Správa výplat
Na stránke Výplaty v rozhraní Partner Dashboard môžete sledovať rôzne zdroje zárobkov, ktoré dostávate ako Partner Shopify. Vaše platby od spoločnosti Shopify sa vám prevádzajú v pravidelných výplatách, ktoré sa zobrazujú ako záznamy v tabuľke Výplaty.
Výplaty sú rozdelené podľa typu aktivity. Výplaty typu Predaj obsahujú podrobnosti o výplate za predaj aplikácií, tém a služieb. Výplaty typu Odporúčania obsahujú podrobnosti o výplatách za odporúčania obchodov klienta určených na prevod a odporúčania služby Shopify Plus.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, čo výplata obsahuje, kliknite na jej rozsah dátumov.
Na tejto stránke
Skontrolovať výplatu
Pri zobrazení výplaty nájdete podrobné informácie o zdrojoch príjmov, ktoré každá výplata zahŕňa.
Samostatné položky vo výplate predstavujú sumy, ktoré vám majú byť vyplatené po odpočítaní poplatkov Shopify a iných príslušných poplatkov. Spracované výplaty obsahujú samostatné položky pre dane a poplatky. Ďalšie informácie o príslušných daniach a poplatkoch nájdete v časti Príjmy partnera Shopify.
Postup:
V časti Partner Dashboard prejdite na Výplaty.
V tabuľke kliknite na rozsah dátumov.
Ak si chcete zobraziť výplaty za jeden typ aktivity, kliknite na kartu daného typu. Ak napríklad chcete zobraziť len informácie o výplate za predaj aplikácií, kliknite na kartu Aplikácie.
Zopakovať neúspešnú výplatu
Ak výplata zlyhá, skontrolujte, či sú platobné údaje správne a či suma výplaty nepresahuje transakčné limity. Prečítajte si ďalšie informácie o výplatách, ktoré zlyhali alebo sú pozastavené.
Po overení platobných údajov a transakčných limitov môžete skúsiť zopakovať spracovanie neúspešnej výplaty.
Postup:
V časti Partner Dashboard prejdite na Výplaty.
Prejdite na neúspešnú výplatu.
Kliknite na Zopakovať. Štítok Zlyhalo sa zmení na Čakajúce.
Ak výplata naďalej zlyháva, pred kontaktovaním podpory Shopify by ste sa mali obrátiť na službu PayPal alebo svoju finančnú inštitúciu.
Exportovať výplaty
Záznam o výplatách môžete exportovať do súboru CSV.
Postup:
V časti Partner Dashboard prejdite na Výplaty.
Ak chcete exportovať záznam všetkých prijatých výplat, kliknite na Exportovať súbor CSV.
Ak chcete exportovať záznam samostatných položiek zahrnutých v konkrétnej výplate, kliknite na rozsah dátumov pre požadovanú výplatu a následne na Exportovať súbor CSV.
Faktúry za poplatky a provízie
Podrobné informácie o sťahovaní a správe faktúr za poplatky Shopify a provízie za odporúčanie nájdete v časti Správa faktúr.
Spory týkajúce sa platieb
Ak si myslíte, že suma prijatých príjmov nie je správna, kontaktujte podporu Shopify a uveďte podrobnosti. Pri prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie pre otázky týkajúce sa vášho účtu partnera.