od usmerjevalnika, je signal Wi-Fi morda prešibek ali zunaj dosega, da bi tiskalnik lahko vzpostavil povezavo z omrežjem. Premaknite tiskalnik bližje usmerjevalniku.

Omrežje ni bilo na voljo, tiskalnik serije ZSB pa se ob njegovi obnovitvi ni mogel znova povezati

Če je omrežje prekinjeno (na primer zaradi izpada električne energije), ponovno zaženite tiskalnik. To storite tako, da za 5 sekund pridržite gumb za vklop/izklop, da izklopite tiskalnik, nato pa znova pritisnite gumb, da ga vklopite.

Tiskalnik serije ZSB se poveže z omrežjem, vendar nima dostopa do interneta

Če tiskalnik nima dostopa do interneta, spodnji segment lučke LED neprekinjeno sveti rdeče (in ne desni segment). Preverite omrežje in po potrditvi, da ima dostop do interneta, znova zaženite tiskalnik. To storite tako, da za 5 sekund pridržite gumb za vklop/izklop, da izklopite tiskalnik, in nato znova pritisnete gumb, da ga vklopite.

Če se težave nadaljujejo, se obrnite na podporo Zebra.

Če se v aplikaciji ZSB Workspace in gonilniku tiskalnika prikaže sporočilo »Paper out« (običajno ga spremlja lučka LED na tiskalniku, ki utripa rdeče v izmeničnih segmentih od zgoraj navzdol in od leve proti desni), je to morda posledica ene od naslednjih težav.

V kaseti je zmanjkalo etiket

Zamenjajte kaseto.

Doseženo je bilo največje število etiket, ki jih dovoljuje čip

Kaseta vsebuje etikete, vendar je doseženo največje število etiket, ki jih čip dovoljuje. To se običajno zgodi, če prazne etikete potisnete nazaj v kaseto, potem ko jih tiskalnik pomakne naprej. Če to ne velja in je v kaseti ostalo še precej etiket, se obrnite na podporo Zebra.

Čip nima ustreznega stika z zatiči tiskalnika

Zatiči tiskalnika potrebujejo stik za branje čipa. Odstranite kaseto in jo znova vstavite ter poskrbite, da je pravilno nameščena. Če to ne odpravi težave, se obrnite na podporo Zebra za nadomestno kaseto.

Etiketa ni na valju

Povlecite etiketo navzven, da sega čez tiskalni valj. Po potrebi uporabite pinceto ali podobno orodje, da primete vodilno etiketo in jo povlečete naprej z zvitka. Uporabite lahko tudi majhen košček lepilnega traku. Zaprite pokrov, da se etiketa pomakne naprej.

Če etikete v novi, neuporabljeni kaseti ni mogoče izvleči, se obrnite na podporo Zebra za nadomestno kaseto.

Čip manjka

Čip se nahaja na dnu kasete. Če ste prejeli kaseto brez čipa, se obrnite na podporo Zebra za nadomestno kaseto.

Ko porabite vse etikete, odstranite čip in reciklirajte preostanek kasete.

Zareza med etiketami ni izrezana

To je posledica napake pri proizvodnji. Vlecite etikete, dokler ne naletite na takšno s pravilno izrezano zarezo, nato zaprite pokrov tiskalnika.

Vložek iz embalaže ni bil odstranjen

Tiskalnik je odpremljen z zaščitnim vložkom iz embalaže na kaseti. Odstranite ta vložek in zaprite pokrov tiskalnika pred tiskanjem etiket, da zagotovite pravilno delovanje kasete.

Opozorilo za zmanjkanje papirja se še naprej prikazuje

Če prejšnje rešitve niso uspešne, izvedite naslednje korake za odpravljanje težav:

• Prepričajte se, da kaseta ni počena ali poškodovana.
• Prepričajte se, da nalepka na kaseti ni strgana ali odstranjena, saj lahko to vpliva na delovanje kasete.
• Ponovno zaženite tiskalnik.
• Namestite drugo kaseto.

Če opozorilo »Paper out« še vedno ni odpravljeno, se obrnite na podporo Zebra za nadomestno kaseto.

Če tiskalnik serije ZSB tiska prazne etikete, se prepričajte, da se velikost slike na etiketi ujema z velikostjo etikete, na katero tiskate. Če se velikost slike ne ujema z velikostjo etikete, obrežite sliko na pravilno velikost pred tiskanjem ali preverite predogled tiskanja v aplikaciji ter se prepričajte, da je del slike za tiskanje v njem pravilno prikazan.

Če se težave nadaljujejo, se obrnite na podporo Zebra.

Če se naloga za tiskanje, poslana prek gonilnika, ne natisne, ste morda odjavljeni iz orodij Printer Tools. Preverite nadzornik stanja ZSB Status Monitor v sistemski vrstici (Windows) ali menijski vrstici (Mac).

Če ste odjavljeni, se prijavite in znova pošljite nalogo za tiskanje. Če niste odjavljeni, se odjavite in nato znova prijavite. Ko se znova prijavite, ponovno pošljite nalogo za tiskanje.

Če se težave nadaljujejo, se obrnite na podporo Zebra.

Če lučke LED na vašem tiskalniku serije ZSB utripajo, si za prepoznavanje in odpravljanje težave oglejte Zebrino dokumentacijo ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior.

Če se težave nadaljujejo, se obrnite na podporo Zebra.