Pomocník
Prihlásiť sa

Spravovanie objednávok, dopravy, platieb a zrušení na platforme Whatnot

Podrobnosti o objednávke si môžete zobraziť v predajnom kanáli Whatnot u administrátora Shopify a následne objednávky odoslať cez Whatnot Seller Hub. Ak máte schválenú funkciu Bring Your Own Label, môžete ich odoslať aj cez administrátora Shopify.

Ak zrušíte objednávku z platformy Whatnot v centre Whatnot Seller Hub, zruší sa aj v zozname objednávok u administrátora Shopify. Informácie o vybavovaní žiadostí o zrušenie objednávky od zákazníkov nájdete v článku Prijatie alebo zamietnutie žiadosti o zrušenie v centre pomoci platformy Whatnot.

Na tejto stránke

Synchronizácia objednávok z inventára Whatnot do služby Shopify

Môžete si vytvoriť inventár produktov Whatnot priamo v centre Whatnot Seller Hub a môžete zvoliť synchronizáciu objednávok z inventára Whatnot k administrátorovi Shopify.

Kroky:

  1. U administrátora Shopify prejdite na Predajné kanály > Whatnot.

  2. Kliknite na Nastavenia.

  3. V sekcii Nastavenia synchronizácie aktivujte možnosť Synchronizovať objednávky z inventára Whatnot.

  4. Kliknite na Uložiť nastavenia.

Vybavovanie a odosielanie objednávok z platformy Whatnot

Objednávky z platformy Whatnot môžete vybavovať niektorým z týchto spôsobov:

  • Na stránke so zásielkami v centre Whatnot Seller Hub.
  • Ak máte schválenú funkciu Bring Your Own Label:
    • Na stránke Objednávky v administrátorovi Shopify.
    • Prostredníctvom integrácie tretej strany na naplnenie v službe Shopify.

Ak svoje objednávky vybavujete v centre Whatnot Seller Hub, môžete si stiahnuť predplatený prepravný štítok pre balík zákazníka. Prepravné štítky sú k dispozícii aj v metapoli Whatnot Label URL, ktoré sa zobrazuje pri objednávkach Whatnot vo vašom administrátorovi Shopify.

Prijímanie platieb za objednávky Whatnot

Kredit sa pripíše na zostatok na účte Whatnot v priebehu 48 až 72 hodín od doručenia položiek objednávky zákazníkovi. Ďalšie informácie nájdete v časti Vysvetlenie harmonogramu výplat zárobkov v centre pomoci Whatnot.

Prostriedky si môžete zo zostatku na účte Whatnot kedykoľvek vybrať na svoj osobný bankový účet. Pozrite si časť Nastavenie a spustenie výplaty v centre pomoci Whatnot.