Pomocník
Prihlásiť sa

Zdieľanie hlasu a obrazovky v Sidekick

So Sidekick môžete komunikovať hlasom alebo zdieľaním obrazovky. Hlasový režim umožňuje hovoriť namiesto písania. Zdieľanie obrazovky umožňuje Sidekicku previesť vás úlohami krok za krokom priamo na vašej obrazovke. Hlasový režim je dostupný na každej obrazovke, na ktorej je dostupný Sidekick, a to vrátane aplikácie Shopify.

Na tejto stránke

Komunikácia so Sidekick hlasom

Sidekick ponúka hlasový režim v počítačoch, na mobilných zariadeniach a hodinkách Apple Watch. Sidekick automaticky rozpozná jazyk, ktorým hovoríte, a odpovie vám v ňom. V počítači a v mobile môžete kedykoľvek počas konverzácie prepínať medzi hlasom a textom, a pokračovať tam, kde ste prestali.

Sidekick poskytuje súhrn vašej konverzácie v chate.

Postup:

Počítač

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Sidekick alebo kliknite na ikonu Sidekick.

  2. Kliknite na ikonu Start voice.

  3. Kliknite na Pokračovať, čím udelíte asistentovi Sidekick prístup k mikrofónu.

  4. Ak sa chcete vrátiť k písaniu alebo ukončiť konverzáciu, kliknite na Ukončiť hovor.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify prejdite na ľubovoľnú stránku vo svojom obchode a ťuknite na ikonu Sidekick.

  2. V chate ťuknite na ikonu Start voice.

  3. Ak sa zobrazí výzva na povolenie prístupu k mikrofónu, ťuknite na Pokračovať.

  4. Ak sa chcete vrátiť k písaniu alebo ukončiť konverzáciu, ťuknite na Ukončiť hovor.

Zdieľanie obrazovky s asistentom Sidekick

Svoju obrazovku môžete zdieľať s asistentom Sidekick a získať tak podrobnú pomoc. Môže to byť užitočné, keď neviete, ako ďalej, alebo potrebujete ďalšiu pomoc.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Domov.
  2. Na karte Získajte pokyny v hovore so zdieľaním obrazovky kliknite na Začať hovor.
  3. Kliknite na Pokračovať, čím udelíte asistentovi Sidekick prístup k obrazovke.
  4. Vyberte si, čo chcete s asistentom Sidekick zdieľať:
    • Karta prehliadača: Zdieľajte konkrétnu kartu prehliadača, pričom ostatné karty a aplikácie zostanú súkromné.
    • Okno: Zdieľajte konkrétne okno aplikácie vrátane všetkých kariet a prvkov v danej aplikácii, pričom ostatné aplikácie zostanú súkromné.
    • Celá obrazovka: Zdieľajte celú obrazovku a presúvajte sa medzi viacerými aplikáciami a dokumentmi.
  5. Kliknite na Zdieľať.
  6. Po dokončení ukončite hovor jedným z týchto spôsobov:
    • V okne zdieľania obrazovky kliknite na Zastaviť zdieľanie.
    • V okne chatu Sidekick kliknite vedľa správy Hovor prebieha na Zavesiť.
    • V okne chatu Sidekick kliknite vedľa správy Zdieľajte obrazovku a získajte pomoc na Ukončiť hovor.

Spustenie zdieľania obrazovky z chatu Sidekick

Počas konverzácie vám môže asistent Sidekick prostredníctvom karty pomoci ponúknuť zdieľanie obrazovky, ak by vám vizuálne pokyny mohli pomôcť. Ak to chcete prijať, kliknite na možnosť zdieľania obrazovky na karte pomoci a podľa pokynov udeľte prístup k obrazovke.