Биометрическая проверка личности

Требование о прохождении биометрической проверки личности для Shopify Payments зависит от вашей страны. Подробнее о поддерживаемых странах и требованиях к документам. Чтобы пройти биометрическую проверку, загрузите селфи с помощью веб-камеры или телефона. Вам также потребуется подтвердить удостоверение личности с фотографией одним из следующих способов:

• Сфотографируйте удостоверение личности с помощью веб-камеры или телефона.
• Загрузите фотографию своего удостоверения личности.

Только владелец аккаунта может пройти биометрическую проверку и подтверждение удостоверения личности с фотографией. Эта проверка необходима, чтобы завершить настройку Shopify Payments и обеспечить возможность обработки транзакций в вашем магазине через Shopify Payments.

Рекомендации по предоставлению удостоверения личности

Чтобы ваше удостоверение личности было успешно принято, при его отправке соблюдайте следующие рекомендации:

• Сделайте чёткий снимок. Убедитесь, что он не слишком тёмный, не слишком светлый и на нём нет бликов.
• Сфотографируйте удостоверение личности на мобильное устройство, а не загружайте его скан.
• Фотографируйте удостоверение личности на тёмном фоне. Снимки на светлом, цветном или узорчатом фоне с меньшей вероятностью будут приняты.
• Не закрывайте и не редактируйте никакие части удостоверения личности на снимке.
• Избегайте мест с ярким верхним освещением. Оно может отбрасывать тень или создавать блики на вашем удостоверении личности.

Рекомендации по прохождению проверки по селфи

Чтобы успешно пройти проверку по селфи, следуйте этим рекомендациям:

• Убедитесь, что вы предоставили своему устройству разрешение на доступ к камере или веб-камере.
• Ваше лицо должно быть полностью открыто. Снимите солнцезащитные очки, маску и другие аксессуары.
• Найдите место с рассеянным освещением. Не садитесь прямо напротив яркого света, который может засветить лицо, или под ярким верхним светом, отбрасывающим тень на лицо.

Устранение неполадок при биометрической проверке личности

Если у вас возникают проблемы с отправкой удостоверения личности или прохождением проверки по селфи, попробуйте следующее:

• Попробуйте очистить кеш браузера и отправить данные повторно.
• Попробуйте удалить или отключить все активные расширения браузера, например VPN или блокировщики рекламы.
• Попробуйте использовать другое устройство или другой браузер.