Помощь
Войти

Требования при включённой функции Shopify Network Intelligence

Когда функция Shopify Network Intelligence включена, Shopify будет безопасно использовать данные ваших клиентов вместе с данными клиентов других продавцов для создания аналитических данных, которые обеспечивают работу расширенных функций, известных как Enhanced Services, и упрощают ведение вашего бизнеса.

Enhanced Services помогают защищать, развивать и улучшать ваш бизнес и бизнес других продавцов Shopify с помощью функций, которые используют данные и информацию о взаимодействии клиентов с вашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. Для работы определённых приложений и функций Shopify требуется включить Shopify Network Intelligence. Их список приведён здесь. Этот список может время от времени обновляться.

На этой странице

Требования к информированию клиентов

При включённой функции Shopify Network Intelligence действуют дополнительные требования, гарантирующие, что ваши клиенты проинформированы об обработке их данных Shopify для предоставления Enhanced Services. Некоторые ключевые требования описаны на этой странице, но для получения более подробной информации вам следует изучить раздел 9.2 Условий обслуживания Shopify:

  • Ссылка на Политику конфиденциальности Shopify: добавьте в свою политику конфиденциальности ссылку на Политику конфиденциальности Shopify для потребителей и разместите ссылку на вашу политику конфиденциальности на видном месте в магазине, чтобы её могли видеть посетители.
  • Информация в ваших условиях обслуживания и политике конфиденциальности:
    • В ваших условиях и политике конфиденциальности должно быть указано, что ваш магазин размещён на платформе Shopify и что Shopify обрабатывает данные посетителей при посещении ими магазина и совершении покупок, в том числе для предоставления услуг на основе их взаимодействия с другими продавцами и с Shopify.
    • Объясните посетителям, что их информация будет передаваться Shopify и другим третьим сторонам, которые могут находиться в других странах, для предоставления им услуг, в том числе тех, которые используют данные об их взаимодействии с другими продавцами и с Shopify.

Дополнительные требования в зависимости от местоположения

В зависимости от того, где вы ведёте бизнес и где находятся ваши клиенты, при включённой функции Shopify Network Intelligence могут действовать дополнительные требования.

Компании или клиенты из США

Некоторые из Enhanced Services, например те, которые используются для таргетированной рекламы на основе активности ваших клиентов у других продавцов и в Shopify, могут считаться «обменом данными» или «таргетированной рекламой» в соответствии с законами о конфиденциальности некоторых штатов США. Подробнее об этих определениях можно узнать здесь.

Если ваш магазин доступен клиентам в этих штатах США, вам следует сделать следующее:

  • Предоставьте своим клиентам в этих штатах право отказаться от использования их данных для «обмена данными» или «таргетированной рекламы».
  • Включите в свою политику конфиденциальности ссылку на способ отказа. Вам также может потребоваться предложить второй способ отказа клиентам в определённых штатах.
  • Shopify предлагает автоматизированные настройки конфиденциальности, включая шаблон политики конфиденциальности и страницу отказа от обмена данными, чтобы помочь вам соответствовать этим требованиям.

Компании или клиенты из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии

В дополнение к обязательствам по соблюдению конфиденциальности, изложенным в документе «Использование Shopify для соблюдения GDPR», вам следует сделать следующее, если ваш магазин или клиенты находятся в Великобритании, ЕЭЗ или Швейцарии:

  • Получите согласие клиентов на просмотр рекламы на основе их активности в вашем магазине, у других продавцов и в Shopify, а также предоставьте им возможность отозвать своё согласие. Узнайте больше о cookie-баннерах и о том, как клиенты могут управлять настройками согласия, здесь.
  • Включите в свою политику конфиденциальности ссылку на портал конфиденциальности Shopify, где клиенты могут узнать, как реализовать своё право на отзыв согласия или возразить против обработки их данных Shopify для предоставления Enhanced Services.
  • Shopify предлагает автоматизированные настройки конфиденциальности, включая шаблон политики конфиденциальности и cookie-баннер, чтобы помочь вам соответствовать этим требованиям.

Чтобы узнать, как Shopify может помочь вам выполнить обязательства по GDPR, обратитесь к документу «Использование Shopify для соблюдения GDPR».

Автоматизированные настройки конфиденциальности

Shopify предлагает следующие автоматизированные настройки конфиденциальности, которые вы можете использовать для соблюдения этих требований:

  • Автоматизированная политика конфиденциальности: политика конфиденциальности — это юридический документ, в котором подробно описано, как ваша компания собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию посетителей. Shopify предоставляет автоматический генератор политики в панели администратора Shopify в разделе Настройки > Конфиденциальность клиентов, чтобы ваша политика всегда соответствовала настройкам магазина, включая настройку Shopify Network Intelligence. У вас также есть возможность составить политику конфиденциальности вручную, если она соответствует описанным выше требованиям.
  • Cookie-баннер: cookie-баннер — это уведомление, которое информирует посетителей об использовании файлов cookie и аналогичных технологий и запрашивает их согласие на использование этих технологий в различных целях. Shopify предлагает инструмент, который вы можете настроить по мере необходимости, чтобы уведомлять клиентов и получать их согласие на сбор данных с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
  • Страница отказа от обмена данными: страница отказа от обмена данными — это инструмент для вашего магазина, который позволяет посетителям отказаться от «продажи» или «обмена» их персональных данных (согласно определению этих терминов в законах о конфиденциальности некоторых штатов США) с Shopify или другими третьими сторонами, а также отказаться от использования их персональных данных для таргетированной рекламы на основе их активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах, как это может требоваться законодательством некоторых штатов США.
    • Если вы находитесь за пределами США, а ваш магазин доступен для клиентов в этих штатах, вам необходимо указать рынки, на которых вы работаете, чтобы активировать эти инструменты для своего магазина.
    • Вы можете настроить рынки, на которых будет доступен этот отказ, в зависимости от того, где вы ведёте бизнес и как вы решили управлять своим магазином.

Эти требования дополняют любые обязательства, которые могут у вас быть в соответствии с действующим законодательством. Shopify не может предоставлять вам юридические консультации по вопросам вашего бизнеса. Если у вас есть конкретные вопросы о том, какие законы применяются к вам и вашему бизнесу, проконсультируйтесь с юристом, который знаком с этими законами.

Если вы используете автоматизированные настройки конфиденциальности Shopify (например, cookie-баннер и/или страницу отказа) или сторонние инструменты, которые правильно интегрированы с Customer Privacy API, Shopify будет учитывать выбор клиента в отношении согласия на вашем сайте в рамках Shopify Network Intelligence. Ниже мы предоставили более подробную информацию о том, как это работает.

При включённой функции Shopify Network Intelligence:

  • Если клиент отказывается от продажи/обмена своими данными с продавцом, используя заголовок «Глобальный контроль конфиденциальности» (GPC), страницу отказа от обмена данными Shopify или сторонний инструмент, правильно интегрированный с Customer Privacy API, то активность клиента на сайте продавца будет помечена так, что Shopify Network Intelligence не будет использовать её в рекламных целях.
  • Если клиент не даёт согласия на использование необязательных файлов cookie или других технологий отслеживания у продавца с помощью cookie-баннера Shopify для получения согласия или стороннего приложения с cookie-баннером, правильно интегрированного с Customer Privacy API (рекомендуемый текст см. здесь), то данные с устройства клиента на этом сайте будут помечены так, что Shopify Network Intelligence не будет использовать их для каких-либо необязательных целей, включая, помимо прочего, рекламные цели.
  • Если клиент запрашивает удаление своих данных у продавца, его данные также будут удалены из Shopify Network Intelligence. Клиент также может запросить удаление или отказаться от обмена данными Shopify в рекламных целях непосредственно через портал конфиденциальности Shopify.

Вы можете в любое время изменить настройки Shopify Network Intelligence в разделе Настройки > Конфиденциальность клиентов.