Pomoč
Prijava

Upravljanje fizične kartice Shopify Balance

Ko ustvarite račun Shopify Balance, se vaša virtualna kartica samodejno aktivira. Če želite fizično kartico, jo lahko zahtevate. Omejitev je ena virtualna kartica in ena fizična kartica na trgovino.

Na tej strani

Zahtevajte fizično kartico Shopify Balance

Fizično kartico Shopify Balance za osebno uporabo lahko zahtevate v skrbniku Shopify ali mobilni aplikaciji Shopify Balance.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

  2. V razdelku Moje kartice izberite virtualno kartico, za katero želite zahtevati fizično kartico.

  3. Kliknite Ustvari kartico.

  4. V polju Imetnik kartice izberite imetnika kartice.

  5. V polju Povezani račun izberite možnost Glavni.

  6. V polju Vrsta kartice izberite vrsto kartice Fizična.

  7. Dodajte svoje podatke za pošiljanje.

  8. Kliknite Ustvari kartico.

Mobilna aplikacija Shopify Balance
  1. V mobilni aplikaciji Shopify Balance se dotaknite ikone Wallet.
  2. Dotaknite se možnosti Pošlji fizično kartico.
  3. Dotaknite se možnosti Naroči kartico.
  4. Vnesite ali izberite naslov za dostavo.
  5. Dotaknite se možnosti Shrani.

Preverite stanje dostave fizične kartice

Ko naročite fizično kartico, lahko stanje dostave in predvideni datum dostave preverite v razdelku Balance v skrbniku Shopify.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

  2. Izberite glavni račun Shopify Balance.

  3. V razdelku Vaše kartice Balance izberite fizično kartico Shopify Balance.

Zaradi varnosti boste morda prejeli poziv, da znova preverite pristnost računa.

Aktivirajte fizično kartico Shopify Balance

Ko po pošti prejmete kartico Shopify Balance, jo morate pred uporabo aktivirati. Za začetek postopka lahko skenirate QR kodo na paketu, obiščete skrbnika Shopify ali uporabite mobilno aplikacijo Shopify Balance.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

  2. V razdelku Moje kartice kliknite Upravljaj vse kartice.

  3. Kliknite Aktiviraj kartico.

  4. Vnesite zadnje štiri števke kartice Shopify Balance in nato kliknite Naprej.

  5. Vnesite štirimestno osebno identifikacijsko številko (kodo PIN) za kartico Shopify Balance in kliknite Naprej.

  6. Znova vnesite kodo PIN in kliknite Potrdi.

  7. Vnesite potrditveno kodo, ki ste jo prejeli v besedilnem sporočilu, in kliknite Aktiviraj. Če besedilnega sporočila s kodo niste prejeli, kliknite Znova pošlji kodo.

Mobilna aplikacija Shopify Balance
  1. V mobilni aplikaciji Shopify Balance se dotaknite ikone Wallet.
  2. Dotaknite se fizične kartice, ki je pripravljena na aktivacijo, nato pa možnosti Aktiviraj.
  3. Vnesite zadnje štiri števke kartice Shopify Balance in se dotaknite možnosti Nadaljuj.
  4. Vnesite štirimestno kodo PIN za kartico Shopify Balance in se dotaknite možnosti Nadaljuj.
  5. Znova vnesite kodo PIN in se dotaknite možnosti Nadaljuj. Pozvani boste k potrditvi identitete s ključem za dostop ali funkcijo Face ID.

Ponovno naročite fizično kartico Shopify Balance, ki ni bila dostavljena

Če ste za račun Shopify Balance zahtevali fizično kartico in je prišlo do težave z dostavo, lahko naročite novo kartico.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

  2. V razdelku Moje kartice kliknite Upravljaj vse kartice.

  3. V razdelku Kartice izberite kartico, ki ni bila dostavljena.

  4. V pasici Aktivirajte kartico in začnite trošiti kliknite zahtevajte novo.

Vaša nedostavljena kartica bo preklicana in poslana vam bo nova.

Zamenjajte kartico Shopify Balance

Če naročite nadomestno kartico, bo vaša trenutna kartica Shopify Balance preklicana. Nova kartica Shopify Balance bo odposlana v 8 delovnih dneh s standardno dostavo.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

  2. V razdelku Moje kartice kliknite Upravljaj vse kartice.

  3. V razdelku Kartice izberite kartico, ki jo želite zamenjati.

  4. Kliknite … in nato Prekliči in zamenjaj.

  5. Izberite razlog za preklic in zamenjavo kartice Shopify Balance ter kliknite Naprej.

  6. Prepričajte se, da je naslov za dostavo pravilen, in nato kliknite Potrdi in zamenjaj kartico.

  7. Izbirno: Če želite posodobiti naslov, kliknite Uredi, uredite naslov in nato kliknite Potrdi in zamenjaj kartico.

Zaradi varnosti boste morda prejeli poziv, da znova preverite pristnost računa.