Doprava so spoločnosťou Australia Post
Ak odosielate tovar z miesta plnenia v Austrálii, môžete si kúpiť prepravné štítky od spoločnosti Australia Post.
Účtované sadzby za dopravu vychádzajú z vášho účtu u spoločnosti Australia Post.
Na tejto stránke
Na čo pamätať pri odosielaní balíkov so spoločnosťou Australia Post
Pri odosielaní prostredníctvom spoločnosti Australia Post vezmite do úvahy nasledovné skutočnosti:
- Na odosielanie so spoločnosťou Australia Post sa vyžaduje účet Australia Post MyPost Business. Účty Australia Post eParcel sa momentálne nepodporujú.
- Svoj účet Australia Post si môžete prepojiť s administrátorom Shopify. Budete tak vidieť sadzby za dopravu a kupovať prepravné štítky od spoločnosti Australia Post bez ohľadu na to, aký máte plán. Na aktiváciu tejto funkcie sa nevyžaduje doprava vypočítaná prepravcom.
- Ak potrebujete zneplatniť prepravný štítok zakúpený prostredníctvom služby Shopify, štítok musíte zneplatniť vo svojom účte Australia Post.
Prepojenie účtu Australia Post so službou Shopify
1. krok: Vygenerovanie tokenu obchodníka v účte Australia Post MyPost Business
- Prihláste sa do svojho účtu Australia Post MyPost Business.
- Skontrolujte, či ste k účtu pridali spôsob platby.
- Kliknite na eCommerce Partners, nájdite Shopify a kliknite na Connect. Týmto sa vygeneruje token obchodníka.
- Skopírujte token obchodníka na použitie pri prepájaní účtu Australia Post v administrátorovi Shopify.
Krok 2: Pripojenie účtu Australia Post MyPost Business
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.
V sekcii Účty prepravcov kliknite na Pripojiť účet a potom na Australia Post.
Uistite sa, že ste vygenerovali a skopírovali token obchodníka.
Zadajte svoj token obchodníka, vyberte spôsob platby a kliknite na Pripojiť.
Doprava so spoločnosťou Australia Post
Po prepojení účtu so službou Shopify ponúka Australia Post domáce a medzinárodné prepravné služby s výnimkou Spojených štátov.
Domáca doprava so službou Australia Post
| Prepravná služba | Dodacia lehota | Opis |
|---|---|---|
| Parcel Post | 2–6 pracovných dní | Služba odosielania balíkov pokrývajúca všetky adresy v Austrálii. |
| Express Post | 1–3 pracovné dni | Expresná prepravná služba pokrývajúca všetky adresy v Austrálii. |
Ďalšie informácie o domácich balíkových službách spoločnosti Australia Post.
Medzinárodná doprava so službou Australia Post
| Prepravná služba | Dodacia lehota | Opis |
|---|---|---|
| International Post Standard | 5–10 pracovných dní | Balíková prepravná služba pokrývajúca viac ako 220 medzinárodných destinácií. |
| International Post Express | 3–6 pracovných dní | Expresná prepravná služba pokrývajúca viac ako 220 medzinárodných destinácií. |
Ďalšie informácie o zahraničných balíkových službách spoločnosti Australia Post.
Požiadavky na balíky pre zásielky Australia Post
Spoločnosť Australia Post povoľuje pre balíky nasledujúce maximálne hodnoty:
- Žiadna strana nesmie byť dlhšia ako 105 cm (41,33 palca)
- Maximálna hmotnosť 22 kg (48,5 lb)
- Maximálny objem je 0,25 kubického metra (250 l)
Ďalšie informácie o pokynoch týkajúcich sa veľkosti a hmotnosti spoločnosti Australia Post.
Zneplatnenie prepravných štítkov Australia Post
Ak potrebujete zneplatniť prepravný štítok, ktorý ste si zakúpili cez službu Shopify, musíte ho zneplatniť vo svojom účte Australia Post. V administrátorovi Shopify nemôžete zneplatniť prepravný štítok Australia Post.
Ak máte uložený spôsob platby, môžete sa prihlásiť do svojho účtu Australia Post MyPost Business a štítok zneplatniť.
Kroky:
- Prihláste sa do svojho účtu Australia Post MyPost Business.
- Kliknite na položku Transactions a vyberte objednávku, ktorá obsahuje danú zásielku.
- Vyberte možnosť Refund.
Ak v službe Australia Post používate spôsob platby Business Charge, kontaktujte asistenčnú linku MyBusiness Post telefonicky na čísle 13 11 18.
Získanie podpory pre službu Australia Post
Ak používate službu Australia Post prostredníctvom služby Shopify, to, koho by ste mali kontaktovať so žiadosťou o podporu, závisí od toho, akú pomoc potrebujete:
- Ak potrebujete pomoc s pripojením účtu Australia Post alebo máte otázky o štítkoch zakúpených v administrátorovi Shopify, kontaktujte Podporu Shopify.
- Ak potrebujete pomoc so zásielkou alebo pri podávaní reklamácie, kontaktujte pomoc a podporu služby Australia Post.
Odpojenie účtu Australia Post od služby Shopify
Ak už nechcete používať sadzby spoločnosti Australia Post, môžete odpojiť účet MyPost z administrátora Shopify.
Kroky:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.
V sekcii Účty prepravcov kliknite na možnosť Spravovať prepravcov.
Vedľa položky Australia Post kliknite na Odpojiť účet.
V dialógovom okne kliknite na Odpojiť účet, čím potvrdíte deaktiváciu.