Séria tlačiarní etikiet Zebra ZSB
Zistite, ako nastaviť 2" a 4" tlačiarne etikiet série Zebra ZSB. Tohto sprievodcu môžete použiť aj na riešenie bežných problémov so sériou tlačiarní etikiet Zebra ZSB.
Na tejto stránke
Požiadavky na etikety pre sériu tlačiarní etikiet Zebra ZSB
Na tlač etikiet pomocou tlačiarne série Zebra ZSB musíte použiť etikety značky Zebra v jednej z nasledujúcich veľkostí:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") – 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") – 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") – 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102 mm x 152 mm
Nastavenie tlačiarne Zebra radu ZSB
Na nastavenie a používanie tlačiarne etikiet Zebra radu ZSB potrebujete pripojenie k sieti Wi-Fi.
Kroky:
- Zapnite tlačiareň etikiet. Tlačiareň pri prvom zapnutí automaticky vytlačí štítok s QR kódom.
- Naskenujte QR kód pomocou fotoaparátu zariadenia so systémom Android alebo iOS a potom si stiahnite aplikáciu ZSB Series.
- Vytvorte si účet Zebra. Vytvorenie účtu je bezplatné.
- Pri nastavení tlačiarne postupujte podľa krokov v aplikácii.
Ďalšie informácie o nastavení tlačiarne radu ZSB nájdete v sprievodcovi rýchlym nastavením tlačiarne radu ZSB.
Pridanie ďalších sietí pre tlačiareň radu ZSB
Pre svoju tlačiareň môžete pridať až 5 sietí. Pri pridávaní ďalších sietí postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
Kroky:
- Otvorte mobilnú aplikáciu ZSB Series a prihláste sa do svojho účtu.
- Ťuknite na ikonu Ponuka a potom na položku Nastavenia tlačiarne.
- Ťuknite na názov tlačiarne > Wi-Fi > tlačidlo Spravovať siete.
- Posuňte sa nadol a ťuknite na Pridať sieť.
- Vyberte svoju sieť a zadajte heslo.
- Ťuknite na Odoslať.
Ak sa vaša sieť nenachádza v zozname, môžete ju zadať manuálne. Na obrazovke Pridať sieť vyberte Zadať sieť manuálne. Zadajte názov svojej siete, zvoľte Typ zabezpečenia (ak sieť vyžaduje heslo, vyberte WPA PSK). V kontextovom okne zadajte heslo do svojej siete a ťuknite na Pripojiť sa.
Po pridaní novej siete môžete vybrať sieť, ktorú chcete nastaviť ako prvú možnosť, a to tak, že ju podržíte a potiahnete na prvú pozíciu. Tlačiareň sa vždy pripojí k prvej sieti v zozname.
Ak chcete niektorú sieť odstrániť, ťuknite na červený symbol mínus vedľa jej názvu. Ťuknite na Použiť zmeny.
Pripojenie tlačiarne radu ZSB k hotspotu
Ak nie je k dispozícii žiadne pripojenie Wi-Fi, na pripojenie tlačiarne si môžete vytvoriť hotspot v mobilnom zariadení.
Kroky:
- V mobilnej aplikácii ZSB Series prejdite na Nastavenia tlačiarne.
- Ťuknutím na názov vyberte svoju tlačiareň.
- Vyberte Wi-Fi a potom vyberte tlačidlo Spravovať siete.
- Po nastavení hotspotu v telefóne vyberte Pridať sieť.
- Zobrazí sa okno Pridať sieť so zoznamom dostupných sietí. Nájdite sieť svojho hotspotu, ťuknite na ňu a zadajte heslo.
- Ťuknite na Odoslať.
Ak chcete zmeniť sieť, môžete zmeniť poradie sietí a potom ťuknúť na Použiť zmeny.
Riešenie problémov s tlačiarňou radu ZSB
Ak máte problémy s tlačiarňou radu ZSB, vyberte svoj problém a postupujte podľa krokov na riešenie problémov.
Riešenie problémov s pripojením
Ak sa vaša tlačiareň radu ZSB nechce pripojiť alebo sa často odpája, musíte zrušiť jej párovanie a znova ju spárovať so svojím zariadením.
Kroky:
iPhone
- Otvorte Nastavenia svojho zariadenia a ťuknite na Bluetooth.
- Nájdite svoju tlačiareň v zozname zariadení a ťuknite na ikonu „i“ vedľa nej.
- Ťuknite na Ignorovať toto zariadenie.
- Ak chcete znova pripojiť tlačiareň, postupujte podľa krokov v aplikácii ZSB Series.
Android
- Otvorte Nastavenia svojho zariadenia a ťuknite na Bluetooth.
- Nájdite svoju tlačiareň v zozname zariadení a ťuknite na „>“ vedľa nej.
- Ťuknite na Zrušiť párovanie.
- Ak chcete znova pripojiť tlačiareň, postupujte podľa krokov v aplikácii ZSB Series.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Riešenie problémov s offline tlačiarňou
Ak je vaša tlačiareň radu ZSB offline, pozrite si nasledujúcu tabuľku s krokmi na riešenie problémov podľa stavu LED kontrolky.
| Stav LED kontrolky | Kroky na riešenie problémov |
|---|---|
| LED kontrolka nesvieti |
* Uistite sa, že je tlačiareň zapojená do elektrickej zásuvky pomocou napájacieho adaptéra, a potom stlačte tlačidlo napájania. * Skontrolujte LED indikátor napájacieho adaptéra (mal by trvalo svietiť nazeleno). * Ak LED indikátor napájacieho adaptéra nesvieti, skontrolujte pripojenie napájacieho kábla k adaptéru a zásuvke. |
| LED kontrolka na ľavej strane bliká namodro | Tlačiareň je v režime párovania cez Bluetooth a vyžaduje nastavenie. |
| LED kontrolka na pravej strane neprerušovane svieti načerveno | Tlačiareň nie je pripojená k sieti Wi-Fi. Pozrite si časť Riešenie problémov s pripojením Wi-Fi. |
| LED kontrolka neprerušovane svieti nabielo | Tlačiareň je úspešne pripojená k sieti Wi-Fi. Mal by sa zobraziť stav tlačiarne Online. |
Ak sa na webovom portáli, v mobilnej aplikácii alebo v ovládači tlačiarne stále zobrazuje stav Offline, odstráňte problémy pomocou nasledujúcich krokov.
- Webový portál: kliknite na tlačidlo Obnoviť v prehliadači.
- Mobilná aplikácia: vyberte inú stránku, napríklad My Designs alebo Common Designs, a potom sa vráťte na domovskú stránku. Ak sa stav tlačiarne radu ZSB stále zobrazuje ako Offline, odhláste sa a znova sa prihláste ťuknutím na ikonu ponuky > ikonu ceruzky, čím otvoríte Nastavenia. Prejdite nadol a ťuknite na možnosť Odhlásiť sa.
- Ovládač tlačiarne: Odhláste sa a znova sa prihláste kliknutím na monitor stavu v systémovej lište (Windows) alebo v paneli s ponukami (Mac) a potom kliknite na zakrúžkované písmeno v pravom hornom rohu. Vyberte názov svojho účtu a kliknite na možnosť Odhlásiť sa.
Ak sa na tlačiarni naďalej zobrazuje stav Offline, tlačiareň môže byť úspešne pripojená k sieti Wi-Fi, ale nedokáže sa pripojiť na internet a ku cloudovým serverom spoločnosti Zebra. Uistite sa, že je tlačiareň radu ZSB pripojená k sieti, ktorá má potvrdený prístup na internet.
Môžete tiež skúsiť pripojiť tlačiareň radu ZSB k hotspotu.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Riešenie problémov s pripojením k sieti Wi-Fi
Keď tlačiareň série ZSB stratí sieťové pripojenie, pravý segment LED indikátora tlačiarne začne neprerušovane svietiť načerveno a na webovom portáli, v mobilnej aplikácii a ovládači sa stav tlačiarne zobrazí ako Offline.
Ak sa tlačiareň odpojí od siete Wi-Fi, môže to byť spôsobené jedným z nasledujúcich problémov.
Sieť už nie je k dispozícii
Skontrolujte, či je vaša sieť k dispozícii. Ak nie je k dispozícii, budete musieť pridať ďalšiu sieť a potom sa k nej pripojiť.
Nastavenia siete sa zmenili
Skontrolujte, či sa nezmenili nastavenia siete, napríklad ESSID a heslo.
Ak sa nastavenia siete zmenili, zmeňte ich späť na predchádzajúce nastavenia, ktoré sa použili pri prvom pripojení tlačiarne, alebo pomocou aplikácie ZSB odstráňte aktuálnu sieť a potom pridajte ďalšiu sieť.
Tlačiareň radu ZSB je mimo dosahu siete
Ak je tlačiareň príliš ďaleko od smerovača, signál Wi-Fi môže byť pre ňu slabý alebo mimo dosahu, aby dokázala nadviazať pripojenie k sieti. Presuňte tlačiareň bližšie k smerovaču.
Sieť prešla do režimu offline a po jej obnovení sa tlačiarni radu ZSB nepodarilo znova pripojiť
Ak sieť prejde do režimu offline (napríklad z dôvodu výpadku prúdu), reštartujte tlačiareň. Urobíte to tak, že stlačíte tlačidlo napájania a podržíte ho 5 sekúnd, čím sa tlačiareň vypne. Potom tlačidlo stlačte znova, čím sa tlačiareň zapne.
Tlačiareň radu ZSB sa pripojí k sieti, ale nemá prístup na internet
Ak tlačiareň nemá prístup na internet, spodný segment LED indikátora bude neprerušovane svietiť načerveno (namiesto pravého segmentu). Skontrolujte sieť a po potvrdení prístupu na internet tlačiareň reštartujte. Urobíte to tak, že stlačíte tlačidlo napájania a podržíte ho 5 sekúnd, čím sa tlačiareň vypne. Potom ho stlačte znova, čím sa tlačiareň zapne.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Riešenie problémov s hlásením „Chýba papier“
Ak sa v pracovnom priestore ZSB a v ovládači tlačiarne zobrazí hlásenie „Chýba papier“ (zvyčajne sprevádzané striedavým blikaním horného a dolného alebo ľavého a pravého segmentu LED indikátora tlačiarne načerveno), môže to byť spôsobené jedným z nasledujúcich problémov.
V kazete sa minuli štítky
Vymeňte kazetu.
Dosiahol sa maximálny počet štítkov povolený čipom
Kazeta obsahuje štítky, ale dosiahol sa maximálny počet štítkov povolený čipom. K tomu zvyčajne dochádza, keď sa prázdne štítky zatlačia späť do kazety po ich vysunutí tlačiarňou. Ak to nie je tento prípad a v kazete zostáva značný počet štítkov, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Čip nemá dostatočný kontakt s kolíkmi tlačiarne
Na čítanie čipu je potrebný kontakt s kolíkmi tlačiarne. Kazetu vyberte a znova vložte, pričom dbajte na to, aby bola správne osadená. Ak to problém nevyrieši, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra a požiadajte o náhradnú kazetu.
Štítok nie je na tlačovom valci
Vytiahnite štítok tak, aby presahoval cez tlačový valec. V prípade potreby použite pinzetu alebo podobný nástroj na uchytenie predného štítka a potiahnite ho z rolky dopredu. Môžete použiť aj kúsok lepiacej pásky. Zatvorte kryt, čím sa štítok posunie.
Ak sa štítok z novej nepoužitej kazety nedá vytiahnuť, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra a požiadajte o náhradnú kazetu.
Chýba čip
Čip sa nachádza v spodnej časti kazety. Ak ste dostali kazetu bez čipu, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra a požiadajte o náhradnú kazetu.
Keď sa minú všetky štítky, vyberte čip a zvyšok kazety recyklujte.
Výrez medzi štítkami nie je vyrazený
Ide o výrobnú chybu. Vyťahujte štítky, kým nenarazíte na taký, ktorý má správne vyrazený výrez, a potom zatvorte kryt tlačiarne.
Ochranná vložka obalu nebola odstránená
Tlačiareň sa dodáva s ochrannou vložkou na kazete. Pred tlačou štítkov túto vložku odstráňte a zatvorte kryt tlačiarne, čím zabezpečíte funkčnosť kazety.
Hlásenie chýbajúceho papiera pretrváva
Ak predchádzajúce riešenia nepomohli, vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:
- Uistite sa, že kazeta nie je prasknutá ani poškodená.
- Uistite sa, že nálepka na kazete nie je roztrhnutá ani odstránená, pretože to môže ovplyvniť funkčnosť kazety.
- Reštartujte tlačiareň.
- Vložte inú kazetu.
Ak sa problém s hlásením „Chýba papier“ nepodarilo vyriešiť, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra a požiadajte o náhradnú kazetu.
Riešenie problémov s tlačiarňou, ktorá tlačí prázdne štítky
Ak tlačiareň radu ZSB tlačí prázdne štítky, uistite sa, že veľkosť obrázka štítka zodpovedá veľkosti štítka, na ktorý tlačíte. Ak veľkosť obrázka štítka nezodpovedá veľkosti štítka, pred tlačou obrázok orežte na správnu veľkosť, prípadne skontrolujte ukážku pred tlačou v aplikácii na tlač a uistite sa, že sa v nej zobrazuje príslušná časť obrázka určená na tlač.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Riešenie problémov so zlyhaním tlače pomocou ovládača
Ak sa tlačová úloha odoslaná prostredníctvom ovládača nevytlačí, pravdepodobne ste odhlásení z nástrojov tlačiarne. Skontrolujte monitor stavu ZSB, ktorý sa nachádza v systémovej lište (Windows) alebo v paneli s ponukami (Mac).
Ak ste odhlásení, prihláste sa a potom odošlite tlačovú úlohu znova. Ak nie ste odhlásení, odhláste sa a znova sa prihláste. Po opätovnom prihlásení odošlite tlačovú úlohu znova.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Riešenie problémov s blikaním LED indikátorov
Ak na vašej tlačiarni radu ZSB blikajú LED indikátory, pozrite si dokumentáciu spoločnosti Zebra o správaní LED indikátorov tlačiarní radu ZSB, ktorá vám pomôže identifikovať a vyriešiť problém.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Zebra.
Obnovenie výrobných nastavení tlačiarne radu ZSB
Ak postupy na riešenie problémov s tlačiarňou radu ZSB nepomôžu, možno bude potrebné obnoviť predvolené výrobné nastavenia tlačiarne.
Kroky:
- Zapnite tlačiareň.
- Vložte kancelársku sponku (alebo podobný nástroj) do otvoru vedľa napájacieho konektora a stlačte tlačidlo reset.
- Tlačidlo reset podržte stlačené 6 sekúnd. Krúžok LED okolo tlačidla napájania bude pri reštartovaní tlačiarne blikať bielou farbou a po dokončení obnovenia výrobných nastavení bude ľavá a pravá strana blikať modrou a červenou farbou.
Keď sa tlačiareň obnoví na výrobné nastavenia, reštartuje sa a vytlačí QR kód na štítok.