Клиентский опыт при использовании рассрочки Shop Pay

На этой странице вы узнаете об опыте оформления онлайн-заказов вашими клиентами с помощью рассрочки Shop Pay, о том, как возвращать платежи по заказам, оформленным с её помощью, и о функции «Покупательная способность», доступной в рамках раннего доступа.

На этой странице

Требования для клиентов

Чтобы оплатить заказ с помощью рассрочки Shop Pay, клиенты должны соответствовать определённым требованиям. Например, у клиента должен быть адрес выставления счёта в США, Канаде или Великобритании, и он должен быть зарегистрирован в Shop Pay. Общая сумма заказа, который оплачивает клиент, должна находиться в следующих пределах в зависимости от его местоположения:

от 35 до 30 000 долларов США в Соединённых Штатах
от 35 до 30 000 канадских долларов в Канаде
от 50 до 30 000 фунтов стерлингов в Великобритании

Чтобы узнать больше о требованиях для клиентов при использовании рассрочки Shop Pay, обратитесь к статье Требования для использования рассрочки Shop Pay в Справочном центре Shop.

Доступные варианты оплаты в рассрочку

При оформлении заказа ваши клиенты могут выбрать один из следующих вариантов оплаты в рассрочку в зависимости от своего местоположения и суммы заказа.

Варианты оплаты в рассрочку в Соединённых Штатах

Клиенты в США могут выбрать один из следующих вариантов оплаты при оформлении заказа в зависимости от суммы заказа:

Два платежа каждые две недели, без процентов, для заказов на сумму от 35 до 50 долларов США.
Четыре платежа каждые две недели, без процентов, для заказов на сумму от 50 до 999,99 долларов США.
Ежемесячные платежи для заказов на сумму от 150 до 30 000 долларов США. На заказы с ежемесячной рассрочкой начисляются проценты по ставке от 0 до 36 % годовых (ГПС), если это возможно, и с учётом федеральных, государственных и провинциальных нормативных ограничений. Заказы, оплачиваемые ежемесячными платежами, можно погасить за 3, 6, 12, 18 или 24 месяца в зависимости от суммы покупки.
- Если сумма заказа превышает 20 000 долларов США, клиент сразу вносит первоначальный взнос на сумму превышения. Например, если общая сумма заказа составляет 25 000 долларов США, клиент сразу платит 5000 долларов США, а оставшиеся 20 000 долларов США делятся на равные ежемесячные платежи с начислением процентов.

Варианты оплаты в рассрочку в Канаде

Клиенты в Канаде могут выбрать один из следующих вариантов оплаты при оформлении заказа в зависимости от суммы заказа:

Два платежа без процентов раз в две недели для заказов на сумму от 35 до 50 канадских долларов.
Четыре платежа без процентов раз в две недели для заказов на сумму от 50 до 999,99 канадского доллара.
Ежемесячные платежи для заказов на сумму от 150 до 30 000 канадских долларов. Заказы с ежемесячной оплатой предполагают начисление процентов по годовой процентной ставке (ГПС) от 0 до 31,99 %, если это доступно и соответствует нормативным ограничениям провинции. Заказы, оплачиваемые ежемесячными платежами, можно оплатить в течение 3, 6, 12, 18 или 24 месяцев в зависимости от суммы покупки. Может потребоваться первоначальный взнос.
- Если сумма заказа превышает 20 000 канадских долларов, клиент сразу вносит первоначальный взнос на сумму превышения. Например, если общая сумма заказа составляет 25 000 канадских долларов, клиент сразу платит 5000 канадских долларов, а оставшиеся 20 000 канадских долларов делятся на равные ежемесячные платежи с начислением процентов.

Варианты оплаты в рассрочку в Великобритании

Клиенты в Великобритании могут выбрать один из следующих вариантов оплаты при оформлении заказа в зависимости от суммы заказа:

Три платежа без процентов для заказов на сумму от 50 до 999,99 фунта стерлингов, при этом первый платёж вносится при оформлении заказа.
Ежемесячные платежи с начислением процентов для заказов на сумму от 150 до 30 000 фунтов стерлингов. Годовая процентная ставка (ГПС) составляет до 35,99 % при репрезентативной ГПС 22 %. В зависимости от суммы покупки оплату можно производить в течение 3, 6, 12, 18 или 24 месяцев. Может потребоваться первоначальный взнос.
- Если сумма заказа превышает 17 500 фунтов стерлингов, клиент сразу вносит первоначальный взнос на сумму превышения. Например, если общая сумма заказа составляет 20 000 фунтов стерлингов, клиент сразу платит 2500 фунтов стерлингов, а оставшиеся 17 500 фунтов стерлингов делятся на равные ежемесячные платежи с начислением процентов.

Оформление заказа онлайн для клиентов, использующих Рассрочку Shop Pay

Когда клиент просматривает ваши товары, отображается следующая информация о Рассрочке Shop Pay:

Рассчитанные суммы платежей по рассрочке.
Подробная информация для клиентов, которые хотят узнать больше о Рассрочке Shop Pay.
Актуальная нормативная информация и сведения о соответствии требованиям.

Чтобы оплатить заказ с помощью Рассрочки Shop Pay, клиент выполняет следующие действия:

Клиент добавляет товары в корзину.
Клиент оформляет заказ с помощью Shop Pay.
Клиент выбирает оплату в рассрочку.
Клиент просматривает все доступные ему варианты оплаты в рассрочку, а затем выбирает один из них.
Клиент проверяет данные о покупке и вносит первый платёж при оформлении заказа.

Оставшиеся платежи автоматически списываются с карты клиента в соответствии с выбранным им графиком платежей. Перед списанием каждого платежа клиенты получают напоминание по электронной почте.

После оформления заказа вы сразу получаете полную сумму оплаты за вычетом комиссии за использование Рассрочки Shop Pay.

Возврат платежа по заказу, оформленному с помощью Рассрочки Shop Pay

Когда вы оформляете возврат платежа по заказу, сделанному с помощью Рассрочки Shop Pay, вы возвращаете платёж клиенту. Если клиент запрашивает возврат платежа по заказу, по которому он вносил ежемесячные платежи, то уплаченные им проценты не возвращаются. Проценты — это плата за пользование заёмными средствами, и они не подлежат возврату.

Если вы оформляете возврат платежа в виде кредита магазина или подарочной карты, важно отметить, что это никак не повлияет на график платежей клиента или его баланс в Affirm. Клиент по-прежнему обязан вносить все оставшиеся платежи в Affirm в соответствии со своим первоначальным графиком платежей. По этой причине рекомендуется оформлять возвраты на исходный способ оплаты клиента, а не в виде кредита магазина или подарочных карт.

Комиссия за транзакцию с Рассрочкой Shop Pay не возвращается вам при оформлении возврата платежа. Подробнее о создании возвратов и возвратов платежей.