Управление формами
После того как вы создадите форму, вы можете управлять своими формами на странице обзора Forms: например, изменять статус с активного на неактивный, переименовывать или удалять их. Вы также можете просматривать аналитику по своим формам и маркировать клиентов для создания сегментов клиентов.
Чтобы активная форма отображалась в вашем магазине, необходимо установить в него встроенный блок приложения для темы Forms.
На этой странице
Активация формы
После того как вы создадите форму, ее статус будет неактивным, и она не будет отображаться в вашем интернет-магазине до тех пор, пока вы ее не активируете. Вы также можете активировать форму, которую вы ранее деактивировали.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите … рядом с формой, которую хотите активировать.
Нажмите Включить.
Формы также можно активировать на странице определенной формы. Нажмите на форму, которую хотите активировать, а затем нажмите Включить форму.
Деактивация формы
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите … рядом с формой, которую хотите деактивировать.
Нажмите Выключить.
Формы также можно деактивировать на странице определенной формы. Нажмите на форму, которую хотите деактивировать, а затем нажмите Выключить форму. Если формы деактивированы, они не будут отображаться в вашем магазине.
Переименование формы
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите … рядом с формой, которую хотите переименовать.
Нажмите Переименовать форму.
Введите новое название формы.
Нажмите Сохранить.
Формы также можно переименовать на странице определенной формы. Нажмите на форму, которую хотите переименовать, нажмите Дополнительные действия, а затем — Переименовать.
Удаление формы
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите … рядом с формой, которую хотите удалить.
Нажмите Удалить форму, а затем еще раз Удалить форму.
Формы также можно удалить на странице определенной формы. Нажмите на форму, которую хотите удалить, нажмите Дополнительные действия, затем Удалить, а потом — Удалить форму.
Включение уведомлений по электронной почте для формы
Если вы хотите получать уведомление по электронной почте каждый раз, когда клиент отправляет форму, вы можете включить уведомления в настройках Forms.
Если вы хотите отправлять уведомление по электронной почте на несколько адресов, вы можете создать автоматизацию с помощью Shopify Flow, которая отправляет внутреннее электронное письмо выбранному вами получателю после отправки формы.
Когда вы получаете уведомление по электронной почте об отправке формы, адресом для ответа является адрес электронной почты клиента. Если клиент регистрируется только по номеру телефона, то в качестве адреса для ответа используется no-reply@shopify.com.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите на форму, для которой вы хотите управлять уведомлениями.
В разделе Уведомления по электронной почте установите флажок Отправлять электронное письмо при каждой отправке этой формы.
Нажмите Сохранить.
Отключение «Входа с помощью Shop» в форме
Если в вашем магазине активирован Вход с помощью Shop, то в подходящих формах по умолчанию отображается кнопка Claim with Shop. Если вы не хотите, чтобы эта кнопка отображалась в определенной форме, вы можете отключить «Вход с помощью Shop» для этой формы. Это не повлияет на функции «Входа с помощью Shop» в остальной части вашего магазина.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите на форму, которую вы хотите отредактировать.
Отключите опцию Вход с помощью Shop.
Аналитика Forms
Вы можете просматривать аналитику по формам на странице Обзор приложения Shopify Forms в панели администратора Shopify. На этой странице вверху отображается панель метрик с агрегированными данными по всем вашим формам, а также индекс-таблица с метриками для каждой из ваших форм.
Агрегированные данные по формам
- Всего просмотров: общее количество просмотров всех форм.
- Всего отправлено: общее количество отправленных форм.
- Средний показатель завершения: общее количество отправленных форм, разделенное на общее количество просмотров; отображается в процентах.
Метрики отдельной формы
- Просмотры: сколько раз просмотрели форму.
- Отправки: сколько раз клиенты успешно заполнили и отправили форму. Подробнее о просмотре отправленных форм.
- Коэффициент заполнения: количество отправленных форм, разделенное на общее количество просмотров.
По умолчанию в обзоре отображаются все ваши формы, но вы можете отфильтровать список, чтобы показать только Активные или Неактивные формы. На главной странице приложения можно управлять формами: активировать, переименовывать или удалять их.
Просмотр отправленных форм
После того как клиент отправляет форму, данные из нее сохраняются в панели администратора Shopify. Для новых клиентов создается профиль клиента, а информация о существующих клиентах сопоставляется с их профилем.
Вы можете просматривать отправленные данные для конкретной формы в приложении Forms.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
На странице Обзор нажмите на название формы, которую хотите просмотреть.
Нажмите Просмотреть отправки.
Данные отправленных форм также можно просматривать в следующих разделах:
- В разделе Метаполя профиля клиента
- На странице Метаобъекты в панели администратора Shopify (для этого нажмите Другие действия > Показать определения только для чтения)
Создание сегмента клиентов
Вы можете создать сегмент клиентов для каждой из своих форм. Создав сегмент клиентов на основе формы, вы сможете использовать его для отправки электронных писем этим клиентам или предоставления им скидок.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Forms.
Нажмите на форму, для которой вы хотите создать сегмент клиентов.
Нажмите Просмотреть сегмент.
Необязательно: в поле Новый сегмент примените любые дополнительные фильтры, которые хотите добавить в сегмент клиентов.
Нажмите Применить, а затем — Сохранить сегмент.
В диалоговом окне Сохранить как новый сегмент в поле Название сегмента введите название сегмента, а затем нажмите Сохранить.
Необязательно: нажмите Использовать сегмент и следуйте инструкциям, чтобы отправить электронное письмо или скидку клиентам из вашего сегмента.