Конфиденциальность данных и соблюдение правовых норм для маркетинговых кампаний по электронной почте

При использовании email-маркетинга для развития бизнеса важно учитывать вопросы конфиденциальности данных и соблюдения правовых норм, а также быть в курсе соответствующих требований.

Конфиденциальность и защита данных

Приложение Shopify Messaging разработано с учетом требований конфиденциальности и ориентировано исключительно на отправку электронных писем подписчикам без хранения специфичных данных клиентов. Вы несете ответственность за то, чтобы методы сбора согласий на получение рассылок соответствовали региональным законам и нормативным актам.

Данные, собранные из кампаний по электронной почте

Shopify Messaging отслеживает следующие данные из ваших кампаний по электронной почте, чтобы помочь вам оценить эффективность и управлять списком подписчиков:

• Показатели открываемости
• Переходы по ссылкам
• Отписки
• Жалобы на спам

Чтобы отключить отслеживание открытий для ваших подписчиков, перейдите в раздел Настройки > Уведомления в панели администратора Shopify.

Для обеспечения соответствия нормативным требованиям в области конфиденциальности, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR), ознакомьтесь со следующими ресурсами:

• Ознакомьтесь с руководством Shopify по конфиденциальности и защите данных для получения подробной информации об управлении данными клиентов и получении согласия
• Узнайте, как соблюдать требования GDPR с помощью Shopify
• Если вы разрабатываете приложения, ознакомьтесь с требованиями к конфиденциальности для приложений Shopify

О каких законах о спаме мне следует знать?

Правила, нормы и законы, касающиеся спама, такого как массовая рассылка нежелательных писем, различаются в зависимости от вашего местоположения. Убедитесь, что вы ознакомлены с законами вашего региона, штата и страны, прежде чем начинать маркетинговую кампанию по электронной почте.

Нужно ли указывать почтовый адрес в письмах?

В зависимости от вашего местоположения вам может потребоваться указать физический почтовый адрес в рекламных письмах. Примерами таких законов являются CAN-SPAM Act в США и законодательство CASL/PIPEDA в Канаде. Правила, нормы и законы, касающиеся рекламной рассылки и спама, такого как массовая рассылка нежелательных писем, различаются в зависимости от вашего местоположения. Перед началом маркетинговой кампании по электронной почте убедитесь, что вы знакомы с законами вашего региона, штата и страны.

По умолчанию адрес вашего магазина указывается в футере писем. Если вы не хотите делиться адресом магазина в своих письмах, вы можете арендовать абонентский ящик в местном почтовом отделении или отделении UPS для использования в качестве почтового адреса. Чтобы изменить почтовый адрес в письмах, перейдите в раздел Настройки > Общие в панели администратора Shopify и введите адрес абонентского ящика в качестве адреса вашего магазина.