Ochrana údajov a dodržiavanie právnych predpisov pri e-mailových marketingových kampaniach

Pri používaní e-mailového marketingu na rozširovanie podnikania by ste sa mali oboznámiť s ochranou údajov a dodržiavaním právnych predpisov.

Súkromie a ochrana údajov

Aplikácia Shopify Messaging je navrhnutá s ohľadom na ochranu súkromia a zameriava sa výlučne na odosielanie e-mailov odberateľom bez ukladania údajov špecifických pre zákazníkov. Zodpovedáte za to, že metódy získavania súhlasu s odberom e-mailov sú v súlade s miestnymi zákonmi a predpismi.

Údaje zhromaždené z e-mailových kampaní

Aplikácia Shopify Messaging sleduje z e-mailových kampaní nasledujúce údaje, ktoré vám pomôžu merať výkonnosť a spravovať zoznam odberateľov:

• Miera otvárania
• Kliknutia na odkazy
• Odhlásenia z odberu
• Sťažnosti na spam

Ak chcete pre odberateľov vypnúť sledovanie otvárania, prejdite do časti Nastavenia > Upozornenia v administrátorovi Shopify.

Na dodržanie predpisov o ochrane súkromia, ako je napríklad Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), odporúčame preštudovať si nasledujúce zdroje:

• Prečítajte si pokyny Shopify na ochranu súkromia a údajov, kde nájdete podrobné informácie o správe údajov zákazníkov a súhlase
• Zistite, ako spĺňať požiadavky GDPR pomocou Shopify
• Ak vyvíjate aplikácie, prečítajte si požiadavky na ochranu osobných údajov pre aplikácie Shopify

O akých zákonoch o spame by som mal vedieť?

Pravidlá, nariadenia a zákony týkajúce sa spamu, ako sú napríklad hromadne odosielané nevyžiadané e-maily, sa líšia v závislosti od vašej polohy. Pred spustením e-mailovej marketingovej kampane sa uistite, že poznáte zákony vo svojom regióne, štáte a krajine.

Musím do e-mailov zahrnúť poštovú adresu?

V závislosti od vašej polohy možno budete musieť do svojich propagačných e-mailov zahrnúť fyzickú poštovú adresu. Príkladom takýchto zákonov je zákon CAN-SPAM v USA a legislatíva CASL/PIPEDA v Kanade. Pravidlá, predpisy a zákony týkajúce sa e-mailového marketingu a spamu, ako napríklad hromadne odosielané nevyžiadané e-maily, sa líšia v závislosti od vašej polohy. Pred začatím e-mailovej marketingovej kampane sa uistite, že poznáte zákony vo svojom regióne, štáte a krajine.

Adresa vášho obchodu je predvolene zahrnutá v päte vašich e-mailov. Ak nechcete zdieľať adresu svojho obchodu v e-mailoch, môžete si na miestnej pošte alebo v pobočke UPS prenajať P.O. Box, ktorý budete používať ako svoju poštovú adresu. Ak chcete zmeniť poštovú adresu v e-mailoch, prejdite vo svojom administrátorovi Shopify do Nastavenia > Všeobecné a zadajte adresu P.O. Boxu ako adresu svojho obchodu.