Помощь
Войти

Добавление страницы «Контакты» в ваш магазин

Вы можете добавить страницу контактов в свой интернет-магазин, чтобы клиенты могли связываться с вами с вопросами о товарах, правилах или заказах. Во всех темах Shopify есть встроенная контактная форма, которую можно применить к создаваемым вами страницам.

На этой странице

Создание страницы контактов

Контактная форма добавляется путём создания новой страницы с шаблоном page.contact. Если вы хотите отобразить над контактной формой какую-либо информацию, например сроки ответа или сведения о вашем бренде, используйте редактор форматированного текста, чтобы добавить текст, изображения или видео.

В поле «Контент» также можно указать следующую информацию:

  • Короткое сообщение, например «Мы свяжемся с вами в ближайшее время».
  • Адрес вашего магазина с изображением витрины, если у вас есть розничная точка.
  • Ваш номер телефона, если вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами по телефону.

Если вы создадите страницу контактов, не добавляя другого контента, то клиентам будет отображаться только контактная форма.

Порядок действий:

Рабочий стол

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Интернет-магазин» > «Страницы».

  2. Нажмите «Добавить страницу».

  3. В поле «Заголовок» введите заголовок для страницы контактов, например «Свяжитесь с нами» или «Напишите нам».

  4. В поле «Контент» с помощью редактора форматированного текста добавьте любой текст, изображения или видео, которые вы хотите отображать над контактной формой. Этот раздел можно оставить пустым.

  5. В разделе «Интернет-магазин» в выпадающем меню «Шаблон темы» выберите contact.

  6. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify нажмите значок Меню.

  2. В разделе «Каналы продаж» нажмите «Интернет-магазин».

  3. Нажмите «Страницы».

  4. Нажмите «Добавить страницу».

  5. В поле «Заголовок» введите заголовок для страницы контактов, например «Свяжитесь с нами» или «Напишите нам».

  6. В поле «Контент» с помощью редактора форматированного текста добавьте любой текст, изображения или видео, которые вы хотите отображать над контактной формой. Этот раздел можно оставить пустым.

  7. В разделе «Интернет-магазин» в выпадающем меню «Шаблон темы» выберите contact.

  8. Нажмите «Сохранить».

После создания страницы контактов её необходимо добавить в меню, чтобы она отображалась в вашем интернет-магазине.

Настройка страницы контактов

Страница контактов — это шаблон, который можно настроить в редакторе тем. Вы можете добавлять разделы в шаблон этой страницы, чтобы включить в него дополнительную информацию, например рекомендуемые коллекции, записи в блоге или изображения.

Порядок действий:

Рабочий стол

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Интернет-магазин» > «Темы».

  2. Найдите тему, которую хотите изменить, и нажмите «Настроить».

  3. В выпадающем меню выберите «Страницы» > «Контакты», чтобы загрузить шаблон страницы контактов.

  4. Нажмите «+ Добавить раздел» и выберите раздел для вставки на страницу контактов.

  • Настройки и параметры добавленного раздела откроются на боковой панели.
  • Отредактировав новый раздел, нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться к шаблону.
  • Повторите описанные выше шаги, чтобы добавить другие разделы в шаблон страницы контактов.
  1. Нажмите и перетащите значок ⋮⋮, чтобы переместить разделы вверх или вниз на странице контактов.
  2. Когда вас устроит макет страницы, нажмите «Сохранить».
Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify нажмите значок Меню.

  2. В разделе «Каналы продаж» нажмите «Интернет-магазин».

  3. Нажмите «Управление всеми темами».

  4. Найдите тему, которую хотите отредактировать, и нажмите «Редактировать тему».

  5. Нажмите «Редактировать».

  6. В выпадающем меню выберите «Страницы» > «Контакты», чтобы загрузить шаблон страницы контактов.

  7. Нажмите «+ Добавить раздел» и выберите раздел для вставки на страницу контактов.

  • Настройки и параметры добавленного раздела откроются на боковой панели.
  • Отредактировав новый раздел, нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться к шаблону.
  • Повторите описанные выше шаги, чтобы добавить другие разделы в шаблон страницы контактов.
  1. Нажмите и перетащите значок ⋮⋮, чтобы переместить разделы вверх или вниз на странице контактов.
  2. Когда вас устроит макет страницы, нажмите «Сохранить».

Просмотр данных, отправленных через контактную форму

Все данные, отправленные через вашу контактную форму, поступают на электронную почту отправителя вашего магазина. Вы можете изменить этот адрес на странице настроек «Уведомления» в панели администратора Shopify. Если у вас сторонний домен, вам также может потребоваться аутентифицировать свой домен.

Если вы не хотите использовать адрес электронной почты отправителя вашего магазина для контактной формы, то можете воспользоваться бесплатным онлайн-сервисом, например Wufoo или Jotform, чтобы создать собственную контактную форму и встроить её на свою страницу контактов.

Фильтрация спама

Содержимое поля contact[body] вашей контактной формы анализируется спам-фильтрами Shopify. Если отправленные данные помечаются как спам, то в теме электронного письма добавляется префикс [SPAM]. Вы можете создать фильтр электронной почты для отсортировки писем, тема которых содержит [SPAM].

Чтобы не пропустить важные сообщения, ошибочно помеченные как спам, вы будете получать все данные, отправленные через контактную форму, в том числе и помеченные как спам.