Pomocník
Prihlásiť sa

Prijímanie prepitného pomocou Shopify POS

Prepitné dáva zákazníkom možnosť oceniť vaše vynikajúce služby. Zákazníci môžu prepitné pridať ku ktorejkoľvek objednávke spracovanej osobne v Shopify POS. Prepitné je momentálne k dispozícii len pre platby kartou spracované prostredníctvom podporovanej čítačky kariet.

Na tejto stránke

Podporované čítačky kariet

V Shopify POS môžete prijímať prepitné pomocou nasledujúcich podporovaných čítačiek kariet:

Aktivácia prepitného v Shopify POS

Keď aktivujete prepitné, do zobrazenia pokladne v Shopify POS sa pri výbere spôsobu platby kartou pridá dialógové okno s prepitným. Môžete vytvoriť až tri predvolené sumy prepitného a aktivovať vlastné prepitné, aby mohli zákazníci zadávať vlastné sumy.

Kroky:

  1. V Shopify POS ťuknite na ikonu Vodorovná ponuka.

  2. Ťuknite na položku Nastavenia a v časti Pokladňa ťuknite na Prepitné.

  3. Aktivujte možnosť Prijímať prepitné.

  4. Do polí Možnosti zadajte hodnotu v percentách. Pridať môžete až tri rôzne hodnoty.

  5. Voliteľné: Ak nechcete povoliť vlastné sumy prepitného, deaktivujte možnosť Vlastné prepitné.

Minimálne sumy prepitného

Aktivujte minimálne sumy prepitného, aby ste predvolené percentá prepitného nahradili stanovenými peňažnými sumami, keď hodnota transakcie klesne pod zadanú sumu. Ak napríklad nastavíte minimálnu sumu 10 USD, pre transakcie pod 10 USD môžete predvolené percentá prepitného 15 %, 18 % a 20 % nahradiť stanovenými peňažnými sumami 1 USD, 2 USD a 3 USD.

Kroky:

  1. V Shopify POS ťuknite na ikonu Vodorovná ponuka.

  2. Ťuknite na položku Nastavenia a v časti Pokladňa ťuknite na Prepitné.

  3. Začiarknite možnosť Minimálne sumy prepitného.

  4. Zadajte minimálnu sumu prepitného do poľa Limit transakcie.

  5. Zadajte peňažnú hodnotu pre každú z 3 predvolených súm prepitného.

Prijatie prepitného

Ak je prepitné aktivované, počas úhrady v pokladni sa po výbere platby kartou zobrazí dialógové okno s prepitným. Zákazníci si môžu vybrať z nasledujúcich možností prepitného:

  • predvolené percento prepitného
  • vlastná suma prepitného (ak je povolené vlastné prepitné)
  • bez prepitného

Kroky:

  1. V Shopify POS pridajte položky do košíka a ťuknite na možnosť Pokladňa.

  2. Vyberte zákazníkov spôsob platby.

  3. Nechajte zákazníka vybrať sumu prepitného a potom spracujte jeho platbu.

Z bezpečnostných dôvodov platí, že ak zákazník zruší platbu pred spracovaním transakcie so sprepitným, na pokračovanie v pokladni sa vyžaduje PIN člena personálu.

Vrátenie sprepitného

Sprepitné môžete vrátiť aj bez vrátenia peňazí za celú objednávku.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Order.

  2. Ťuknite na objednávku so sprepitným, za ktoré chcete vrátiť peniaze.

  3. Ťuknite na možnosť Vrátiť peniaze.

  4. V zobrazení vrátenia peňazí ťuknite na + vedľa položky Sprepitné, čím zvýšite množstvo na vrátenie na 1.

  5. Ťuknite na možnosť Ďalej.

  6. Potvrďte správnosť podrobností o vrátení peňazí.

  7. Voliteľné: Pridajte dôvod vrátenia peňazí.

  8. Ťuknite na možnosť Vrátiť peniaze.

  9. Voliteľné: Odošlite potvrdenie zákazníkovi e‑mailom alebo prostredníctvom SMS.

Prehľady o sprepitnom

Sprepitné, ktoré vyzbieral každý člen personálu, si môžete pozrieť v prehľade o sprepitnom a celkové vyzbierané sprepitné nájdete v prehľade Financie.

Kroky:

Zobrazenie celkového vyzbieraného sprepitného v prehľade Financie:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Analytika > Prehľady.

  2. Z rozbaľovacej ponuky kategórií vyberte možnosť Financie.

  3. Kliknite na možnosť Sprepitné.