Požiadavky pri zapnutej funkcii Shopify Network Intelligence

Keď je zapnutá funkcia Shopify Network Intelligence, spoločnosť Shopify bude bezpečne využívať údaje vašich zákazníkov spoločne s údajmi zákazníkov iných obchodníkov na generovanie poznatkov, ktoré poháňajú pokročilé funkcie známe ako Rozšírené služby, aby vám uľahčili vedenie vášho podnikania.

Rozšírené služby pomáhajú chrániť, rozširovať a vylepšovať vaše podnikanie a podnikanie ďalších obchodníkov v Shopify prostredníctvom funkcií, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z interakcií zákazníkov s vaším obchodom, inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Niektoré aplikácie a funkcie Shopify vyžadujú, aby bola zapnutá funkcia Shopify Network Intelligence, a sú uvedené tu. Tento zoznam sa môže priebežne aktualizovať.

Požiadavky na informovanie zákazníkov

Keď je zapnutá funkcia Shopify Network Intelligence, platia ďalšie požiadavky na zabezpečenie informovanosti zákazníkov o tom, ako spoločnosť Shopify spracúva ich údaje na účely poskytovania týchto Rozšírených služieb. Niektoré kľúčové požiadavky sú zhrnuté na tejto stránke, pre viac informácií by ste si však mali preštudovať sekciu 9.2 podmienok služby spoločnosti Shopify:

• Odkaz na zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify: Do svojich zásad ochrany osobných údajov zahrňte odkaz na zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify a na viditeľnom mieste v obchode uverejnite odkaz na svoje zásady ochrany osobných údajov, aby si ich mohli návštevníci pozrieť.
• Informácie v podmienkach služby a v zásadách ochrany osobných údajov:
  • Vaše podmienky a zásady ochrany osobných údajov by mali návštevníkov informovať o tom, že je váš obchod hostovaný spoločnosťou Shopify a že spoločnosť Shopify spracúva ich údaje pri návšteve a nákupoch vo vašom obchode vrátane poskytovania služieb na základe ich interakcií s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify.
  • Vysvetlite návštevníkom, že ich informácie sa budú zdieľať so spoločnosťou Shopify a inými tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, s cieľom poskytovať im služby vrátane tých, ktoré zahŕňajú údaje z ich interakcií s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify.

Ďalšie požiadavky podľa lokality

V závislosti od toho, kde podnikáte a kde sídlia vaši zákazníci, sa na vás môžu pri zapnutej funkcii Shopify Network Intelligence vzťahovať ďalšie požiadavky.

Podniky alebo zákazníci so sídlom v USA

Niektoré z Rozšírených služieb, ako napríklad tie, pre ktoré je charakteristická cielená reklama na základe aktivity zákazníkov u iných obchodníkov a v sieti Shopify, môžu predstavovať „zdieľanie“ alebo „cielenú reklamu“ podľa zákonov o ochrane osobných údajov v určitých štátoch USA. Ďalšie informácie o týchto definíciách nájdete tu.

Ak je váš obchod dostupný pre zákazníkov v týchto štátoch USA, mali by ste urobiť nasledovné:

• Poskytnite zákazníkom v týchto štátoch právo odmietnuť používanie ich údajov na „zdieľanie“ alebo „cielenú reklamu“.
• Do svojich zásad ochrany osobných údajov pridajte odkaz na metódu odhlásenia. Zákazníkom v niektorých štátoch možno budete musieť ponúknuť aj druhú metódu odhlásenia
• Spoločnosť Shopify ponúka automatizované nastavenia ochrany osobných údajov vrátane šablóny zásad ochrany osobných údajov a stránky na odmietnutie zdieľania údajov, ktoré vám pomôžu splniť tieto požiadavky.

Podniky alebo zákazníci so sídlom v EHP, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku

Okrem povinností dodržiavania ochrany osobných údajov uvedených v časti Používanie služby Shopify na pomoc s dodržiavaním nariadenia GDPR by ste mali vykonať nasledujúce kroky, ak váš obchod alebo vaši zákazníci sídlia v Spojenom kráľovstve, EHP alebo vo Švajčiarsku:

• Získajte súhlas zákazníkov so zobrazovaním reklám na základe ich aktivity vo vašom obchode, u iných obchodníkov a v sieti Shopify a poskytnite im možnosť svoj súhlas odvolať. Prečítajte si viac o banneroch so súbormi cookie a o tom, ako môžu zákazníci získať prístup k svojim preferenciám súhlasu, tu.
• Zahrňte do svojich zásad ochrany osobných údajov odkaz na portál ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify, kde sa zákazníci dozvedia, ako si uplatniť svoje práva na odvolanie súhlasu alebo na vznesenie námietky voči spracúvaniu ich údajov spoločnosťou Shopify na účely poskytovania Rozšírených služieb.
• Spoločnosť Shopify ponúka automatizované nastavenia ochrany osobných údajov vrátane šablóny zásad ochrany osobných údajov a bannera so súbormi cookie, ktoré vám pomôžu splniť tieto požiadavky.

Informácie o tom, ako vám spoločnosť Shopify môže pomôcť plniť vaše povinnosti vyplývajúce z nariadenia GDPR, nájdete v časti Používanie služby Shopify na pomoc s dodržiavaním nariadenia GDPR.

Automatizované nastavenia ochrany osobných údajov

Spoločnosť Shopify ponúka nasledujúce automatizované nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré môžete použiť na splnenie týchto požiadaviek:

• Automatizované zásady ochrany osobných údajov: Zásady ochrany osobných údajov sú právnym dokumentom, ktorý podrobne opisuje, ako vaša firma zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné informácie svojich návštevníkov. Shopify poskytuje automatizovaný generátor zásad v administrátorovi Shopify v časti Nastavenia > Ochrana súkromia zákazníkov, ktorý vám pomôže udržiavať zásady synchronizované s nastaveniami obchodu vrátane nastavenia služby Shopify Network Intelligence. Svoje zásady ochrany osobných údajov môžete vypracovať aj manuálne, pokiaľ spĺňajú vyššie uvedené požiadavky.
• Banner so súbormi cookie: Banner so súbormi cookie je upozornenie, ktoré informuje návštevníkov o používaní súborov cookie a podobných technológií a žiada ich o súhlas s používaním týchto technológií na rôzne účely. Shopify ponúka nástroj, ktorý si môžete prispôsobiť podľa potreby na upozornenie zákazníkov a získanie súhlasu so zhromažďovaním ich údajov prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Stránka na odhlásenie zo zdieľania údajov: stránka na odhlásenie zo zdieľania údajov je nástroj pre váš obchod, ktorý návštevníkom umožňuje odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ svojich osobných údajov (ako sú tieto pojmy definované v niektorých zákonoch o ochrane osobných údajov štátov USA) so spoločnosťou Shopify alebo inými tretími stranami a odhlásiť sa z používania svojich osobných údajov na cielenú reklamu na základe ich aktivity u iných obchodníkov a na iných webových sídlach, ako to môžu vyžadovať niektoré zákony o ochrane osobných údajov štátov USA.
  • Ak sa nachádzate mimo Spojených štátov a váš obchod je dostupný pre zákazníkov v týchto štátoch, musíte uviesť trhy, na ktorých pôsobíte, aby ste tieto nástroje pre svoj obchod aktivovali.
  • Trhy, na ktorých toto odhlásenie sprístupníte, si môžete prispôsobiť v závislosti od toho, kde podnikáte a ako sa rozhodnete prevádzkovať svoj obchod.

Tieto požiadavky dopĺňajú akékoľvek povinnosti, ktoré môžete mať podľa platných zákonov. Shopify vám nemôže poskytovať právne poradenstvo o vašom podnikaní. Ak máte konkrétne otázky o tom, aké zákony sa vzťahujú na vás a vašu firmu, poraďte sa s právnikom, ktorý sa v týchto zákonoch orientuje.

Ak používate automatizované nastavenia ochrany súkromia Shopify (napríklad banner so súbormi cookie alebo stránku na odhlásenie) alebo nástroje tretej strany, ktoré sú správne integrované s rozhraním Customer Privacy API, Shopify bude rešpektovať voľby súhlasu zákazníka na vašom webe v službe Shopify Network Intelligence. Nižšie uvádzame ďalšie podrobnosti o tom, ako to funguje.

Keď je zapnutá služba Shopify Network Intelligence:

• Ak sa zákazník u obchodníka odhlási z predaja alebo zdieľania svojich údajov prostredníctvom hlavičky globálnej ochrany súkromia (GPC), stránky Shopify na odhlásenie zo zdieľania údajov alebo nástroja tretej strany správne integrovaného s rozhraním Customer Privacy API, aktivita zákazníka na danom webe sa označí tak, aby ju služba Shopify Network Intelligence nepoužívala na reklamné účely.
• Ak zákazník u obchodníka nevyjadrí súhlas s používaním nepodstatných súborov cookie alebo iných sledovacích technológií pomocou bannera súhlasu so súbormi cookie Shopify alebo aplikácie bannera so súbormi cookie tretej strany správne integrovanej s rozhraním Customer Privacy API (odporúčaný text nájdete aj tu), údaje o zariadení zákazníka z daného webu sa označia tak, aby ich služba Shopify Network Intelligence nepoužívala na žiadne nepodstatné účely, okrem iného vrátane reklamných účelov.
• Ak zákazník požiada obchodníka o vymazanie svojich údajov, jeho údaje sa vymažú aj zo služby Shopify Network Intelligence. Zákazník môže tiež požiadať o vymazanie alebo sa odhlásiť zo zdieľania svojich údajov spoločnosťou Shopify na reklamné účely priamo pomocou portálu na ochranu súkromia Shopify.

Nastavenia služby Shopify Network Intelligence môžete kedykoľvek zmeniť v časti Nastavenia > Ochrana súkromia zákazníkov.