Pomocník
Prihlásiť sa

Správa fyzickej karty Shopify Balance

Keď si vytvoríte účet Shopify Balance, vaša virtuálna karta sa automaticky aktivuje. Ak chcete fyzickú kartu, môžete o ňu požiadať. Pre každý obchod je limit jedna virtuálna karta a jedna fyzická karta.

Na tejto stránke

Žiadosť o fyzickú kartu Shopify Balance

O fyzickú kartu Shopify Balance, ktorú môžete používať na osobné nákupy, môžete požiadať v administrátorovi Shopify alebo v mobilnej aplikácii Shopify Balance.

Postup:

Počítač

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. V sekcii Moje karty vyberte virtuálnu kartu, pre ktorú chcete požiadať o fyzickú kartu.

  3. Kliknite na Vytvoriť kartu.

  4. V poli Držiteľ karty vyberte držiteľa karty.

  5. V poli Prepojený účet vyberte možnosť Hlavný.

  6. V poli Typ karty vyberte typ karty Fyzická.

  7. Pridajte svoje poštové údaje.

  8. Kliknite na Vytvoriť kartu.

Mobilná aplikácia Shopify Balance
  1. V mobilnej aplikácii Shopify Balance ťuknite na ikonu Peňaženka.
  2. Ťuknite na Odoslať fyzickú kartu.
  3. Ťuknite na Objednať kartu.
  4. Zadajte alebo vyberte dodaciu adresu.
  5. Ťuknite na Uložiť.

Kontrola stavu doručenia fyzickej karty

Po objednaní fyzickej karty si môžete pozrieť stav doručenia a odhadovaný dátum doručenia karty v sekcii Balance v administrátorovi Shopify.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. Vyberte svoj hlavný účet Shopify Balance.

  3. V sekcii Vaše karty Balance vyberte fyzickú kartu Shopify Balance.

Z bezpečnostných dôvodov sa môže zobraziť výzva na opätovné overenie účtu.

Aktivácia fyzickej karty Shopify Balance

Keď dostanete kartu Shopify Balance poštou, pred použitím ju musíte aktivovať. Na začatie procesu môžete naskenovať QR kód na balíku, prejsť do administrátora Shopify alebo použiť mobilnú aplikáciu Shopify Balance.

Postup:

Počítač

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. V sekcii Moje karty kliknite na Spravovať všetky karty.

  3. Kliknite na Aktivovať kartu.

  4. Zadajte posledné štyri číslice svojej karty Shopify Balance a potom kliknite na Ďalej.

  5. Zadajte štvormiestne osobné identifikačné číslo (PIN kód) pre svoju kartu Shopify Balance a kliknite na Ďalej.

  6. Znova zadajte svoj PIN kód a kliknite na Potvrdiť.

  7. Zadajte potvrdzovací kód, ktorý vám bol odoslaný v textovej správe, a potom kliknite na Aktivovať. Ak textovú správu s kódom nedostanete, kliknite na Odoslať kód znova.

Mobilná aplikácia Shopify Balance
  1. V mobilnej aplikácii Shopify Balance ťuknite na ikonu Peňaženka.
  2. Ťuknite na fyzickú kartu pripravenú na aktiváciu a potom ťuknite na Aktivovať.
  3. Zadajte posledné štyri číslice karty Shopify Balance a potom ťuknite na Pokračovať.
  4. Zadajte štvormiestny kód PIN pre kartu Shopify Balance a potom ťuknite na Pokračovať.
  5. Znova zadajte kód PIN a potom ťuknite na Pokračovať. Zobrazí sa výzva na overenie identity pomocou prístupového kľúča alebo Face ID.

Opätovné objednanie nedoručenej fyzickej karty Shopify Balance

Ak ste požiadali o fyzickú kartu pre svoj účet Shopify Balance a vyskytol sa problém s jej doručením, môžete si objednať novú kartu.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. V sekcii Moje karty kliknite na Spravovať všetky karty.

  3. V sekcii Karty vyberte kartu, ktorá nebola doručená.

  4. V banneri Aktivujte si kartu a začnite nakupovať kliknite na požiadať o novú.

Vaša nedoručená karta sa zruší a následne vám bude odoslaná nová karta.

Výmena karty Shopify Balance

Objednaním náhradnej karty sa vaša aktuálna karta Shopify Balance zruší. Nová karta Shopify Balance sa odošle štandardnou dopravou do 8 pracovných dní.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.

  2. V sekcii Moje karty kliknite na Spravovať všetky karty.

  3. V sekcii Karty vyberte kartu, ktorú chcete vymeniť.

  4. Kliknite na … a potom na Zrušiť a nahradiť.

  5. Vyberte dôvod zrušenia a výmeny svojej karty Shopify Balance a potom kliknite na Ďalej.

  6. Uistite sa, že je vaša dodacia adresa správna, a potom kliknite na Potvrdiť a vymeniť kartu.

  7. Voliteľné: Ak chcete aktualizovať svoju adresu, kliknite na Upraviť, upravte adresu a potom kliknite na Potvrdiť a vymeniť kartu.

Z bezpečnostných dôvodov sa môže zobraziť výzva na opätovné overenie účtu.