Pridobivanje pomoči in napotkov od pomočnika Sidekick

Sidekick opravlja naloge neposredno v skrbniku Shopify ali pa vas po potrebi vodi skozi posamezne korake. Na podlagi vaših navodil lahko Sidekick tudi preklopi na katero koli stran skrbnika Shopify. Na tej strani je opisano, kako za različna opravila kar najbolje izkoristiti Sidekick.

Na tej strani

Analitika in poročanje

Sidekick lahko opravlja naslednja opravila v razdelku Analitika Shopify:

Ustvarjanje poizvedb ShopifyQL po meri v urejevalniku poizvedb ShopifyQL, kar vam pomaga pri ustvarjanju novih raziskovanj podatkov ali prilagajanju obstoječih poročil.
Prikaz vizualizacij, kot so črtni, kolutni ali palični grafikoni.
Izvoz poročil, ki jih ustvari Sidekick, v obliki CSV, Parquet, JSONL ali XML. Povezave za izvoz pretečejo po 10 minutah, če datotek ne prenesete.
Preusmerjanje na raziskovanje podatkov po meri na podlagi določenih pogojev.

Primer poziva: »Pokaži mi prodajo, stroške, dobiček, vračila in popuste za mojih 100 najboljših izdelkov.«

Preverjanje stanja in prenos denarja s pomočnikom Sidekick

Sidekick vam lahko pove, koliko denarja imate na svojih računih Shopify Balance, in vam pomaga pri prenosu denarja med računi. Sidekick lahko denar prenese na naslednje načine:

Iz enega računa Shopify Balance na drugega
Z računa Shopify Balance na zunanji račun, ki ste ga dodali kot prejemnika plačila

Ko pomočnika Sidekick prosite za prenos denarja, lahko pregledate transakcijo, preden s klikom možnosti Predogled dokončate zahtevo za prenos. Med postopkom pregleda lahko pomočnika Sidekick prosite, naj spremeni katero koli podrobnost prenosa, tako da vnesete ukaz v polje Vprašajte karkoli ....

Izpolnjevanje obrazcev s pomočnikom Sidekick

Sidekick izpolni obrazce na podlagi vaših navodil v klepetu, kar vam pomaga hitreje ustvarjati izdelke, nastavljati oglaševalske akcije ali vnašati podatke v več polj. Ko Sidekick ustvari vsebino v polju, je to polje označeno vijolično, da lahko preprosto prepoznate, kaj je bilo dodano.

Sidekick lahko opravlja naslednja opravila, povezana z obrazci:

Izpolnite polja ali obrazce na kateri koli strani skrbnika Shopify z uporabo referenčnih slik ali neposrednih navodil
Ustvarite ali uredite izdelke, popuste in zbirke
Ustvarite nove stranke in dodajte njihove podatke
Za trgovine B2B ustvarite nova podjetja z razpoložljivimi podatki
Uredite obstoječa naročila, da dodate izdelke, prilagodite količine kosov ali upravljate popuste na postavke

Urejanje naročil s pomočnikom Sidekick

Sidekick lahko namesto vas ureja obstoječa naročila. Ko pomočnika Sidekick prosite, naj uredi naročilo, Sidekick odpre stran za urejanje naročila in predlaga posodobitve. Naročilo se posodobi šele, ko pregledate spremembe in kliknete Posodobi naročilo.

Sidekick lahko vaša naročila ureja na naslednje načine:

Dodajanje izdelkov ali kosov po meri v naročilo
Povečanje ali zmanjšanje količine postavk
Dodajanje, posodabljanje ali odstranjevanje popustov na postavke
Dodajanje ali odstranjevanje stroškov poštnine po meri
Nastavitev razloga za urejanje
Vklop ali izklop obvestila za stranko

Polja, ki jih posodobi Sidekick, so označena vijolično, da lahko pregledate spremembe, preden posodobite naročilo.

Preden pomočnika Sidekick prosite, naj uredi naročilo, preglejte pomembne informacije o urejanju naročil, da boste razumeli, katera naročila je mogoče urejati in kako spremembe vplivajo na plačila, izpolnitev ter poročanje.

Primer poziva: »Dodaj še 2 kosa modre majice v to naročilo in uveljavi 10-% popust.«

Ustvarjanje seznamov opravil s pomočnikom Sidekick

Sidekick ustvarja sezname opravil, ki vam pomagajo slediti napredku pri delu v trgovini. Opravila lahko dokončate prek pogovora s pomočnikom Sidekick, namesto da bi vsak korak izvedli ročno.

Sidekick ustvarja sezname opravil na dva načina:

Vodeni poteki dela: ko sledite opravilom za uvajanje, Sidekick ustvari sezname opravil, ki vam pomagajo pri dokončanju posameznih korakov
Seznami opravil po meri: med delom v trgovini prosite pomočnika Sidekick za pomoč pri določenih opravilih in ta bo korake za vas organiziral v seznam opravil

Če na primer prosite pomočnika Sidekick za pomoč pri dodajanju izdelka, Sidekick ustvari seznam opravil in vas vodi skozi vsako točko. Vi navedete podatke, kot so imena izdelkov, slike ali specifikacije, Sidekick pa z vašimi podatki izpolni obrazec Dodaj izdelek. Polja, ki jih izpolni Sidekick, so označena vijolično, da lahko preprosto prepoznate, kaj je bilo dodano.

Primer poziva: »Pomagaj mi ustvariti novo zbirko izdelkov.«

Odkrivanje in priporočila aplikacij s pomočnikom Sidekick

Sidekick vključi odkrivanje aplikacij v vaš potek dela v skrbniku Shopify. Povprašajte po aplikaciji ali opišite svoj cilj, da prejmete priporočila, primerjate podobne aplikacije in začnete namestitev kar iz klepeta.

Sidekick lahko izvede naslednja opravila, povezana z odkrivanjem aplikacij:

Prilagojeno vodenje: povprašajte po aplikaciji po imenu ali navedite cilj; Sidekick bo prikazal do tri ustrezne kartice aplikacij ali poudaril tisto, ki se najbolje ujema z iskanjem
Hitrejša namestitev: namestitev aplikacije začnite neposredno v oknu za klepet
Zanesljiva primerjava: Sidekick prikaže ključne razlike v funkcijah med podobnimi aplikacijami

Primer poziva: »Ali mi lahko priporočiš aplikacije za darilne kartice za mojo trgovino?«

Uporaba pomočnika Sidekick z aplikacijami drugih ponudnikov

Sidekick lahko deluje s podprtimi aplikacijami drugih ponudnikov, nameščenimi v vaši trgovini, pri iskanju informacij, odgovarjanju na vprašanja ali dokončanju opravil.

Preden Sidekick uporabi nameščeno aplikacijo, vas prosi za odobritev. Po odobritvi se aplikacija aktivira samo za trenutni pogovor.

Če imate več aplikacij, ki bi vam lahko pomagale pri vaši zahtevi, Sidekick izbere najustreznejšo aplikacijo na podlagi zmožnosti aplikacije in vaših nastavitev.

Ta funkcija je na voljo za aplikacije z dodano podporo za Sidekick, kot so Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App in Seguno Email Marketing.

Nastavitev domene s pomočnikom Sidekick

Sidekick vas lahko vodi skozi postopek povezovanja vaše domene s platformo Shopify. Opišite težavo, ki jo imate, in Sidekick vam bo pomagal pri izvedbi naslednjih korakov. Sidekick lahko izvede naslednja opravila, povezana z nastavitvijo in konfiguracijo domene:

Iskanje in dokončanje naslednjih korakov za povezovanje domene s trgovino Shopify

Primer poziva: »Ne vem, kako naj povežem svojo domeno s trgovino Shopify. Ali mi lahko pomagaš?« ali »Kako posodobim nastavitve DNS?«

Omenjanje določenih virov s pomočnikom Sidekick

Med klepetom s pomočnikom Sidekick se lahko sklicujete na določene vire v trgovini, da dobite natančno tisto pomoč, ki jo potrebujete. Če na primer potrebujete pomoč pri določenem naročilu ali imate vprašanja o zbirki, to omenite neposredno v klepetu, da pridobite ciljno usmerjeno podporo.

Koraki:

V skrbniku Shopify kliknite ikono , da odprete klepet s pomočnikom Sidekick.
V oknu za klepet kliknite ikono .
Kliknite ikono za omenjanje, da se sklicujete na določen vir, ali pa ga omenite neposredno v klepetu z uporabo znaka @, ki mu sledi vir.

V svoji trgovini se lahko sklicujete na katerega koli od naslednjih virov:

Primer poziva: »Koliko @PRODUCT je še v moji zalogi?«

Sklicevanje na določene komponente z načinom ciljanja

Način Target v pomočniku Sidekick vam omogoča izbiro določenih elementov v skrbniku Shopify, s čimer zagotovite kontekst za vaš pogovor. Namesto da bi opisovali, kaj gledate, lahko kliknete neposredno komponente, kot so gumbi, razdelki ali polja, da pomočniku Sidekick pomagate razumeti vašo zahtevo.

Koraki:

V skrbniku Shopify kliknite ikono , da odprete klepet s pomočnikom Sidekick.
V oknu za klepet kliknite ikono .
V možnostih menija izberite Target.
Kliknite določene komponente v skrbniku Shopify, da jih dodate kot kontekst k svojemu pogovoru.

Urejanje tem s pomočnikom Sidekick

Sidekick lahko spremeni nastavitve teme in poda priporočila, ki vam bodo pomagala doseči določen slog trgovine. Vse spremembe, ki jih Sidekick uporabi v temah, morate shraniti ročno.

Sidekick lahko opravlja naslednja opravila, povezana z urejanjem tem:

Predlaganje in uveljavljanje sprememb v temah, vključno s temami, ki trenutno niso objavljene. Da bodo te spremembe stopile v veljavo, jih morate shraniti. Sidekick lahko izvede naslednje vrste sprememb:
- Iskanje in uveljavljanje sprememb v vseh globalnih nastavitvah teme
- Iskanje in uveljavljanje sprememb v nastavitvah razdelkov in blokov, ki so že na strani
- Prilagajanje nastavitev, kot so besedilo, številke, obsegi, barve in barvne sheme, izbirni gumbi ter potrditvena polja
Delo z barvami, zaobljenostjo, tipografijo, razmiki, sencami in položajem košarice s poudarkom na doseganju določene estetike trgovine. Na primer: »Naj bo moja trgovina bolj retro«
Pojasnjevanje svojih oblikovnih odločitev in zakaj te prispevajo k določeni estetiki

Primer poziva: »Kako lahko svojo temo naredim bolj barvito, da bo odražala mladostno osebnost moje blagovne znamke?«

Registracija za DDV s pomočnikom Sidekick

Če je vaša trgovina v Evropski uniji ali Združenem kraljestvu, vas lahko Sidekick vodi skozi postopek nastavitve pobiranja DDV-ja.

Sidekick lahko opravlja naslednja opravila, povezana s pobiranjem DDV-ja:

Zagotavljanje informacij o davčnih obveznostih in informacij o tem, kako se registrirati pri ustreznih davčnih organih
Pomoč pri aktivaciji pobiranja DDV-ja v skrbniku Shopify
Pregled trgovine za ugotavljanje upravičenosti do sistema OSS (One Stop Shop) ali statusa mikro podjetja

Primer poziva: »Preveri, ali se DDV pri mojih naročilih pravilno pobira.«