Upravljanje kartic Shopify Balance, ki jim poteče veljavnost

Vse kartice Shopify Balance, tako virtualne kot fizične, imajo datum poteka veljavnosti. Preglejte postopek za podaljšanje kartic Shopify Balance, da zagotovite uspešne transakcije in nemotene poslovne dejavnosti.

Spremembe kartice Shopify Balance ob podaljšanju veljavnosti

Ko se kartici Shopify Balance podaljša veljavnost, ostane številka kartice enaka, spremenita pa se datum poteka veljavnosti in varnostna koda. Ne pozabite posodobiti vseh ponavljajočih se plačil ali shranjenih podatkov o kartici z novimi informacijami, da preprečite motnje pri obdelavi plačil.

Obvestila in opomniki

Da ste pravočasno obveščeni o karticah, ki jim poteka veljavnost, 60 dni pred potekom veljavnosti virtualne ali fizične kartice Shopify Balance prejmete e-poštno obvestilo. Poleg tega v skrbniku Shopify prejmete obvestila, da bo kartici Shopify Balance kmalu potekla veljavnost. Ta obvestila so prikazana na več mestih v razdelku Balance vašega skrbnika Shopify.

Zamenjajte virtualno kartico Shopify Balance, ki ji poteka veljavnost

Če vaši virtualni kartici Shopify Balance kmalu poteče veljavnost, se samodejno zamenja 45 dni pred datumom poteka veljavnosti, kar je 15 dni po prvem obvestilu, ki ste ga prejeli. Ta postopek zamenjave je takojšen, kar pomeni, da je vaša nova virtualna kartica v trenutku aktivirana in pripravljena za uporabo.

Zamenjavo virtualne kartice lahko zahtevate tudi ročno po preteku 60 dni, vendar najpozneje 45 dni pred potekom njene veljavnosti.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. V razdelku Računi izberite račun Shopify Balance, za katerega želite zamenjati virtualno kartico.

3. V razdelku Kartice izberite kartico, ki jo želite zamenjati.

4. Kliknite ⋮ in nato Prekliči in zamenjaj.

5. V pogovornem oknu Zamenjava virtualne kartice Shopify Balance kliknite Zamenjaj kartico.

Vaša nova virtualna kartica je takoj pripravljena za uporabo, o zamenjavi pa prejmete potrditveno e-pošto. Morda boste morali posodobiti datum poteka veljavnosti in varnostno kodo za vsa ponavljajoča se plačila, povezana z virtualno kartico Shopify Balance.

Zamenjajte fizično kartico Shopify Balance

Pri zamenjavi fizične kartice Shopify Balance se nova kartica pošlje na shranjen naslov, ki je hkrati vaš naslov za izdajo računa. Nadomestna kartica vam je samodejno poslana 45 dni pred datumom poteka veljavnosti vaše trenutne kartice. V tem obdobju imate 15 dni časa, da po potrebi posodobite naslov za dostavo. Če ne ukrepate, se postopek pošiljanja začne samodejno.

Med celotnim postopkom zamenjave prejemate e-poštna sporočila o pošiljki in prihodu vaše nove fizične kartice Shopify Balance. Svojo kartico, ki ji poteka veljavnost, lahko uporabljate, dokler ne aktivirate nove fizične kartice oziroma dokler ji ne poteče veljavnost.

Spremenite naslov za dostavo nadomestne fizične kartice Shopify Balance

Med zamenjavo kartice lahko spremenite naslov, na katerega želite, da vam pošljejo fizično kartico Shopify Balance.

Koraki:

1. V e-poštnem obvestilu ali pasici, prikazani v skrbniku Shopify, kliknite Spremeni naslov.
2. Preglejte podrobnosti o pošiljanju in nato kliknite Potrdi naslov.

Pospešite zamenjavo fizične kartice Shopify Balance

Če bo vaši trenutni kartici Shopify Balance kmalu potekla veljavnost, lahko pospešite pošiljanje nadomestne fizične kartice Shopify Balance.

1. V e-poštnem obvestilu ali pasici, prikazani v skrbniku Shopify, kliknite Pošlji nadomestno zdaj.
2. Posodobite naslov za dostavo in nato kliknite Naprej.
3. Preglejte podrobnosti o pošiljanju in nato kliknite Potrdi naslov.

Določeni dogodki takoj sprožijo postopek pošiljanja nove kartice na vaš naslov. Zato naslova za dostavo kartice ne morete več spremeniti po enem od naslednjih dogodkov:

• Klik na Shrani po urejanju naslova za dostavo.
• Klik na Pošlji nadomestno zdaj po oddani zahtevi za novo kartico.
• Do poteka veljavnosti vaše obstoječe kartice je le še 45 dni.

Če je naslov napačen, morate kartico preklicati in zamenjati.