Porozumenie referenčným transakciám pre automatickú fakturáciu s expresnou platbou cez PayPal

V určitých prípadoch môžu aplikácie vyžadovať automatické účtovanie poplatkov zákazníkom, napríklad za predplatné alebo ponuky po nákupe. Na uľahčenie tohto procesu sa v službe PayPal uzavrie dohoda o fakturácii medzi vami a zákazníkom. Ak chcete aktivovať dohody o fakturácii, musíte od spoločnosti PayPal získať schválenie pre referenčné transakcie – funkciu, ktorá umožňuje automatické účtovanie platieb zákazníkom.

Získanie schválenia pre referenčné transakcie

Keď je vo vašom obchode aktívna služba PayPal Express, Shopify automaticky vo vašom mene požiada spoločnosť PayPal o schválenie pre referenčné transakcie. Táto žiadosť sa spustí, keď Shopify zistí použitie aplikácie, ktorá zákazníkom automaticky účtuje poplatky. Ak vám spoločnosť PayPal ešte neschválila referenčné transakcie a zákazník zadá objednávku zahŕňajúcu predplatné, Shopify skryje PayPal ako spôsob platby v pokladni. Ak však používate aplikáciu na upsellovanie po nákupe, PayPal sa bude naďalej zobrazovať ako spôsob platby v pokladni aj bez schválenia referenčných transakcií. Zároveň sa zákazníkovi nezobrazia žiadne ponuky po nákupe, ktoré aplikácia na upsellovanie vygeneruje. Ak ste od spoločnosti PayPal nedostali schválenie, môžete kontaktovať podporu spoločnosti PayPal.

Kontrola stavu schválenia

Skôr ako bude môcť Shopify požiadať spoločnosť PayPal o schválenie pre referenčné transakcie, musíte dokončiť nastavenie svojho účtu PayPal. Po odoslaní žiadosti vo vašom mene si môžete overiť stav schválenia pre referenčné transakcie tak, že skontrolujete stav svojej žiadosti na stránke Platby vo svojom administrátorovi Shopify.

Spoločnosť PayPal oznamuje stav schválenia pre referenčné transakcie e-mailom. V niektorých prípadoch si PayPal môže pred udelením schválenia vyžiadať ďalšie informácie. Po schválení zobrazí Shopify vo vašom obchode službu PayPal Express ako spôsob platby pre objednávky zahŕňajúce automatickú fakturáciu.

Riešenie zamietnutí a vyhľadanie pomoci

Ak je vášmu účtu PayPal zamietnuté schválenie pre referenčné transakcie, spoločnosť PayPal vás na to nemusí priamo upozorniť. Ak chcete potvrdiť stav svojej žiadosti, môžete skontrolovať stránku Platby vo svojom administrátorovi Shopify. Môžete tiež kontaktovať svojho správcu účtu PayPal alebo po prihlásení do svojho účtu PayPal navštíviť kontaktnú stránku spoločnosti PayPal.