Spravovanie dostupnosti produktov
Po nastavení predajného kanála TikTok Shop môžete začať so synchronizáciou svojich produktov do tohto kanála, aby sa zobrazovali a dali zakúpiť vo vašom profile na TikToku. Produkty, ktoré chcete pre daný kanál sprístupniť, môžete vybrať na stránke Produkt.
Spravovanie dostupnosti produktov
Vaše produkty sa automaticky synchronizujú s kanálom TikTok Shop.
Ak chcete spravovať dostupnosť svojich produktov v kanáli TikTok Shop, prečítajte si časť Zaradenie a vylúčenie produktov z predajných kanálov.
Stav produktu
Sekcia Stav produktu na stránke Prehľad zobrazuje stav produktov dostupných v kanáli TikTok Shop a upozorňuje na prípadné chyby. Ďalšie informácie o stave produktov v TikTok Shop nájdete v TikTok Shop Academy:
- Správa katalógu produktov – USA
- Správa katalógu produktov – Spojené kráľovstvo
- Správa katalógu produktov – Španielsko
- Správa katalógu produktov – Írsko
- Správa katalógu produktov – Francúzsko
- Správa katalógu produktov – Taliansko
- Správa katalógu produktov – Nemecko
- Správa katalógu produktov – Mexiko
Kontrola zamietnutých produktov
Ak sa vaše produkty zobrazujú v kanáli TikTok ako zamietnuté, môžete si pri každom z nich pozrieť konkrétne dôvody zamietnutia.
Proces synchronizácie produktov spravuje TikTok. Ak sa vaše produkty aj po vykonaní zmien naďalej zobrazujú ako zamietnuté, požiadajte o pomoc a kontaktujte podporu TikTok. Do fronty podpory sa môžete pridať aj kliknutím na možnosť Získať podporu (Get Support) v aplikácii TikTok.
Kroky:
- V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Predajné kanály > TikTok.
- V sekcii Stav produktu kliknite na číslo vedľa položky Zamietnuté, čím zobrazíte zoznam dotknutých produktov.
- Skontrolujte dôvody zamietnutia pri jednotlivých produktoch.
- Vykonajte v produktoch potrebné zmeny a vyriešte tak dôvody zamietnutia.