Odstraňovanie predajcov v predajnom kanáli Shopify Collective
Ak sa rozhodnete ukončiť partnerstvo, môžete predajcu odstrániť zo svojho predajného kanála Shopify Collective. Pri odstránení predajcu mu pošleme e‑mailové upozornenie o tom, že vaše obchody už nie sú pripojené. Odstránenie predajcu môže ukončiť váš obchodný vzťah a zastaviť synchronizáciu produktov, vďaka čomu môžete efektívne spravovať svoju distribučnú sieť.
Pred odstránením pripojenia kontaktujte predajcu a prediskutujte s ním akékoľvek dlžné platby za vybavené objednávky. Zároveň sa dohodnite na tom, ako budete postupovať v prípade nesplnených objednávok.
Na tejto stránke
Dôležité informácie pred odstránením predajcov
Pred odstránením predajcu zo svojho predajného kanála Shopify Collective si prečítajte nasledujúce informácie:
- Odstránením predajcu sa okamžite preruší pripojenie medzi vašimi Obchodmi Shopify. Predajca dostane e‑mailové upozornenie.
- Všetkým produktom, ktoré predajca od vás importoval do svojho Obchodu Shopify, sa nastaví inventár na hodnotu 0.
- Mali by ste kontaktovať predajcu a prediskutovať s ním nesplnené objednávky, prípadne ich môžete zrušiť vo svojom administrátorskom paneli.
- Synchronizácia objednávok sa zastaví v priebehu niekoľkých minút po odstránení predajcu. Ak sú k objednávkam pridané sledovacie čísla, ani tie sa už nebudú synchronizovať.
- Platby za vybavené objednávky nebudú ovplyvnené a vrátenia peňazí sa budú môcť naďalej spracúvať.
Prijímanie platieb po ukončení partnerstva
S odstráneným predajcom nie je možné vytvárať nové objednávky. Stále však môžu existovať objednávky, za ktoré vám ešte nezaplatil. Spôsob, akým za tieto objednávky dostanete zaplatené, závisí od vašich nastavení platieb v predajnom kanáli Shopify Collective a od vašej individuálnej dohody s predajcom.
Ak sú zapnuté automatické platby
Ak pri danom predajcovi používate automatické platby, po jeho odstránení z pripojení vám bude za vybavené objednávky platiť automaticky aj naďalej.
Akékoľvek nesplnené objednávky, ktoré vybavíte po odstránení predajcu, nebudú automaticky uhradené. Pred odoslaním nesplnených objednávok sa nezabudnite s predajcom dohodnúť na spôsobe manuálnej platby a podmienkach.
Ak sú vypnuté automatické platby
Ak pri predajcovi nepoužívate automatické platby, po jeho odstránení z pripojení od neho naďalej manuálne vyberajte platby za všetky predtým vybavené objednávky. Nebude to prebiehať automaticky. Manuálny výber platieb sa bude vzťahovať aj na akékoľvek nesplnené objednávky, na ktorých odoslaní sa dohodnete po ukončení partnerstva v službe Collective.
Odstránenie predajcu
Ak chcete ukončiť partnerstvo v službe Shopify Collective, predajcu môžete odstrániť zo svojich pripojení. Voliteľne tiež môžete odoslať nahlásenie o prípadnom nevhodnom správaní.
Postup:
V časti administrátor Shopify prejdite na Predajné kanály > Collective: Dodávateľ.
Kliknite na Predajcovia.
Na karte Pripojené kliknite na predajcu, ktorého chcete odstrániť, alebo ho vyberte.
Kliknite na Odstrániť predajcu
Voliteľné: Ak chcete tímu služby Collective odoslať nahlásenie na predajcu, vyberte možnosť Nahlásiť predajcu za nevhodné správanie a zadajte správu.
Kliknite na Odstrániť.