Shop Cash при оформлении заказа

Клиенты могут использовать Shop Cash в следующих процессах оформления заказа:

• Приложение Shop
• Веб-сайт Shop
• Оформление заказа Shop Pay в вашем интернет-магазине после перенаправления клиента из Shop

Например, клиент может просматривать товар в приложении Shop, а затем быть перенаправлен на страницу оформления заказа в вашем интернет-магазине для завершения покупки. Если заказ соответствует требованиям, а клиент совершает оплату через Shop Pay, он может использовать Shop Cash во время оформления заказа.

Клиенты не могут использовать Shop Cash в следующих процессах оформления заказа:

• Прямое оформление заказа в интернет-магазине, начатое не из Shop
• Черновики заказов
• Заказы POS
• Оформление заказов B2B или оптовых заказов
• Оформление заказов с использованием устаревшей версии вместо Checkout Extensibility

С точки зрения операций продавца, записи о заказах, транзакциях и выплатах Shop Cash одинаковы независимо от того, начинает ли клиент процесс в приложении Shop, на веб-сайте Shop или путем перенаправления из Shop в Shop Pay.

Чтобы клиент мог использовать Shop Cash, заказ и процесс его оформления должны соответствовать следующим требованиям Shop Cash:

• Оформление заказа начато из Shop.
• Цена заказа указана в поддерживаемой валюте. Поддерживаются следующие валюты оформления заказа: USD, CAD, GBP, AUD и EUR.
• Ваш аккаунт Shopify Payments зарегистрирован в поддерживаемой стране, а расчеты ведутся в поддерживаемой валюте.
• Ваш магазин принимает Shop Pay.
• При оформлении заказа используется Checkout Extensibility.
• У клиента есть адрес выставления счета и подтвержденный номер телефона в США или Канаде.
• Заказ не содержит исключенных товаров или типов покупок.

Баланс Shop Cash клиента не обязательно должен быть в той же валюте, что и заказ. Если эта функция поддерживается, баланс Shop Cash клиента конвертируется в валюту заказа во время его оформления. Например, клиент с балансом Shop Cash в долларах США может использовать Shop Cash при оформлении заказа в канадских долларах (CAD), британских фунтах стерлингов (GBP), австралийских долларах (AUD) или евро (EUR), если заказ соответствует всем остальным требованиям.

Shop Cash можно использовать для большинства физических товаров, подлежащих отправке. Он также может применяться к определенным сервисным сборам и позициям, таким как отправка, доставка, самовывоз, чаевые, пожертвования, гарантии или планы защиты, налоги, тарифы, пошлины, а также комиссии за возврат или обмен.

Клиенты не могут использовать Shop Cash для следующих типов товаров или заказов:

• Подарочные карты
• Регулярные платежи по подписке
• Произвольные цифровые продукты, не относящиеся к поддерживаемым сервисным сборам
• Оптовые заказы или заказы B2B

Вы не можете выбирать отдельные товары, для которых будет приниматься Shop Cash. Доступность определяется при оформлении заказа.

Если заказ соответствует требованиям, а клиент решает использовать Shop Cash, применяется наименьшая из двух сумм: доступный баланс Shop Cash клиента или общая сумма соответствующего заказа. Клиент не может выбрать меньшую частичную сумму. Оставшаяся сумма заказа оплачивается с помощью Shop Pay или Рассрочки Shop Pay.

При оформлении заказа остается минимальная сумма для оплаты другим способом. Если при применении полного баланса Shop Cash оставшаяся сумма будет меньше этого минимума, сумма Shop Cash уменьшается так, чтобы минимум сохранился, а разница остается на балансе клиента. Минимальная сумма зависит от валюты оформления заказа.

Когда клиент использует Shop Cash и Shop Pay в одном заказе, заказ включает более одного способа оплаты. Пример того, как Shop Cash и Shop Pay фиксируются в одном заказе, см. в разделе Данные заказов Shop Cash и сторонние интеграции.

После размещения заказа Shop Cash указывается в качестве способа оплаты в квитанции заказа клиента в приложении Shop.

Клиенты могут не иметь возможности использовать Shop Cash по нескольким причинам, даже если ваш магазин соответствует требованиям. Распространенные причины включают следующие сценарии:

• Клиент перешел непосредственно к оформлению заказа в интернет-магазине, а не из Shop.
• Цена заказа указана в неподдерживаемой валюте оформления заказа.
• Корзина содержит подарочную карту или неподдерживаемый тип товара.
• Заказ включает регулярный платеж по подписке, либо клиент не выбрал карту для первоначального платежа по подписке.
• Клиент не соответствует требованиям к клиентам Shop.
• Клиент не подтвердил свой номер телефона в Shop.
• При оформлении заказа не используется Checkout Extensibility.

Клиенты могут изучить предназначенную для них информацию об использовании Shop Cash, включая инструкции по проверке баланса и активности Shop Cash, в Справочном центре Shop.