Pomocník
Prihlásiť sa

Zobrazovanie e-mailu na odosielanie z vášho obchodu

Ak si všimnete, že sa v doručenej pošte vašich zákazníkov vaše e-maily zobrazujú ako store+123@shopifyemail.com, a chcete to zmeniť, musíte zmeniť svoju e-mailovú adresu odosielateľa.

Ak chcete porozumieť výrazom použitým v tomto článku, prečítajte si terminológiu domén.

Ak chcete zabrániť prepísaniu svojho e-mailu odosielateľa na store+123@shopifyemail.com, vaša doména musí obsahovať oba tieto záznamy:

  • Záznamy CNAME: Konfigurujú overovanie DKIM aj SPF pre váš e-mail odosielateľa. Záznamy CNAME služby Shopify riešia SPF automaticky. Na tento účel nie je potrebný žiadny samostatný záznam TXT SPF.
  • Záznam DMARC: Vyžaduje sa minimálne v=DMARC1; p=none. Zistite, ako pridať záznam DMARC.

V nasledujúcich príkladoch zistíte, ako vyriešiť bežné nedostatky pri overovaní.

Na tejto stránke

Príklad 1: E-mailová doména patrí tretej strane bez prístupu k DNS

Ak vaša e-mailová doména patrí tretej strane a nemáte prístup k záznamom DNS na overenie domény, zvážte použitie vlastnej domény. Ak napríklad váš e-mail odosielateľa využíva poskytovateľa, ako je name@gmail.com alebo name@yahoo.com, k záznamom DNS týchto poskytovateľov nemáte prístup. Môžete si kúpiť vlastnú doménu od spoločnosti Shopify alebo od poskytovateľa domény tretej strany, napríklad GoDaddy alebo Namecheap.

Postup:

  1. Na odosielanie e-mailov použite vlastnú doménu.
  2. Overte svoju doménu odosielateľa.
  3. Pridajte platný záznam DMARC.

Príklad 2: Doména zakúpená prostredníctvom tretej strany bez overenia

Ak ste si zakúpili doménu od poskytovateľa hostingu domén tretej strany, no ešte ste ju neoverili, postupujte podľa týchto krokov. Ak sa vaša doména nachádza v službe Cloudflare, GoDaddy alebo IONOS, Shopify dokáže automaticky nakonfigurovať záznamy DNS pomocou funkcie Domain Connect.

Postup:

  1. Overte svoju doménu odosielateľa.
  2. Uistite sa, že máte platný záznam DMARC.

Príklad 3: Doména zakúpená prostredníctvom tretej strany s overením, ale bez záznamu DMARC

Ak ste si doménu kúpili prostredníctvom tretej strany a už ste ju overili, ale nemáte záznam DMARC, musíte pridať záznam DMARC.

Príklad 4: Odosielanie z domény chránenej pomocou DMARC bez záznamov CNAME

Ak odosielate e-maily z domény, ktorá už má záznam DMARC, no nepridali ste záznamy CNAME na overenie DKIM a SPF, postupujte podľa týchto krokov. Ak sa vaša doména nachádza v službe Cloudflare, GoDaddy alebo IONOS, Shopify dokáže automaticky nakonfigurovať záznamy DNS pomocou funkcie Domain Connect.

Postup:

  1. Prejdite na záznamy DNS svojej domény.
  2. Overte svoju doménu odosielateľa pridaním záznamov CNAME k doméne. Tieto záznamy konfigurujú overovanie DKIM aj SPF pre váš e-mail odosielateľa. Na tento účel nie je potrebný žiadny samostatný záznam TXT SPF.

Príklad 5: Doména zakúpená cez Shopify

Ak ste si kúpili doménu prostredníctvom služby Shopify, overovanie e-mailov sa kompletne nakonfiguruje automaticky, a to vrátane záznamov DKIM, SPF a DMARC. Nevyžaduje sa žiadna akcia. Záznam DMARC s hodnotou v=DMARC1; p=none sa vloží v prípade, že ho ešte nemáte.

Ak sa však rozhodnete záznam DMARC nepoužívať alebo ho vrátite do pôvodného stavu, vaša e-mailová adresa sa prepíše na store+123@shopifyemail.com.

Záznam DMARC vo svojej doméne zakúpenej cez Shopify môžete upraviť v nastaveniach [Domény](https://admin.shopify.com/settings/domains v administrátorovi Shopify.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Domény.

  2. Kliknite na doménu, ktorú chcete upraviť.

  3. V sekcii Nastavenia DNS kliknite na Spravovať.

  4. Kliknite na Pridať vlastný záznam a potom na Záznam TXT.

  5. Pridajte nový záznam TXT s týmito údajmi:

    • Názov: _dmarc
    • Hodnota TXT: v=DMARC1; p=none

  6. Kliknite na Potvrdiť.

Na overenie záznamu DMARC môžete použiť nástroj na kontrolu záznamov DMARC.