Помощь
Войти

Использование сервисов для входа

Вы можете подключить свой аккаунт Shopify к внешней службе авторизации, например к Apple, Google или WhatsApp, чтобы быстро и безопасно получать к нему доступ. Службы авторизации могут упростить доступ к вашему аккаунту и сократить количество паролей, которыми нужно управлять.

На этой странице

Что нужно учесть при использовании служб авторизации

Ознакомьтесь со следующей информацией об использовании служб авторизации:

  • Доступность служб авторизации зависит от вашего региона и аккаунта в соответствующей службе.
  • Некоторая информация передается в службу авторизации для получения к ней доступа. Передаваемая информация зависит от используемой службы. Например, если вы выберете WhatsApp, ваш номер телефона будет передан в WhatsApp. Ваши коммерческие данные Shopify или данные магазина не передаются.
  • Вам необходимо указать адрес электронной почты. Электронная почта используется для восстановления аккаунта и получения важных уведомлений.
  • Если к вашему аккаунту уже подключена другая внешняя служба авторизации, возможно, вы не сможете подключить вторую службу.

Что нужно учесть при использовании WhatsApp

Ознакомьтесь со следующими особенностями использования WhatsApp:

  • Вы можете подключить аккаунт WhatsApp или аккаунт WhatsApp Business.
  • Указывая свой номер WhatsApp, вы соглашаетесь получать сообщения от Shopify в WhatsApp. К ним могут относиться сообщения с проверкой аккаунта, важные обновления аккаунта, сообщения от администратора и маркетинговые сообщения, если применимо. Наиболее важные сообщения также отправляются на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Вы можете ответить STOP на любое сообщение от Shopify в WhatsApp, чтобы отписаться от рассылки в WhatsApp. После того как вы отзовете согласие, сообщения Shopify будут отправляться на адрес вашей электронной почты.
  • Номер WhatsApp может быть привязан только к одному аккаунту Shopify одновременно. Этот аккаунт Shopify может быть владельцем нескольких магазинов или иметь к ним доступ, поэтому вы по-прежнему можете использовать один аккаунт для управления несколькими магазинами.
  • Shopify не взимает плату за получение проверочного кода в WhatsApp. При использовании WhatsApp может взиматься стандартная плата за передачу данных или интернет по тарифам вашего оператора связи.

Привязка аккаунта Shopify к внешнему сервису для входа

Вы можете подключить свой аккаунт Shopify к внешней службе авторизации, например к Apple, Google или WhatsApp, чтобы быстро и безопасно получать к нему доступ.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название магазина.

  2. Нажмите на свой профиль.

  3. В разделе Служба авторизации нажмите Подключиться к нужному поставщику социальных услуг (Apple, Google или WhatsApp).

  4. Когда появится запрос, войдите в аккаунт соответствующего провайдера, чтобы подключить его.

Отключение аккаунта Shopify от внешней службы авторизации

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название магазина.

  2. Нажмите на свой профиль.

  3. В разделе Служба авторизации нажмите Отключить рядом со службой, которую хотите отключить.

  4. Выберите вариант авторизации:

  • Чтобы использовать другую службу авторизации, выберите службу, которую хотите подключить.
  • Чтобы использовать другой аккаунт для входа, выберите в службе авторизации другой аккаунт.
  • Чтобы использовать реквизиты для входа в аккаунт Shopify, выберите Использовать существующие реквизиты для входа в аккаунт Shopify.

Поиск неисправностей службы авторизации WhatsApp

Поиск неисправностей: вход через WhatsApp недоступен или Shopify не может подтвердить мою личность

Если вы получили ошибку о том, что вход через WhatsApp недоступен или Shopify не может подтвердить вашу личность, попробуйте еще раз позже или авторизуйтесь с помощью своего адреса электронной почты. Shopify проводит проверку безопасности перед завершением входа через WhatsApp. Если проверка не будет пройдена или не будет завершена вовремя, ваш вход через WhatsApp может быть заблокирован в целях безопасности. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Поиск неисправностей с проверочным кодом WhatsApp

Если у вас возникли проблемы с получением проверочного кода WhatsApp, попробуйте выполнить следующие действия по поиску неисправностей:

  1. Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона и код страны в своем аккаунте Shopify. Если вы ввели неправильный номер, попробуйте отключить и снова настроить службу авторизации.
  2. После проверки номера телефона и кода страны в аккаунте Shopify убедитесь, что ваш номер телефона активен в WhatsApp.
  3. Дождитесь окончания обратного отсчета для повторной отправки, а затем запросите новый код. Если вы по-прежнему не получаете код, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь с помощью адреса электронной почты.