Porozumenie nastaveniam ochrany osobných údajov zákazníkov v administrátorovi Shopify

Keď predávate produkty cez Shopify, je kľúčové dodržiavať zákony a predpisy o ochrane súkromia a údajov, ktoré sa vzťahujú na vašu firmu. Ochrana súkromia a osobných údajov sú základnými aspektmi elektronického obchodu a sú dôležité pre vašich zákazníkov. Tieto požiadavky sa zameriavajú na minimalizáciu, transparentnosť, kontrolu a bezpečnosť údajov.

Na tejto stránke

Porozumenie nastaveniam ochrany osobných údajov zákazníkov v Správcovi Shopify

Keď sa prihlásite do administrátora Shopify, môžete nastaviť zásady ochrany osobných údajov, pridať banner so súbormi cookie, umožniť návštevníkom odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania ich údajov, aktualizovať nastavenia služby Shopify Network Intelligence a zobraziť informácie o geografickej lokalite uloženia vašich údajov. Nastavenie služby Shopify Network Intelligence platí globálne, ale nastavenia pre bannery so súbormi cookie a zdieľanie údajov môžete spravovať pre každý región osobitne.

Karty výberu regiónu, ktoré obsahujú dialógové okno so zoznamom všetkých dostupných krajín a štátov, sa používajú na konfiguráciu toho, kde sa vo vašom online obchode zobrazuje banner súhlasu a stránka na odhlásenie. Na týchto kartách sa zobrazujú regióny, ktoré sú aktuálne vybraté na základe nakonfigurovaných trhov.

Nastavenia ochrany osobných údajov zákazníkov si môžete nakonfigurovať tu.

Aplikácie na ochranu súkromia od tretích strán

Ak namiesto toho uprednostňujete aplikáciu tretej strany na ochranu súkromia, môžete navštíviť kategóriu Ochrana osobných údajov v obchode Shopify App Store. Tieto aplikácie na ochranu súkromia možno použiť ako alternatívu k nastaveniam Ochrana osobných údajov zákazníkov v službe Shopify. Dostupné možnosti v tejto kategórii si môžete pozrieť v sekcii Správa obchodu > Súkromie a bezpečnosť > Ochrana osobných údajov v Shopify App Store.

Okrem toho v nastaveniach Ochrana osobných údajov zákazníkov > Nainštalované aplikácie na ochranu súkromia môžete zobraziť a získať prístup k akýmkoľvek aplikáciám na ochranu súkromia od tretích strán, ktoré ste si už nainštalovali, ak sa to vzťahuje na nastavenie vášho obchodu.

Google Consent Mode v2 je funkcia, ktorá spolupracuje so značkami Google a spracováva súhlasy používateľov. Akékoľvek údaje o udalostiach prenesené do Googlu od zákazníkov, napríklad tých, ktorí sa nachádzajú v Európskom hospodárskom priestore (EHP), sa nepoužijú na prispôsobenú reklamu, kým sa neaktivuje Google Consent Mode v2 a nezíska sa platný súhlas.

Aby ste zabezpečili, že sa súhlas správne prenesie do Googlu a údaje bude možné použiť na personalizovanú reklamu, musíte správne nakonfigurovať nastavenia ochrany osobných údajov zákazníkov.

Na získanie súhlasu môžete použiť banner so súbormi cookie. Ak sa rozhodnete pre banner so súbormi cookie tretej strany, integrujte ho s nastaveniami ochrany osobných údajov zákazníkov v Shopify.

Ak používate vlastný webový pixel, na aktiváciu Google Consent Mode v2 manuálne vložte úryvok kódu. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie vlastného pixela pre Správcu značiek Google.

Ďalšie informácie o funkcii Google Consent Mode nájdete na stránke podpory spoločnosti Google.

Vplyv zberu údajov o zákazníkoch a analytiky na základe súborov cookie

Keď je v konkrétnych regiónoch aktívny banner so súbormi cookie, údaje od návštevníkov z týchto regiónov sa zbierajú až po získaní súhlasu. V dôsledku toho môže dôjsť k zníženiu množstva údajov dostupných na analytické, marketingové a personalizačné účely. Dá sa to spozorovať prostredníctvom zníženého počtu relácií a ďalších metrík závislých od údajov relácie vrátane mier konverzie.

Viac informácií o vplyve zberu údajov o zákazníkoch a analytiky na základe súborov cookie nájdete v dokumentácii o nezrovnalostiach v analytike a v zásadách používania súborov cookie spoločnosti Shopify.

Konfigurácia marketingových nastavení

V sekcii Marketingové nastavenia nájdete odkazy na nasledujúce stránky alebo nastavenia, ktoré sú relevantné v kontexte ochrany súkromia:

E-mailový a SMS marketing v pokladni: Táto funkcia vám umožňuje potvrdiť marketingové preferencie zákazníkov počas procesu nákupu, čím zabezpečíte súlad s predpismi o ochrane súkromia.
Dvojitý súhlas pre marketing: Aktiváciou tohto nastavenia môžete potvrdiť kontaktné údaje zákazníka na marketingové účely, čím získate ďalšiu úroveň súhlasu a ochrany súkromia.

Lokality hosťovania údajov o zákazníkoch

V sekcii Lokalita hosťovania údajov o zákazníkoch nájdete primárnu lokalitu, v ktorej služba Shopify uchováva údaje o vašom obchode, objednávkach a osobných údajoch zákazníkov. Ďalšie informácie o lokalitách hosťovania údajov nájdete v dokumentácii o lokalitách hosťovania údajov.