Помощь
Войти

Использование сервисов для входа

Вы можете подключить свой аккаунт Shopify к внешней службе авторизации, такой как Apple, Facebook, Google или WhatsApp, для быстрого и безопасного доступа. Службы авторизации упрощают доступ к аккаунту и сокращают количество паролей, которыми нужно управлять.

На этой странице

Что нужно учесть при использовании служб авторизации

Ознакомьтесь со следующей информацией об использовании служб авторизации:

  • Возможность использования служб авторизации зависит от вашего региона и аккаунта в соответствующей службе.
  • Некоторая информация передается в службу авторизации для получения к ней доступа. Передаваемая информация зависит от используемой службы. Например, если вы выберете WhatsApp, ваш номер телефона будет передан в WhatsApp. Ваши коммерческие данные Shopify или данные магазина не передаются.
  • Вам необходимо указать адрес электронной почты. Электронная почта используется для восстановления аккаунта и получения важных уведомлений.
  • Если к вашему аккаунту уже подключена другая внешняя служба авторизации, возможно, вы не сможете подключить вторую службу.

Что нужно учесть при использовании WhatsApp

Ознакомьтесь со следующей информацией об использовании WhatsApp:

  • Вы можете подключить аккаунт WhatsApp или аккаунт WhatsApp Business.
  • Указывая свой номер WhatsApp, вы соглашаетесь получать сообщения от Shopify через WhatsApp. К ним могут относиться сообщения о подтверждении аккаунта, важные обновления, сообщения из панели администратора и маркетинговые рассылки (где применимо). Большинство важных уведомлений также отправляется на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Вы можете ответить СТОП на любое сообщение от Shopify в WhatsApp, чтобы отписаться. После того как вы отзовете согласие, уведомления Shopify будут отправляться на адрес электронной почты.
  • Номер WhatsApp может быть привязан только к одному аккаунту Shopify одновременно. Этот аккаунт Shopify может быть владельцем нескольких магазинов или иметь к ним доступ, поэтому вы по-прежнему можете использовать один аккаунт для управления несколькими магазинами.
  • Shopify не взимает плату за получение проверочного кода в WhatsApp. При использовании WhatsApp может взиматься стандартная плата за передачу данных или интернет по тарифам вашего оператора связи.

Привязка аккаунта Shopify к внешнему сервису для входа

Вы можете подключить свой аккаунт Shopify к внешней службе авторизации, такой как Apple, Facebook, Google или WhatsApp, для быстрого и безопасного доступа к аккаунту.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название вашего магазина в верхней панели.

  2. Нажмите на свой профиль.

  3. В разделе Служба авторизации нажмите Подключить к рядом с нужной социальной службой (Apple, Facebook, Google или WhatsApp).

  4. Когда появится запрос, войдите в аккаунт соответствующего провайдера, чтобы подключить его.

Отключение аккаунта Shopify от внешней службы авторизации

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название вашего магазина в верхней панели.

  2. Нажмите на свой профиль.

  3. В разделе Служба авторизации нажмите Отключить рядом со службой, которую хотите отключить.

  4. Выберите вариант авторизации:

  • Чтобы использовать другую службу авторизации, выберите службу, которую хотите подключить.
  • Чтобы использовать другой аккаунт для входа, выберите в службе авторизации другой аккаунт.
  • Чтобы использовать реквизиты для входа в аккаунт Shopify, выберите Использовать существующие реквизиты для входа в аккаунт Shopify.

Поиск неисправностей службы авторизации WhatsApp

Поиск неисправностей: вход через WhatsApp недоступен или Shopify не может подтвердить мою личность

Если вы получили сообщение об ошибке, что вход через WhatsApp недоступен или Shopify не удалось подтвердить вашу личность, вы можете повторить попытку позже или войти с помощью адреса электронной почты. Перед выполнением входа через WhatsApp Shopify проводит проверку безопасности. Если проверка не будет пройдена или не завершится вовремя, ваш вход через WhatsApp может быть заблокирован в целях предосторожности. Если проблема не исчезнет, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Поиск неисправностей с проверочным кодом WhatsApp

Если у вас возникли проблемы с получением проверочного кода WhatsApp, выполните следующие действия по поиску неисправностей:

  1. Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона и код страны в своем аккаунте Shopify. Если вы ввели неправильный номер, попробуйте отключить и снова настроить службу авторизации.
  2. После проверки номера телефона и кода страны в аккаунте Shopify убедитесь, что ваш номер телефона активен в WhatsApp.
  3. Дождитесь окончания обратного отсчета для повторной отправки, а затем запросите новый код. Если вы по-прежнему не получаете код, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь с помощью адреса электронной почты.