Vysvetlenie spúšťačov v aplikácii Shopify Flow

Spúšťač je udalosť, ktorá spúšťa pracovný postup a predstavuje počiatočný súbor údajov, ktorý pracovný postup využíva ako podklad pre podmienky pracovného postupu. V podstate je to prvý krok alebo podnet, ktorý spúšťa automatizáciu.

Každý pracovný postup môže mať iba 1 krok spúšťača.

Výber spúšťača pre pracovný postup

K dispozícii je množstvo rôznych spúšťačov, z ktorých si môžete vybrať na začatie pracovného postupu, takže výber najvhodnejšieho spúšťača znamená, že váš pracovný postup má najlepšiu šancu na úspešné spustenie.

Pri rozhodovaní, ktorý spúšťač vybrať na spustenie pracovného postupu, zvážte nasledujúce skutočnosti na základe úlohy, ktorú má pracovný postup automatizovať:

• Zvážte, kedy sa má pracovný postup začať: udalosť verzus plán.
• Overte si definíciu zvažovaného spúšťača.
• Zvážte, aké údaje má pracovný postup kontrolovať.

Zvážte, kedy sa má pracovný postup začať: udalosť verzus plán

Takmer všetky spúšťače pracovných postupov sú založené na konkrétnych udalostiach, ktoré sa vyskytnú vo vašom obchode. Tieto udalosti nemajú stanovený harmonogram a v závislosti od aktivity vášho obchodu sa môžu vyskytnúť viackrát za deň. Napríklad, ak zvyčajne vybavujete všetky svoje objednávky v ten istý deň v týždni, pracovný postup, ktorý sa začína spúšťačom Vybavená objednávka, sa nemusí spustiť takmer celý týždeň, avšak v deň, keď začnete objednávky vybavovať, sa spustí viackrát. Pri mnohých úlohách sú spúšťače na základe udalostí tou správnou voľbou, pretože sa spustia iba vtedy, keď nastane príslušná udalosť.

Možno však budete chcieť automatizovať úlohu, ktorá sa spúšťa podľa nastaveného plánu, a nie na základe konkrétnej udalosti. V takom prípade musíte použiť spúšťač Naplánovaný čas. Ide o jedinečný spúšťač, ktorý spustí pracovný postup v zadanom čase a dátume. Pracovný postup môžete tiež naplánovať tak, aby sa opakoval každú hodinu, denne, týždenne alebo mesačne. Tento typ spúšťača je užitočný na nastavenie automatizácie na základe plánu, napríklad na vygenerovanie denného zoznamu všetkých vypredaných produktov a odoslanie e‑mailu správcovi zásob.

Prečo je to dôležité: Výber správneho načasovania pre váš pracovný postup je kľúčový, pretože zaisťuje, že sa automatizácia aktivuje iba vtedy, keď to vyhovuje vašim obchodným potrebám. Ak vyberiete spúšťač založený na udalosti, váš pracovný postup sa spustí ako priama reakcia na akciu vo vašom obchode, napríklad keď zákazník zadá objednávku. Ak použijete naplánovaný spúšťač, pracovný postup sa spustí vo vami vybraných časoch, čo umožňuje automatizovať úlohy v pravidelných intervaloch.

Overte si definíciu zvažovaného spúšťača

V aplikácii Shopify Flow sú spúšťače veľmi doslovné a majú prísne definície. Spúšťače Vytvorenie objednávky a Vytvorenie transakcie objednávky sa napríklad môžu zdať ako rovnaká udalosť, ale v skutočnosti odkazujú na úplne odlišné udalosti objednávky. K Vytvoreniu objednávky dochádza vtedy, keď sa vo vašom obchode vytvorí objednávka, zatiaľ čo Vytvorenie transakcie objednávky sa spustí pri vytvorení transakcie súvisiacej s platbou pre akúkoľvek existujúcu objednávku, ako je napríklad manuálne stiahnutie platby pri nezaplatenej objednávke alebo vrátenie peňazí zákazníkovi.

Prečo je to dôležité: Keďže spúšťač je prvá vec, ktorú pracovný postup pred ďalším spustením hľadá, správny spúšťač zaistí, že sa váš pracovný postup spustí pri výskyte správnej udalosti. Nespoliehajte sa na domnienky o tom, na čo názov spúšťača odkazuje. Ak sa 2 spúšťače zdajú byť podobné, určite je medzi nimi kľúčový rozdiel, ktorý môže výrazne ovplyvniť to, ktorý z nich je vhodné pre váš pracovný postup použiť.

Zvážte, aké údaje má pracovný postup kontrolovať

Spúšťače určujú počiatočný súbor údajov, ktorý môže pracovný postup použiť pri spúšťaní svojich podmienok. Napríklad, keď sa pracovný postup začne spúšťačom Vytvorenie zákazníka, získa prístup k informáciám o novom zákazníkovi, ako sú napríklad kontaktné údaje zákazníka, jeho história objednávok a informácia o tom, či súhlasil so zasielaním marketingových materiálov e‑mailom. Nemal by však prístup k iným typom údajov, ako je napríklad spôsob dopravy, ktorý si zákazník vybral pre svoju najnovšiu objednávku. Tieto informácie sú totiž uložené v súbore údajov objednávky, a nie v súbore údajov zákazníka.

Spúšťače priamo určujú aj to, aké podmienky, akcie a premenné budú k dispozícii na použitie vo zvyšku pracovného postupu. Ak premenná alebo akcia nie je k dispozícii, nezobrazí sa ako možnosť na výber.

Je tiež dôležité vziať do úvahy, že niektoré údaje nebudú po aktivácii spúšťača okamžite k dispozícii. Vo väčšine prípadov napríklad platí, že ak sa váš pracovný postup začne spúšťačom Vytvorenie objednávky a pokúsi sa použiť premennú order.fulfillmentOrders, môže zlyhať. Objednávka totiž ešte neobsahuje žiadne naplnenia, pretože sa len práve vytvorila. Namiesto toho by mohlo byť vhodnejšie použiť spúšťač Vytvorenie udalosti naplnenia.

Prečo je to dôležité: Pracovné postupy môžu uspieť alebo zlyhať na základe údajov, ktoré poskytne spúšťač. Vybraný spúšťač presne určuje, ktoré detaily vo vašom obchode môžu kontrolovať podmienky a akcie pracovného postupu. Ak potrebné údaje v súbore údajov spúšťača chýbajú, pracovný postup k nim nedokáže získať prístup a nemôže ich použiť na automatizáciu ani rozhodovanie. Pred dokončením pracovného postupu skontrolujte, či spúšťač poskytuje všetky potrebné informácie na dosiahnutie vašich cieľov automatizácie.

Príklady spúšťačov používaných pre bežné pracovné postupy

Nasledujúca tabuľka obsahuje príklady bežných spúšťačov a spôsoby ich použitia v pracovných postupoch Shopify Flow.

Môžete si pozrieť aj ďalšie príklady pracovných postupov v aplikácii Shopify Flow, ktoré sú k dispozícii ako šablóny.