Správa potenciálnych zákazníkov a odporúčaní
Ako Partner Shopify môžete zarábať peniaze tým, že obchodníkom odporučíte službu Shopify, Shopify Plus a Shopify POS. Môžete odosielať potenciálnych zákazníkov pre Shopify POS a Shopify Plus a zobraziť si históriu odporúčaní v sekcii Predaje v rozhraní Partner Dashboard.
Na stránke Potenciálni zákazníci môžete sledovať stav odoslaných potenciálnych zákazníkov, triediť, filtrovať a vyhľadávať ich a nájsť kontaktné údaje na obchodného zástupcu Shopify, ktorý bol vášmu zákazníkovi priradený. Priradeného zástupcu Shopify môžete kontaktovať s otázkami alebo so žiadosťou o podporu predaja pre svojho potenciálneho zákazníka.
Na stránke Odporúčania si môžete zobraziť zoznam všetkých úspešných odporúčaní vrátane obchodov, ktoré ste pre obchodníkov vytvorili.
Na tejto stránke
Potenciálni zákazníci
Môžete odosielať potenciálnych zákazníkov pre Shopify POS a Shopify Plus a sledovať ich stav.
Odoslanie potenciálneho zákazníka pre Shopify POS
Potenciálneho zákazníka pre Shopify POS môžete odoslať podľa týchto krokov:
V rozhraní Partner Dashboard prejdite na Predaje > Potenciálni zákazníci.
Kliknite na Odoslať potenciálneho zákazníka pre POS.
Zadajte požadované informácie pre odporúčanie a kliknite na Odoslať.
Dostanete potvrdzovací e-mail o odoslaní od služby Shopify s podrobnosťami o odporúčaní. Potenciálny zákazník sa zobrazí v tabuľke odoslaných potenciálnych zákazníkov.
Odoslanie potenciálneho zákazníka pre Shopify Plus
Potenciálneho zákazníka pre Shopify Plus môžete odoslať podľa týchto krokov:
V rozhraní Partner Dashboard prejdite na Predaje > Potenciálni zákazníci.
Kliknite na Odoslať potenciálneho zákazníka pre Plus.
Zadajte požadované informácie o odporúčaní. Ak má potenciálny zákazník nárok na okamžitý upgrade, na stránke sa zobrazí sekcia Odoslanie pozvánky na upgrade. Môžete pridať správu a pozvánku personalizovať.
Kliknite na Odoslať.
Dostanete potvrdzovací e-mail o odoslaní od služby Shopify s podrobnosťami o odporúčaní. Potenciálny zákazník sa zobrazí v tabuľke odoslaných potenciálnych zákazníkov.
Ak má váš potenciálny zákazník nárok na prijatie pozvánky na upgrade, majiteľ obchodu dostane e-mail s odkazom na zmluvné podmienky. Na dokončenie upgradu na Plus musí majiteľ obchodu so zmluvnými podmienkami súhlasiť. Nástroje a funkcie Shopify Plus sú pre obchodníka k dispozícii do 24 hodín od ich prijatia.
Ak je váš potenciálny zákazník v službe Shopify nováčikom alebo ešte nie je pripravený na okamžitý upgrade, posúdi ho obchodný zástupca Shopify. Obchodný zástupca Shopify vás môže priamo kontaktovať v prípade, že bude potrebovať ďalšie informácie o potenciálnom zákazníkovi.
Potenciálny zákazník pre Plus spĺňajúci podmienky vám prinesie jednorazovú výplatu bez ohľadu na to, či je obchodník v Shopify nový, alebo ide o existujúceho obchodníka, ktorý prechádza na Plus. Ak je obchodník pri vašom odoslaní už v kontakte s predajným tímom Shopify, takýto potenciálny zákazník nespĺňa podmienky. Sumu a úplné pravidlá pre získanie nároku nájdete v časti o jednorazovej výplate za odporúčanie na Plus.
Odoslanie pozvánky na upgrade
Ak je vaším potenciálnym zákazníkom obchodník v Shopify, môže získať nárok na prijatie pozvánky na upgrade svojho obchodu na Plus do 24 hodín. Pozvánka na upgrade vám umožňuje začleniť obchodníkov do Shopify Plus priamo z rozhrania Partner Dashboard bez zapojenia predajného tímu Shopify.
Ak obchodník dokončí upgrade prostredníctvom vašej pozvánky, vaše príjmy budú závisieť od vášho vzťahu s daným obchodom:
- Ak ste obchod pôvodne vytvorili a previedli vy, ponechávate si existujúci podiel na príjmoch, ktorý sa vypočíta z nového poplatku obchodníka za Plus.
- Ak upgrade odporučíte, ale obchod ste pôvodne nevytvorili, získate jednorazovú výplatu bez priebežného podielu na príjmoch.
Ďalšie informácie nájdete v časti o príjmoch pri upgrade na Plus.
Zobrazenie podrobností o potenciálnom zákazníkovi
Na stránke Potenciálni zákazníci kliknite na potenciálneho zákazníka v tabuľke Odoslaní potenciálni zákazníci, čím zobrazíte nasledujúce podrobnosti:
- Aktuálny stav potenciálneho zákazníka a ďalší postup
- Časová os zmien stavu potenciálneho zákazníka
- Obchodný zástupca Shopify priradený k potenciálnemu zákazníkovi
- Podrobnosti o potenciálnom zákazníkovi, ktoré ste zadali pri odoslaní
V nasledujúcej tabuľke je stručne popísaný každý stav pre potenciálnych zákazníkov služieb Shopify Plus a Shopify POS.
| Stav | Shopify Plus | Shopify POS |
|---|---|---|
| Odoslaný | Odoslali ste potenciálneho zákazníka. Ak ste požiadali o podporu pri predaji, náš predajný tím tohto potenciálneho zákazníka skontroluje. Ak ste o podporu pri predaji nepožiadali, aj tak budete musieť kontaktovať svojho obchodného zástupcu, aby s vami vytvoril zmluvu a uzavrel predaj. | Prijali sme vášho potenciálneho zákazníka. Ak ste požiadali o podporu pri predaji, náš predajný tím tohto potenciálneho zákazníka skontroluje. Ak ste o podporu pri predaji nepožiadali a potenciálny zákazník spĺňa podmienky odporúčania pre POS, dostanete výplatu podľa podmienok akcie. Poznámka: Potenciálni zákazníci bez podpory pri predaji zostávajú v stave Odoslané aj po priznaní výplaty alebo v prípade, ak sú nespôsobilí. |
| Prebieha | Váš potenciálny zákazník je v kontakte s naším predajným tímom. Ak ste požiadali o podporu pri predaji, znamená to, že na predaji pre toto odporúčanie aktívne spolupracujeme s vami. | Náš predajný tím pracuje s vaším potenciálnym zákazníkom. |
| Priznané | Za tohto potenciálneho zákazníka získate províziu v súlade s podmienkami odporúčania. | Váš potenciálny zákazník dokončil náš predajný cyklus a vy získate výplatu v súlade s podmienkami propagačnej akcie. |
| Nespĺňa podmienky | Za tohto potenciálneho zákazníka ste nezískali províziu. | Odporúčanie nespĺňa podmienky na výplatu. |
Vyhľadať potenciálneho zákazníka
Potenciálnych zákazníkov v tabuľke Odoslaní potenciálni zákazníci môžete usporiadať podľa stĺpca vrátane stavu, mena a podobne.
Potenciálnych zákazníkov môžete vyhľadávať aj podľa mena kontaktu, e‑mailovej adresy kontaktu, názvu firmy alebo URL adresy webového sídla.
Po kliknutí na potenciálneho zákazníka sa zobrazí podrobná časová os stavu a kontaktné údaje priradeného zástupcu Shopify, ktorému môžete položiť otázky a prediskutovať s ním ďalšie kroky na dokončenie predaja.
Prečítajte si ďalšie informácie o odporúčaniach a upgradoch.
História odporúčaní
História odporúčaní predstavuje zoznam obchodníkov v službe Shopify, ktorých ste odporučili. História odporúčaní zahŕňa dátum odporúčania, vybratý plán a výšku príjmov pre každého odporučeného obchodníka.
Zobraziť históriu odporúčaní
Môžete si zobraziť históriu odporúčaní a sledovať aktívnych a minulých potenciálnych zákazníkov.
V prostredí Partner Dashboard prejdite na Predaj > Odporúčania.
Skontrolujte stavy svojich potenciálnych zákazníkov a kliknutím na potenciálneho zákazníka zobrazte podrobnosti o jeho odoslaní a stave.