Vlastnosti dropshippingu

Dropshipping sa niekedy považuje za spôsob podnikania pre začiatočníkov, pretože jeho nastavenie je jednoduché a nevyžaduje si veľké počiatočné náklady. Dropshipping je však aj pre mnohé veľké a úspešné podniky bežnou metódou získavania produktov.

Dropshipping má množstvo výhod, no vedomosti o potenciálnych nevýhodách a spôsoboch, ako sa im vyhnúť, môžu pomôcť vášmu podnikaniu uspieť. Uistite sa, že poznáte vlastnosti dropshippingu, aby ste mohli robiť správne obchodné rozhodnutia.

Vlastnosti dropshippingu

Jednoduché spustenie

Jedným z dôvodov, prečo je dropshipping lákavý, je jednoduché nastavenie. Na začiatku si stačí vybrať produkty, nájsť miesto, kde ich budete predávať a propagovať, a potom získať zákazníka, ktorý vytvorí objednávku. Po predaji váš dodávateľ urobí zvyšok.

Keďže s dropshippingovým podnikaním sa začína jednoducho, rýchlo sa objaví konkurencia. Väčšia konkurencia zvyčajne vedie k nižším ziskovým maržiam, pretože podniky často súťažia o najnižšiu cenu.

Ďalšie informácie nájdete v časti Financovanie svojej výhody.

Nízke počiatočné náklady

Počiatočné náklady na dropshippingové podnikanie sú zvyčajne nízke. Nie sú tu žiadne náklady spojené s inventárom, skladovaním, výskumom a vývojom ani s maloobchodnými priestormi. To vám umožňuje zamerať úsilie na marketing a vytváranie dobrej nákupnej skúsenosti pre zákazníkov.

Nízke počiatočné náklady vedú aj k väčšej konkurencii. Keď máte väčšiu konkurenciu, dostávate menej objednávok a často musíte znížiť ceny, aby ste zostali konkurencieschopní.

Ďalšie informácie nájdete v časti Financovanie svojej výhody.

Široký výber produktov

Vďaka dropshippingovým službám máte prístup k tisíckam produktov, ktoré si môžete pridať do obchodu. Produkty, ktoré sa rozhodnete predávať, sa nazývajú vaša produktová línia. Ak máte prístup k širokému výberu produktov, svoju produktovú líniu môžete kedykoľvek ľahko zmeniť, čo vám umožňuje rýchlo reagovať na trhové trendy a spätnú väzbu zákazníkov.

Avšak pridanie množstva rôznych produktov do produktovej línie môže mať negatívny vplyv na vaše podnikanie. Vo väčšine prípadov je lepšie mať zameranie alebo vyhradenú oblasť pre typy produktov, ktoré sa rozhodnete predávať.

Ďalšie informácie nájdete v časti Múdry výber produktov.

Žiadny inventár po ruke

Keď nemusíte inventár sami objednávať a zásobovať, ušetríte na nákladoch na skladovanie a môžete začať predávať hneď. Nemusíte si nastavovať účty v skladoch ani rozhodovať o tom, ako produkty zabalíte. Dodávatelia robia všetko skladovanie a balenie za vás.

Nevýhodou je, že nemáte žiadnu kontrolu nad kvalitou produktov, brandingom balenia ani rýchlosťou spracovania objednávok. Tieto faktory pomáhajú získať pozitívne recenzie a vracajúcich sa zákazníkov, čo je pre podnikanie dôležité.

Ďalšie informácie nájdete v časti Múdry výber dodávateľov.

Produkty nemusíte odosielať sami

Doprava môže byť komplikovanou súčasťou podnikania. Využitím dodávateľa namiesto toho, aby ste produkty odosielali sami, môžete ušetriť veľa času. Môžete tiež profitovať zo zliav na dopravu, ktoré vaši dodávatelia dohodli s prepravnými službami.

Ušetrený čas a peniaze však môžete stratiť pri pokuse o vybavenie väčších objednávok. Ak napríklad dostanete objednávku obsahujúcu produkty od rôznych dodávateľov, potom musíte každému dodávateľovi zaplatiť náklady na dopravu za každý produkt. Ak však máte produkty po ruke sami, môžete ich všetky zabaliť do jedného balíka a zaplatiť len jedny náklady na dopravu.

Ďalšie informácie nájdete v časti Objednávanie produktov na vlastné miesto.

Dobre využite výhody

Každý, kto začne dropshippingové podnikanie, získa tieto výhody, existuje však niekoľko spôsobov, ako zabezpečiť, aby ste z nich vyťažili čo najviac.

Skoré spustenie podnikania

Je normálne, že chcete pred predstavením zákazníkom počkať, kým nebude vaše podnikanie dokonalé. Jednou z hlavných výhod dropshippingu je však to, ako rýchlo môžete podnikanie založiť.

Čím skôr zákazníkom umožníte vidieť vaše podnikanie, tým skôr získate spätnú väzbu, poučíte sa z chýb a budete ho môcť zlepšiť. Napríklad, môžete stráviť veľa času nastavovaním kolekcií produktov a hlavnej ponuky len preto, aby ste zistili, že vaši zákazníci prehliadajú produkty úplne iným spôsobom, a musíte všetko prerobiť.

Je ťažké vedieť, čo je pre vaše podnikanie najlepšie bez spätnej väzby od zákazníkov. Ak podnikanie spustíte skoro, môžete ho rozvíjať so zreteľom na spätnú väzbu zákazníkov a získané ponaučenia.

Financovanie svojej výhody

Nízke náklady na spustenie podnikania znamenajú, že časť ušetrených prostriedkov môžete vložiť do budovania lepšieho podniku v porovnaní s konkurenciou. Dobrá otázka, ktorú by ste si mali položiť, znie: „V čom sa líšim od svojich konkurentov?“ Odpovedať môže byť ťažké, ak ste o tom predtým neuvažovali, ale existuje mnoho spôsobov, ako môžete získať výhodu nad konkurentmi:

• Extra obsah – Môžete vytvoriť alebo zaplatiť tvorcovi obsahu za napísanie blogových príspevkov o vašich produktoch, čím zákazníkom poskytnete pridanú hodnotu. Môžu to byť tipy na to, ako produkty používať, ich recenzie alebo aj všeobecné informácie o oblasti, do ktorej vaše produkty patria.

  Ak by ste napríklad predávali kávovary, dobrou sériou blogov by mohli byť recenzie jednotlivých kávovarov a to, pre aký typ osoby by bol každý kávovar vhodný. Vytvorenie vlastných kritérií, ako je spoľahlivosť, hodnota, veľkosť a počet šálok kávy, ktoré dokáže uvariť za hodinu, môže pomôcť zákazníkom získať väčšiu istotu pri nákupe vo vašom obchode. Študent na univerzite možno bude chcieť lacný prístroj, ktorý dokáže rýchlo pripraviť veľa kávy, no univerzitný profesor možno bude chcieť jednu šálku skvelej kávy na začiatok dňa vo svojej malej kancelárii.

• Exkluzívny prístup k dodávateľom – Spôsob, ako znížiť mieru konkurencie, je získať prístup k dodávateľom, od ktorých môže nakupovať len málo podnikov, alebo k produktom s ochrannou známkou, ktoré môže predávať len málo podnikov. To vám pomôže získať vracajúcich sa zákazníkov, pretože patríte k jedným z mála miest, kde si môžu tieto produkty zakúpiť.

  Napríklad, ak chcete predávať produkty s tematikou televízneho seriálu, ktorý má malú, no vernú fanúšikovskú základňu, môžete získať licenciu na predaj produktov s jeho postavami. Získanie takejto licencie môže byť náročné, no znamená to, že nebudete mať veľa konkurentov a získate väčšiu kontrolu nad trhom.

• Skvelý zážitok z nákupu – Dobrým spôsobom, ako sa odlíšiť od konkurencie, je jednoducho poskytnúť zákazníkom ten najlepší zážitok. Ak zákazník vo vašom obchode nájde, čo hľadá, a nákup u vás ho poteší, pravdepodobne u vás nakúpi znova a podelí sa o svoju skúsenosť s ostatnými.

  Môžete si položiť napríklad tieto otázky:

  • Môžu zákazníci ľahko nájsť produkty, ktoré hľadajú?
  • Dá sa vaša firma ľahko kontaktovať?
  • Dajú sa ľahko nájsť detaily produktov, recenzie produktov, dodacie lehoty, náklady na dopravu a pravidlá obchodu?
  • Sú k dispozícii rôzne možnosti platby?
  • Poskytuje sa sledovacie číslo?
  • Dorazí produkt v stanovenej dodacej lehote?
  • Existuje vernostný program pre zákazníkov?

Zamerajte sa na marketing

Dve firmy môžu predávať presne tie isté produkty, no tá, ktorá ich aktívne propaguje, má väčšiu šancu na úspech. Keď si vybudujete online prezentáciu svojej firmy, dropshipping vám umožní sústrediť sa na marketing.

Nájsť zákazníkov môže byť ťažké, preto je dôležité vyskúšať čo najviac rôznych typov marketingu. Shopify poskytuje mnoho užitočných zdrojov a v obchode Shopify App Store nájdete množstvo aplikácií, ktoré vám s hľadaním zákazníkov pomôžu:

• 50 spôsobov, ako uskutočniť svoj prvý predaj
• Ako nájsť zákazníkov na konkurenčnom trhu?
• Najlepšie riešenia pre e-mailový marketing v obchode Shopify App Store
• Všetky marketingové aplikácie

Vyhnite sa nevýhodám

Hoci má dropshipping určité nevýhody, zväčša sa im dá predísť. Pozrite si nasledujúce stratégie, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa týmto nevýhodám.

Vyberajte produkty s rozvahou

Výber produktov do vášho sortimentu môže byť náročný, čo vedie niektoré firmy k tomu, že predávajú čo najviac rôznych produktov. Táto stratégia môže fungovať, no vo väčšine prípadov firme skôr uškodí, než pomôže.

Je ťažké vybudovať firemnú značku na predaji všetkých možných produktov. Keďže na internete už existujú etablované trhoviská, kde nájdete obrovskú škálu produktov, je nepravdepodobné, že by ste dokázali naplniť očakávania každého zákazníka.

Internetové vyhľadávače navyše ťažko určujú, kedy majú vašu firmu zobraziť používateľom. Ak máte 100 rôznych produktov bez akejkoľvek témy alebo kľúčového slova, ktoré by ich spájalo, vyhľadávač nevie, kedy má vašu firmu zákazníkom ukázať.

Aj keď môžete mať jeden alebo dva produkty, ktoré zodpovedajú vyhľadávaniu, iná firma pravdepodobne zameriava celé svoje podnikanie na dané kľúčové slová a vo výsledkoch sa zobrazí pred vami. Ak sa zameriate iba na tri alebo štyri kľúčové slová, vyhľadávače budú presne vedieť, čo váš obchod predáva, a s väčšou pravdepodobnosťou vašu firmu zobrazia, keď niekto tieto kľúčové slová vyhľadá.

Môžete mať napríklad širokú škálu produktov pre študentov, ktorí si zariaďujú internátnu izbu. Potrebujú kuchynské náčinie, jednoduchý nábytok, dekorácie na stenu, ako aj školské potreby. Následne môžete použiť obľúbený nástroj na kľúčové slová, ako je napríklad Google Trends, a zistiť, ktoré kľúčové slová sa pri hľadaní tohto typu produktov vyhľadávajú najviac.

Vyberajte dodávateľov s rozvahou

Dodávatelia zabezpečujú veľkú časť vášho podnikania. Znamená to, že kvalita dodávateľa ovplyvňuje kvalitu vašej vlastnej firmy. Je nepravdepodobné, že si zákazník u vás znova objedná, ak má zlú skúsenosť, a to aj v prípade, že je táto zlá skúsenosť vinou vášho dodávateľa, nie vašou.

Mali by ste si prečítať recenzie potenciálnych dodávateľov, oboznámiť sa s ich pravidlami a porozprávať sa s nimi, aby ste zhodnotili ich kvalitu. Spolupráca s renomovanými dodávateľmi vám zaručí, že budete poskytovať kvalitné produkty, do vašich objednávok sa nebude pridávať žiadny dodatočný branding a objednávky sa budú spracúvať rýchlo.

Objednajte si produkty do vlastnej lokality

Hoci je výhodou dropshippingu to, že váš dodávateľ spravuje inventár, existuje niekoľko dôvodov, prečo by ste mali zvážiť objednanie zopár produktov do vlastnej lokality:

• Posúďte kvalitu produktov na vlastné oči: Recenzie produktov sú dobrým indikátorom kvality, no istotu budete mať, až keď produkt uvidíte naživo. Taktiež môžete vidieť balenie produktu a to, či dodávateľ pridáva vlastné propagačné materiály.

• Samostatné odosielanie veľkých objednávok: V prípadoch, keď si zákazník objedná produkty od viacerých rôznych dodávateľov, musíte každému z nich zaplatiť poplatok za dopravu. Ak už tieto produkty máte u seba, môžete ich vložiť do jednej škatule a zaplatiť iba jedny náklady na dopravu k zákazníkovi. Ak plánujete používať túto metódu, je dobrou stratégiou kontaktovať dodávateľa a zistiť, či vám pri objednávaní produktov k sebe môže ponúknuť dopravu zdarma.

• Vyskúšajte si proces objednávania z pohľadu zákazníka: Mali by ste si overiť, čím prechádzajú vaši zákazníci pri objednávaní z vášho obchodu. Ak budete vedieť, ako rýchlo vaši dodávatelia spracúvajú objednávky, pomôže vám to nastaviť správne očakávania v e-mailoch s notifikáciou objednávky pre zákazníkov.

  Ak napríklad vidíte, že dodávateľovi trvá spracovanie objednávky 4 – 6 dní, môžete v e-mailoch s potvrdením objednávky zákazníkom oznámiť, že majú očakávať e-mail s potvrdením o odoslaní o 4 – 6 dní. Zákazníkom by ste mali vždy poskytnúť dostatok informácií o ich objednávke, aby mali z nákupu vo vašej firme dobrý pocit.