Устранение неполадок с платежами в Shopify POS
Если у вас возникают проблемы с платежами при использовании Shopify POS, ознакомьтесь с распространёнными неполадками и способами их устранения. Это поможет быстро решить проблемы и обеспечить бесперебойную работу продаж при личной встрече.
На этой странице
Распространённые проблемы с платежами
Ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы устранить неполадки с платежами в Shopify POS.
Способ оплаты не принимается
Если какой-либо способ оплаты не работает, убедитесь, что он активирован в настройках Shopify POS.
Шаги:
- В Shopify POS нажмите
и перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи». - Просмотрите отображаемые способы оплаты.
- Убедитесь, что нужный вам способ оплаты отображается со статусом «Принимается».
Проблемы с Shopify Payments
Если у вас возникают проблемы с Shopify Payments, проверьте следующее:
- Ваш магазин соответствует всем региональным требованиям.
- Настройка Shopify Payments завершена.
- Ваши списания средств не находятся на удержании.
- Тестовый режим отключён.
Ограничения для пользовательских способов оплаты
Пользовательские способы оплаты, такие как чеки, кредит магазина или внешние подарочные карты, не работают для заказов, созданных онлайн или отредактированных в панели администратора.
Тестирование Shopify Payments с устройствами чтения карт
Некоторые устройства чтения карт не сопрягаются, когда Shopify Payments находится в тестовом режиме. Чтобы использовать устройства чтения карт для тестовых платежей, отключите тестовый режим в Shopify Payments и проведите полную транзакцию.