Získanie pomoci a poradenstva od Sidekicku

Sidekick spracúva úlohy priamo v administrátorovi Shopify alebo vás v prípade potreby prevedie jednotlivými krokmi. Sidekick môže tiež prejsť na ľubovoľnú stránku administrátora Shopify na základe vašich pokynov. Na tejto stránke sa dozviete, ako Sidekick čo najlepšie využiť pri rôznych úlohách.

Na tejto stránke

Analytika a prehľady

Sidekick dokáže vykonať nasledujúce úlohy v Analytike Shopify:

Vygenerovať vlastné dopyty ShopifyQL v editore dopytov ShopifyQL, ktoré vám pomôžu vytvoriť nové prieskumy dát alebo prispôsobiť existujúce prehľady.
Zobraziť vizualizácie, ako sú napríklad čiarové, prstencové alebo stĺpcové grafy.
Exportovať prehľady vygenerované pomocou Sidekicku do formátu CSV, Parquet, JSONL alebo XML. Ak si prehľad nestiahnete, platnosť odkazov na export po 10 minútach vyprší.
Nasmerovať vás na vlastný prieskum dát na základe vami zadaných kritérií.

Príklad promptu: „Show me the sales, costs, profits, returns, and discounts for my top 100 products.“

Kontrola zostatku a presun peňazí pomocou Sidekicku

Sidekick vám dokáže povedať, koľko peňazí máte na svojich účtoch Shopify Balance, a pomôcť vám s presunom peňazí medzi účtami. Sidekick dokáže presúvať peniaze nasledujúcimi spôsobmi:

Z jedného účtu Shopify Balance na druhý
Z účtu Shopify Balance na externý účet, ktorý ste pridali ako príjemcu platby

Keď požiadate Sidekick o presun peňazí, transakciu si môžete pred dokončením žiadosti o prevod skontrolovať kliknutím na možnosť Náhľad. Počas kontroly môžete Sidekick požiadať o zmenu akýchkoľvek podrobností prevodu zadaním príkazu do poľa Opýtať sa na čokoľvek….

Vyplňovanie formulárov pomocou Sidekicku

Sidekick vypĺňa formuláre na základe vašich pokynov v chate, aby vám pomohol rýchlejšie vytvárať produkty, nastavovať marketingové kampane alebo zadávať informácie do viacerých polí. Keď Sidekick vygeneruje obsah v poli, toto pole sa zvýrazní fialovou farbou, aby ste mohli ľahko identifikovať, čo bolo pridané.

Sidekick dokáže vykonať nasledujúce úlohy súvisiace s formulármi:

Vyplniť polia alebo formuláre na akejkoľvek stránke v administrátorovi Shopify pomocou referenčných obrázkov alebo priamych pokynov
Vytvoriť alebo upraviť produkty, zľavy a kolekcie
Vytvoriť nových zákazníkov a pridať ich informácie
Pre B2B obchody vytvoriť nové spoločnosti s dostupnými informáciami
Upraviť existujúce objednávky a pridať produkty, upraviť množstvá položiek alebo spravovať zľavy na riadkové položky

Úprava objednávok pomocou Sidekick

Sidekick dokáže upravovať existujúce objednávky za vás. Keď požiadate Sidekick o úpravu objednávky, prejde na stránku úpravy objednávky a navrhne aktualizácie. Objednávka sa aktualizuje až po tom, ako zmeny skontrolujete a kliknete na Aktualizovať objednávku.

Sidekick dokáže vaše objednávky upraviť nasledujúcimi spôsobmi:

Pridať produkty alebo vlastné položky do objednávky
Zvýšiť alebo znížiť množstvá samostatných položiek
Pridať, aktualizovať alebo odstrániť zľavy na riadkové položky
Pridať alebo odstrániť vlastný poplatok za dopravu
Nastaviť dôvod úpravy
Zapnúť alebo vypnúť upozornenie pre zákazníka

Polia, ktoré Sidekick aktualizuje, sú zvýraznené fialovou farbou, aby ste mohli skontrolovať zmeny pred aktualizáciou objednávky.

Skôr ako požiadate Sidekick o úpravu objednávky, prečítajte si informácie o úprave objednávok, aby ste pochopili, ktoré objednávky možno upravovať a ako zmeny ovplyvnia platby, naplnenie a prehľady.

Príklad príkazu: „Pridaj do tejto objednávky ďalšie 2 modré tričká a uplatni 10 % zľavu.“

Vytváranie zoznamov úloh pomocou Sidekick

Sidekick vytvára zoznamy úloh, aby vám pomohol sledovať váš pokrok pri práci na obchode. Úlohy môžete dokončiť prostredníctvom konverzácie so Sidekick namiesto toho, aby ste každý krok vykonávali manuálne.

Sidekick vytvára zoznamy úloh dvoma spôsobmi:

Riadené pracovné postupy: Keď plníte úlohy onboardingu, Sidekick vytvára zoznamy úloh, ktoré vám pomôžu dokončiť každý krok
Vlastné zoznamy úloh: Pri práci na svojom obchode požiadajte Sidekick o pomoc s konkrétnymi úlohami a usporiada vám jednotlivé kroky do zoznamu úloh

Ak napríklad požiadate Sidekick, aby vám pomohol pridať produkt, Sidekick vytvorí zoznam úloh a prevedie vás každou položkou. Vy zadáte podrobnosti, ako sú názvy produktov, obrázky alebo špecifikácie, a Sidekick vyplní formulár Pridať produkt vašimi informáciami. Polia, ktoré Sidekick vyplní, sú zvýraznené fialovou farbou, aby ste mohli ľahko identifikovať, čo sa pridalo.

Príklad príkazu: „Pomôž mi vytvoriť novú kolekciu produktov.“

Objavovanie aplikácií a získavanie odporúčaní na aplikácie od Sidekick

Sidekick prináša objavovanie aplikácií priamo do vášho pracovného postupu v administrátorovi Shopify. Požiadajte o aplikáciu alebo opíšte svoj cieľ, aby ste získali odporúčania, porovnali podobné aplikácie a spustili inštaláciu priamo z chatu.

Sidekick dokáže vykonávať nasledujúce úlohy týkajúce sa objavovania aplikácií:

Poskytnúť prispôsobené pokyny: Požiadajte o aplikáciu podľa názvu alebo uveďte svoj cieľ. Sidekick zobrazí až tri relevantné karty aplikácií alebo zvýrazní najvhodnejšiu aplikáciu
Rýchlejšie inštalovať: Spustite inštaláciu aplikácie z okna chatu
Spoľahlivo porovnávať: Sidekick zobrazuje rozdiely v kľúčových funkciách medzi podobnými aplikáciami

Príklad príkazu: „Môžeš mi odporučiť aplikácie pre darčekové karty do môjho obchodu?“

Používanie Sidekick s aplikáciami tretej strany

Sidekick dokáže spolupracovať s podporovanými aplikáciami tretej strany nainštalovanými vo vašom obchode, aby odpovedal na otázky, hľadal informácie alebo plnil úlohy.

Predtým, ako Sidekick použije nainštalovanú aplikáciu, požiada vás o schválenie. Po vašom schválení sa aplikácia aktivuje len pre aktuálnu konverzáciu.

Ak máte viacero aplikácií, ktoré vám môžu pomôcť s vašou požiadavkou, Sidekick vyberie najrelevantnejšiu aplikáciu na základe jej schopností a vašich preferencií.

Táto funkcia je dostupná pre aplikácie s pridanou podporou pre Sidekick, ako napríklad Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App a Seguno Email Marketing.

Nastavenie domény pomocou Sidekick

Sidekick vás môže previesť procesom pripojenia domény k službe Shopify. Opíšte problém, ktorý máte, a Sidekick vám pomôže dokončiť ďalšie kroky. Sidekick dokáže vykonávať nasledujúce úlohy týkajúce sa nastavenia a konfigurácie domény:

Nájsť a dokončiť ďalšie kroky na pripojenie domény k obchodu Shopify

Príklad príkazu: „Neviem, ako pripojiť doménu k svojmu obchodu Shopify. Môžeš mi pomôcť?“ alebo „Ako mám aktualizovať nastavenia DNS?“

Označovanie konkrétnych zdrojov pomocou Sidekick

Pri komunikácii v chate so Sidekick môžete odkazovať na konkrétne zdroje z vášho obchodu a získať tak presnú pomoc, akú potrebujete. Ak napríklad potrebujete pomoc s konkrétnou objednávkou alebo máte otázky o kolekcii, označte ju priamo v chate, čím získate cielenú podporu.

Kroky:

V administrátorovi Shopify kliknite na ikonu a otvorte chat so Sidekick.
V okne chatu kliknite na ikonu .
Kliknutím na ikonu označení môžete odkázať na konkrétny zdroj, alebo ho označte priamo v chate použitím znaku @, po ktorom nasleduje názov zdroja.

Odkazovať môžete na akékoľvek z nasledujúcich zdrojov z vášho obchodu:

Príklad príkazu: „Koľko kusov produktu @PRODUCT mi zostáva v inventári?“

Odkazovanie na konkrétne komponenty v režime cieľa

Režim Target asistenta Sidekick vám umožňuje vybrať konkrétne prvky v administrátorovi Shopify, aby ste svojej konverzácii dodali kontext. Namiesto opisovania toho, na čo sa pozeráte, môžete kliknúť priamo na komponenty, ako sú tlačidlá, sekcie alebo polia, čím asistentovi Sidekick pomôžete porozumieť vašej žiadosti.

Kroky:

V administrátorovi Shopify kliknite na ikonu a otvorte chat so Sidekick.
V okne chatu kliknite na ikonu .
V možnostiach ponuky vyberte Target.
Kliknutím na konkrétne komponenty v administrátorovi Shopify ich pridáte ako kontext do konverzácie.

Úprava tém pomocou asistenta Sidekick

Sidekick dokáže upraviť nastavenia témy a poskytovať odporúčania, ktoré vám pomôžu dosiahnuť konkrétny štýl obchodu. Všetky zmeny, ktoré Sidekick aplikuje na témy, musíte uložiť manuálne.

Sidekick dokáže vykonávať nasledujúce úlohy súvisiace s úpravou tém:

Navrhovať a aplikovať zmeny v témach, vrátane tém, ktoré momentálne nie sú publikované. Aby sa tieto zmeny prejavili, musíte ich uložiť. Zmeny, ktoré dokáže Sidekick vykonať, zahŕňajú nasledujúce typy:
- Vyhľadať a aplikovať zmeny vo všetkých globálnych nastaveniach témy
- Vyhľadať a aplikovať zmeny v nastaveniach sekcií a blokov, ktoré už na stránke sú
- Upraviť nastavenia, ako sú text, čísla, rozsahy, farby a farebné schémy, prepínače a zaškrtávacie políčka
Pracovať s farbami, zaoblením, typografiou, rozstupmi, tieňmi a polohou košíka so zameraním na dosiahnutie špecifickej estetiky obchodu. Napríklad: „Nech môj obchod pôsobí viac retro“
Vysvetliť svoje dizajnové rozhodnutia a prečo prispievajú k špecifickej estetike

Príklad promptu: „Ako urobiť moju tému farebnejšou, aby lepšie odrážala mladistvú osobnosť mojej značky?“

Registrácia pre DPH s asistentom Sidekick

Ak sa váš obchod nachádza v Európskej únii alebo v Spojenom kráľovstve, Sidekick vás dokáže previesť procesom nastavenia výberu DPH.

Sidekick dokáže vykonávať nasledujúce úlohy súvisiace s výberom DPH:

Poskytovať informácie o daňových povinnostiach a o tom, ako sa registrovať na príslušných daňových úradoch
Pomáhať s aktiváciou výberu DPH v administrátorovi Shopify
Kontrolovať obchod a určovať nárok na štatút mikropodniku alebo režim OSS (One Stop Shop)

Príklad promptu: „Skontroluj, či sa v mojich objednávkach správne vyberá DPH.“