Riešenie problémov s platbami v Shopify POS
Ak pri používaní služby Shopify POS narazíte na problémy s platbami, prečítajte si informácie o bežných problémoch a postupy na riešenie problémov. Pomôžu vám ich rýchlo vyriešiť a zabezpečiť hladký priebeh osobného predaja.
Na tejto stránke
Bežné problémy s platbami
Prečítajte si nasledujúce časti, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s platbami v Shopify POS.
Typ platby nie je akceptovaný
Ak typ platby nefunguje, skontrolujte, či je aktivovaný v nastaveniach Shopify POS.
Postup:
- V aplikácii Shopify POS ťuknite na
> Nastavenia > Platby. - Skontrolujte zobrazené typy platieb.
- Skontrolujte, či sa pri spôsobe platby, ktorý chcete použiť, zobrazuje stav Akceptované.
Problémy so službou Shopify Payments
Ak narazíte na problémy so službou Shopify Payments, skontrolujte nasledovné:
- Váš obchod spĺňa všetky regionálne požiadavky.
- Nastavenie Shopify Payments je dokončené.
- Vaše platby nie sú pozastavené.
- Testovací režim je deaktivovaný.
Obmedzenia vlastných platieb
Vlastné typy platieb, ako sú šeky, kredit v obchode alebo externé darčekové karty, nefungujú, ak ich použijete pri objednávkach, ktoré pochádzajú z prostredia online alebo boli upravené v administrátorskom paneli.
Testovanie Shopify Payments s čítačkami kariet
Niektoré čítačky kariet sa nespárujú, ak je služba Shopify Payments v testovacom režime. Ak chcete na testovacie platby použiť čítačky kariet, deaktivujte testovací režim v službe Shopify Payments a dokončite celú transakciu.