Pomocník
Prihlásiť sa

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) je priamy a bezpečný spôsob platby bankovým prevodom pre používateľov Shopify Payments v Rakúsku a Nemecku. EPS umožňuje zákazníkom platiť za objednávky prostredníctvom účtov online bankovníctva. Používanie EPS v službe Shopify Payments poskytuje zákazníkom bezpečný a jednoduchý proces nákupu.

Na tejto stránke

Regióny, v ktorých je možné prijímať platby cez EPS

Platby cez EPS môžu prijímať iba obchodníci v nasledujúcich regiónoch, ktorí predávajú v eurách:

  • Rakúsko
  • Nemecko
  • Francúzsko

Regióny, v ktorých môžu zákazníci platiť cez EPS

EPS je k dispozícii len pre zákazníkov v Rakúsku, ktorí platia v eurách.

Aktivácia EPS

Pri nastavení služby Shopify Payments je EPS predvolene povolené. To, ktoré možnosti platby sú pre vašich zákazníkov dostupné, môžete kedykoľvek upraviť.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. Ak služba Shopify Payments ešte nie je nastavená, kliknite na Dokončiť nastavenie účtu a vyplňte registračnú stránku.

  3. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

  4. V sekcii Spôsoby platby kliknite na ... vedľa spôsobu platby, ktorý chcete zmeniť, a potom kliknite na Povoliť alebo Deaktivovať.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. Ak služba Shopify Payments ešte nie je nastavená, ťuknite na Dokončiť nastavenie účtu a vyplňte registračnú stránku.

  4. V sekcii Shopify Payments ťuknite na Spravovať.

  5. V sekcii Spôsoby platby ťuknite na ... vedľa spôsobu platby, ktorý chcete zmeniť, a potom ťuknite na Povoliť alebo Deaktivovať.

Platby cez EPS

Keď si zákazníci v pokladni vyberú EPS, sú presmerovaní na webové sídlo EPS, kde si môžu pozrieť zoznam zúčastnených bánk. Vyberú si svoju banku a zadajú prihlasovacie údaje do bankovníctva. Po potvrdení platby vám banka pošle splatnú sumu v rámci vašej ďalšej výplaty v službe Shopify Payments.

Platby uskutočnené cez EPS je možné vrátiť len do 180 dní od dátumu pôvodnej platby. Po uplynutí 180 dní už platbu nie je možné vrátiť. Ak vrátite transakciu spracovanú cez EPS, poplatok za spracovanie, ktorý vám účtuje služba Shopify Payments, sa vám nevráti. Transakčné poplatky tretích strán sa líšia v závislosti od vášho predplatného. Ďalšie informácie o cenotvorbe nájdete na stránke s cenami Shopify pre Rakúsko

Pri EPS neexistuje proces vrátenia platby, pretože riziko podvodu je extrémne nízke. Je to preto, že zákazník musí platbu pred jej uskutočnením overiť vo svojej banke.

Spracovanie platieb pri miestnych platobných metódach, ako je EPS, sa začína presmerovaním zákazníka na webové sídlo platby. Po zadaní údajov je zákazník presmerovaný späť do pokladne Shopify. Ak systém EPS dokončí transakciu skôr, ako sa zákazník vráti do pokladne, vytvorí sa jeho zaplatená objednávka alebo sa mu zobrazí chybové hlásenie, prečo bola transakcia zamietnutá. Ak systém EPS transakciu stále dokončuje, keď sa zákazník vráti do pokladne, vytvorí sa jeho objednávka so stavom Čaká na platbu. To má zabrániť tomu, aby zákazník uviazol pri čakaní a potenciálne opustil pokladňu.

Zákaznícka skúsenosť s EPS

Keď si zákazník vyberie ako možnosť platby EPS, zobrazí sa mu zoznam zúčastnených rakúskych bánk. Vyberie si svoju banku a zadá svoje prihlasovacie údaje do bankovníctva. Splatná suma sa vám odošle z jeho online banky vo vašej ďalšej výplate v službe Shopify Payments.