Riešenie problémov a získanie podpory pre službu StockX

Na tejto stránke nájdete podrobnosti o tom, ako získať pomoc s predajným kanálom StockX a ako odpojiť účet StockX od služby Shopify.

Riešenie chýb účtu StockX

Ak sa vo vašom predajnom kanáli StockX zobrazí banner Chyba účtu s informáciou, že vaše ponuky produktov boli odstránené zo služby StockX, možno budete musieť vo svojom profile StockX vyriešiť jeden alebo viacero z nasledujúcich problémov:

• Chýba vaša fakturačná adresa
• Chýba vaša dodacia adresa
• Chýbajú údaje o vašej výplate
• Máte aktivovaný dovolenkový režim StockX
• Vaša e-mailová adresa nebola v službe StockX overená
• Vaše predajné meny v službách Shopify a StockX sa nezhodujú

Po odstránení problému s účtom znova načítajte predajný kanál StockX v administrátorovi Shopify a následným kliknutím na položku Publikovať ponuky v sekcii Pripravené na zaradenie do ponuky znova publikujte svoje ponuky produktov v službe StockX.

Získanie podpory pre predaj v službe StockX so službou Shopify

Ak potrebujete pomoc so synchronizáciou a správou produktov z predajného kanála StockX v službe Shopify alebo s čímkoľvek iným, čo sa týka vášho účtu StockX, môžete kontaktovať službu StockX.

V predajnom kanáli StockX v administrátorovi Shopify kliknite na Kontaktovať podporu.

Odpojenie účtu StockX od služby Shopify

Svoj účet StockX môžete od predajného kanála StockX v službe Shopify kedykoľvek odpojiť.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > StockX.

2. V sekcii Účet StockX kliknite na Odpojiť.

3. V dialógovom okne kliknite na Odpojiť.