Testovanie objednávok v obchodoch klientov určených na prevod

Objednávky môžete testovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Na simuláciu transakcie použite testovaciu platobnú bránu služby Shopify
• Zapnite testovací režim pre svojho poskytovateľa platieb a zadajte skúšobné objednávky cez pokladňu obchodu:
  • Shopify Payments
  • Poskytovateľ platieb tretej strany
• Skúšobné objednávky môžete vytvárať pomocou GraphQL Admin API.

Ak na testovanie objednávok používate Admin API, musíte nastaviť vlastnosť alebo pole test na hodnotu true.

Obmedzenia testovania objednávok v obchodoch klienta určených na prevod

Pri testovaní objednávok v obchode klienta určenom na prevod platia nasledujúce obmedzenia:

• Objednávky nemôžete testovať pomocou skutočných transakcií. Skutočné transakcie sú transakcie spracovávané prostredníctvom poskytovateľa platieb, ktorý nie je v testovacom režime, a ktoré využívajú skutočné platobné údaje, ako je napríklad platné číslo kreditnej karty.
• Nemôžete testovať darčekové karty ani kredit v obchode, pretože sa spracúvajú ako skutočné transakcie.
• Objednávky nemôžete testovať pomocou manuálnych spôsobov platby. Patria sem hotovosť a vlastné platby v systéme Shopify POS.
• Na testovanie objednávok nemôžete použiť návrhy objednávok, ktoré vytvoríte u administrátora Shopify.

Ak chcete testovať tieto typy transakcií, musíte previesť obchod na platený plán.

• Nemôžete testovať pomocou návrhov objednávok vytvorených u administrátora Shopify. Skúšobné objednávky musíte zadávať cez pokladňu obchodu.

Ak chcete nasimulovať transakciu v online pokladni prevádzaného obchodu svojho klienta, môžete nastaviť testovaciu platobnú bránu služby Shopify. Testovacia platobná brána je poskytovateľ platieb, ktorého môže použiť akýkoľvek obchod na vytvorenie skúšobných objednávok.

Na vytvorenie objednávky musíte v pokladni zadať skúšobné platobné údaje. V závislosti od zadaných údajov môžete simulovať rôzne typy transakcií.

Kroky:

1. U administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

2. Ak máte aktivovaného poskytovateľa platieb kreditnou kartou, pred pokračovaním ho deaktivujte. Kliknite na Spravovať > Deaktivovať (na tomto tlačidle sa zobrazuje aj meno poskytovateľa platieb, napríklad Deaktivovať Shopify Payments) a potom deaktiváciu potvrďte.

3. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

   • Ak máte aktivovaného poskytovateľa platieb tretej strany, deaktivujte ho.
   • Ak máte aktivovanú službu Shopify Payments:
     • V sekcii Shopify payments kliknite na Spravovať > Spravovať spôsoby platby.
     • V dolnej časti stránky kliknite na Prepnúť na poskytovateľa tretej strany a potom akciu potvrďte opätovným kliknutím na Prepnúť na poskytovateľa tretej strany.
   • Ak službu Shopify Payments nemáte aktivovanú, v sekcii Shopify payments kliknite na Zobraziť všetkých ostatných poskytovateľov.
   • Ak služba Shopify Payments vo vašej krajine nie je dostupná, v sekcii Poskytovatelia platieb kliknite na Vybrať poskytovateľa.

4. Vyberte Test payment gateway zo zoznamu.

5. Kliknite na Aktivovať Test payment gateway.

6. Kliknite na Uložiť.

7. Prejdite do svojho online obchodu a zadajte objednávku ako zákazník. V pokladni zadajte nasledujúce údaje o kreditnej karte, čím otestujete rôzne scenáre nákupu:

7. Po dokončení testovania kliknite na Spravovať vedľa Test payment gateway u administrátora Shopify.
8. Kliknite na Deaktivovať Test payment gateway , čím odstránite túto bránu z pokladne.

Ak chcete otestovať nastavenie služby Shopify Payments, zapnite testovací režim a pomocou skúšobných kreditných kariet simulujte platby.

Službu Shopify Payments môžete testovať, len ak ste si vybrali platený plán. V závislosti od vášho regiónu možno budete musieť pred aktiváciou testovacieho režimu odoslať informácie o svojej firme.

Aktivácia testovacieho režimu pre Shopify Payments

Skôr než budete môcť vytvárať skúšobné objednávky, musíte aktivovať testovací režim pre službu Shopify Payments.

Kroky:

1. U administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

2. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

3. V sekcii Testovací režim vyberte Povoliť testovací režim.

4. Kliknite na Uložiť.

Simulácia transakcií so skúšobnými číslami kreditných kariet

Pomocou testovacieho čísla kreditnej karty môžete vytvárať objednávky a následne simulovať transakcie. K dispozícii sú testovacie čísla na vytváranie úspešných transakcií, neúspešných transakcií a transakcií v rôznych menách.

Simulácia úspešných transakcií

Ak chcete simulovať úspešnú transakciu, pri žiadosti o údaje o kreditnej karte v pokladni použite nasledujúce informácie:

• Meno na karte: Zadajte aspoň dve slová.
• Dátum exspirácie: Zadajte akýkoľvek dátum v budúcnosti.
• Bezpečnostný kód: Zadajte akékoľvek tri číslice.
• Číslo karty: Použite ktorékoľvek z nasledujúcich čísel:

Simulácia neúspešných transakcií

Ak si chcete pozrieť chybové hlásenia o kreditnej karte, ktoré sa zákazníkovi môžu zobraziť v pokladni, pomocou nasledujúcich čísel testovacích kreditných kariet môžete simulovať rôzne neúspešné transakcie:

• Pomocou čísla kreditnej karty 4000000000000002 vygenerujete hlásenie karta bola zamietnutá.
• Pomocou čísla kreditnej karty 4242424242424241 vygenerujete hlásenie nesprávne číslo.
• Pomocou čísla kreditnej karty 4000000000000259 nasimulujete spornú transakciu.
• Použitím neplatného mesiaca exspirácie, napríklad 13, vygenerujete hlásenie neplatný mesiac exspirácie.
• Použitím roka exspirácie v minulosti vygenerujete hlásenie neplatný rok exspirácie.
• Použitím dvojciferného bezpečnostného kódu vygenerujete hlásenie neplatný bezpečnostný kód.

Niektorí poskytovatelia platobných služieb tretej strany ponúkajú testovací režim, ktorý môžete povoliť v administrátorovi Shopify. Ak chcete poskytovateľov platobných služieb tretej strany testovať v obchode klienta určenom na prevod, musia mať vo svojich nastaveniach aktivovanú možnosť Povoliť testovací režim. Ďalšie informácie o používaní testovacieho režimu u konkrétneho poskytovateľa platobných služieb tretej strany nájdete v dokumentácii daného poskytovateľa platieb.

Keď je platobná brána v testovacom režime, požiadavky zo služby Shopify obsahujú atribút test. Ak je hodnota atribútu test nastavená na možnosť true, platba sa spracuje ako testovacia a nevykoná sa žiadna skutočná transakcia.

Vo svojom obchode klienta určenom na prevod nemôžete testovať skutočné transakcie. Ak potrebujete otestovať svoje objednávky pomocou skutočných transakcií, musíte svoj obchod previesť na platený plán. Ďalšie informácie nájdete v časti Prevod obchodov na klientov.

Ak chcete obchod klienta určený na prevod prepnúť na platený plán, ale naďalej zostať jeho vlastníkom, vyberte si plán v administrátorovi Shopify.

Ak nedostávate e-maily s potvrdením objednávky z transakcií v testovacom režime služby Shopify Payments, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:

1. Skontrolujte šablóny e-mailov: Prejdite do časti Nastavenia upozornení v administrátorovi Shopify. Kliknite na šablónu e-mailu Potvrdenie objednávky. Ak ste túto šablónu upravili, nemusí obsahovať potrebné odkazy alebo informácie. Na predvolenú šablónu sa môžete vrátiť kliknutím na tlačidlo Vrátiť na predvolené v spodnej časti stránky so šablónou.
2. Overte nastavenia e-mailu: Uistite sa, že sú nastavenia vášho e-mailu správne nakonfigurované. Ak ste upravili svoje šablóny e-mailov, možno do nich budete musieť manuálne pridať URL adresu pre stav objednávky, aby sa zabezpečilo, že zákazníci dostanú správne informácie.
3. Otestujte funkčnosť: Po vykonaní akýchkoľvek zmien zadajte skúšobnú objednávku, aby ste zistili, či sa potvrdzujúci e-mail odošle správne. Pomôže vám to overiť, či vaše nastavenia fungujú podľa očakávania.
4. Skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou: E-maily sa mohli odoslať do priečinka so spamom alebo nevyžiadanou poštou.
5. Kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb: Váš poskytovateľ e-mailových služieb dokáže skontrolovať, či na jeho strane nedošlo k chybám.