Facebook Shop

Svoje produkty zo služby Shopify môžete zobraziť na svojej stránke na Facebooku pomocou funkcie Facebook Shop v kanáli Facebook a Instagram od spoločnosti Meta.

Keď si nastavíte funkciu Facebook Shop, Facebook na vašej stránke na Facebooku vytvorí sekciu Shop. Vaše produkty zo služby Shopify sa zobrazia v sekcii Shop, aby zákazníci mohli nakupovať priamo z vašej stránky na Facebooku. Ak urobíte zmeny na produkte v službe Shopify, tieto zmeny sa aktualizujú aj vo vašom obchode Facebook Shop.

Po overení vášho účtu Facebookom sa na vašej stránke na Facebooku zobrazí sekcia Shop, v ktorej sa zobrazia vaše produkty, keď máte aktivovanú funkciu Facebook Shop v aplikácii Facebook a Instagram od spoločnosti Meta. Svoje produkty, objednávky a zákazníkov môžete spravovať v administrátore Shopify.

Facebook pridá na vašu hlavnú stránku na Facebooku tlačidlo Shop Now, ktoré odkazuje na sekciu Shop na vašej stránke na Facebooku. Toto tlačidlo môžete na Facebooku upraviť, napríklad prepojením na váš online obchod.

Dopyty zákazníkov

Zákazníci vám môžu posielať správy cez vašu stránku na Facebooku pomocou aplikácie Messenger a vy môžete odpovedať ako vaša firma.

Vaši zákazníci vás môžu kontaktovať e-mailom aj pomocou tlačidla Kontaktovať predajcu na Facebooku. Toto tlačidlo presmeruje otázky zákazníkov na e-mail zákazníckej podpory, ktorý ste si nastavili v administrátorovi Shopify.

Informácie o zákazníkoch

Facebook vyžaduje, aby ste s informáciami o zákazníkoch zhromaždenými prostredníctvom služby Facebook Shop zaobchádzali v súlade s jeho zmluvou pre obchodníkov Commerce.