Изменение поиска с помощью приложения Shopify Search & Discovery

С помощью приложения Search & Discovery можно изменять поиск в интернет-магазине и предиктивный поиск. Для результатов поиска в интернет-магазине доступны следующие настройки:

Настройте типы результатов, возвращаемых в поиске.
Назначайте товарам определённые поисковые запросы, чтобы продвигать их в результатах поиска.
Создавайте группы синонимов, чтобы разные слова с одинаковым значением возвращали одни и те же результаты.
Настройте отображение товаров из смешанных списков в результатах поиска.

На этой странице

Что нужно учесть при настройке результатов поиска

При настройке результатов поиска в интернет-магазине с помощью приложения Search & Discovery учитывайте следующие моменты:

Продвижение товаров не применяется, если поисковый запрос содержит синтаксис поиска.

Семантическое понимание

Семантический поиск — это одна из моделей поиска Shopify в интернет-магазине на базе ИИ, которая использует связанные слова, понятия, категории и другой контекст для улучшения и расширения результатов поиска.

Семантическое понимание поиска в интернет-магазине проверяет связанные слова и категории, а также отношения между понятиями.

Для улучшения результатов поиска семантическое понимание использует атрибуты ваших товаров, например описание товара, и данные изображений, такие как текст на самом изображении и цвета.

Например, у вас есть интернет-магазин, который продаёт обувь разных стилей и для разных случаев. Клиент ищет туфли для рождественской вечеринки. У вас нет товаров, в описании которых используются термины рождество или вечеринка, но вы продаёте туфли-лодочки разных цветов, в том числе красного.

Вместо того чтобы возвращать только результаты поиска, содержащие слова рождество, вечеринка или туфли, результаты поиска в вашем интернет-магазине расширяются и включают сопутствующие товары благодаря связыванию похожих терминов. Например, рождество ассоциируется с зелёным и красным цветами, а туфли для вечеринки могут ассоциироваться с популярными для вечеринок стилями обуви, например с туфлями-лодочками.

В результате в поисковой выдаче клиента отображаются красные туфли-лодочки.

Что нужно учесть при семантическом поиске

Возможности семантического поиска в вашем интернет-магазине доступны только в том случае, если ваш магазин отвечает следующим требованиям:

В вашем магазине менее 200 000 товаров.
Ваш магазин работает на одном из следующих тарифных планов:
- Grow
- Advanced
- Plus
Возможности семантического поиска не распространяются на предиктивный поиск.
Возможности семантического поиска не поддерживаются для японской локали.

Активация семантического поиска

Активировать семантический поиск можно на странице Настройки приложения Search & Discovery.

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Нажмите Настройки.
Прокрутите страницу до раздела Search relevance.
Необязательно: чтобы протестировать эту функцию, нажмите Попробовать. Откроется предварительный просмотр темы с активированным семантическим поиском.
Нажмите Включить, чтобы активировать семантический поиск.

Настройка типа результатов поиска

Функции поиска в вашем магазине могут возвращать разные типы результатов, например товары, страницы и записи в блоге. Чтобы результаты поиска были максимально релевантными для ваших клиентов, вы можете указать, какие типы результатов должен возвращать поиск в интернет-магазине и предиктивный поиск. Следующие параметры можно настроить в разделе Настройки вашего приложения Shopify Search and Discovery, но они могут быть переопределены опубликованной темой.

Результаты поиска: выберите типы результатов, запрашиваемых для страницы результатов поиска вашего интернет-магазина. Можно выбрать результаты по товарам, страницам и записям в блоге. По умолчанию запрашиваются все типы результатов.

Результаты предиктивного поиска: выберите типы результатов, запрашиваемых для компонента предиктивного поиска вашего интернет-магазина. Можно выбрать результаты по товарам, страницам, записям в блоге, коллекциям и запросам. По умолчанию запрашиваются результаты по запросам, товарам, коллекциям и страницам.

Товары, которых нет в наличии: выберите, как отображать результаты по недоступным товарам на странице результатов поиска и в предиктивном поиске. Товары, которых нет в наличии, можно отображать, скрывать или размещать в конце возвращаемых результатов. Эта настройка меняет поведение как обычного, так и предиктивного поиска. По умолчанию недоступные товары отображаются после всех остальных совпадений.

Требования

Настройки типа результатов поиска применяются, когда в теме вашего интернет-магазина не указан параметр запроса type в запросах к конечным точкам поиска в интернет-магазине или предиктивного поиска. Если ваша тема отправляет параметр запроса type, то настройка типа результатов переопределяется. Если изменения настроек поиска не отображаются в вашем интернет-магазине, обратитесь к разработчику темы.

Настройка смешанных списков

В разделе Настройки приложения Shopify Search and Discovery вы можете выбрать, как товары из смешанных списков будут отображаться в результатах поиска и в предиктивном поиске. По умолчанию отображаются только дочерние товары. Однако вы можете изменить настройки приложения, чтобы отображать только родительские товары или и те, и другие.

Чтобы получить доступ к этой настройке, ваш магазин должен содержать товары в смешанных списках или иметь установленное приложение Combined Listings.

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Нажмите Настройки.
В разделе Товары выберите один из следующих вариантов для результатов поиска по смешанным спискам:
- Нажмите «Показывать только дочерние товары», чтобы отображались только дочерние товары из смешанных списков.
- Нажмите «Показывать только родительские товары», чтобы отображались только родительские товары из смешанных списков.
- Нажмите «Показывать оба», чтобы отображались и родительские, и дочерние товары из смешанных списков.
Нажмите «Сохранить».

Настройка продвижения товаров

Вы можете назначать товарам определённые поисковые запросы, чтобы они лучше отображались в результатах поиска. Когда клиент выполняет поиск в вашем магазине по запросам, которые вы назначили товару, этот товар отображается выше в результатах поиска вашего интернет-магазина. Например, предположим, вы продаёте кофе и выпустили новый вариант без кофеина. Чтобы сделать его более заметным в магазине, вы можете назначить новому товару поисковый запрос «кофе без кофеина», и он всегда будет появляться в результатах, когда клиент воспользуется этим запросом для поиска в вашем магазине.

Требования

Позиция товара в результатах поиска повышается, только если товар доступен для продажи. Распроданные товары отображаются в конце результатов поиска, чтобы клиенты могли найти и купить товары, которые есть в наличии.

Продвижение товаров может быть переопределено в зависимости от настройки вашего магазина для отображения смешанных списков в поиске.

Лучшие практики продвижения товаров

Поиск в интернет-магазине предназначен для возврата наиболее релевантных результатов. Они корректируются в зависимости от изменений в ваших товарах, коллекциях и активности клиентов. Когда вы продвигаете товар, он отображается над результатами поиска, которые обычно возвращаются для соответствующих запросов. Следуйте этим лучшим практикам по продвижению товаров, чтобы обеспечить удобство для клиентов:

Продвигайте один товар или небольшое количество товаров по определённым поисковым запросам. Продвижение большого количества товаров может привести к тому, что другие релевантные товары будут отображаться ниже в результатах поиска.
Не нужно продвигать товары по поисковым запросам с распространёнными опечатками или по запросам в единственном и множественном числе. В Shopify есть встроенные механизмы, которые учитывают это при формировании результатов поиска. Подробнее о том, как работает поиск в интернет-магазине.
Рассмотрите возможность создания группы синонимов вместо продвижения товаров по определённым поисковым запросам, если вы пытаетесь связать распространённые поисковые запросы клиентов с вашими товарами. Синонимы не обязательно поднимут товары в начало результатов поиска, но это полезная стратегия для улучшения их позиций.

Создание продвижения для товара

Поисковые запросы могут состоять из нескольких слов. К одному продвижению товара можно добавить не более 10 поисковых запросов.

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Нажмите «Поиск», а затем — «Продвижение товаров».
Нажмите «Создать продвижение товара».
Выберите товары, которые хотите продвигать в результатах поиска.
Для каждого поискового запроса, который вы хотите добавить, введите его и нажмите «Добавить».
Нажмите «Сохранить».

Редактирование продвижения товаров с помощью метаполей

Вы можете использовать метаполя для редактирования продвижения товаров.

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Выберите несколько товаров на странице «Продвижение товаров».
Нажмите «Массовое редактирование», чтобы открыть Bulk Editor.
Настройте продвижение для каждого товара, а затем нажмите «Сохранить».

Вы также можете редактировать метаполя из других приложений, например Shopify Flow.

Изменения, внесённые в метаполе «Продвижение товаров в поиске», синхронизируются с продвижением товаров в приложении Search & Discovery.

Настройка синонимов

Хотя вы даёте своим товарам определённые названия, некоторые из ваших клиентов могут искать их по другому запросу. Например, вы можете продавать сумки под названием слинги, но некоторым клиентам они известны как поясные сумки. Чтобы помочь этим клиентам найти нужные сумки, вы можете создать группу синонимов для поясных сумок и слингов. Shopify будет рассматривать эти термины как полные аналоги, что повысит релевантность результатов поиска для клиента.

Важные замечания

Ниже описано, как синонимы могут влиять на результаты поиска:

Если синоним состоит из нескольких слов, разделённых пробелом, например «поясная сумка», то при возврате синонимичных результатов поиска он используется как поиск по фразе. Поиск по фразе возвращает результаты, в которых слова идут в том же порядке, что и в синониме. Например, если у вас есть группа синонимов, включающая слинг и поясная сумка, это повлияет на результаты поиска следующим образом:
При поиске по запросу слинг будут найдены товары, содержащие слово слинг, и товары, содержащие фразу поясная сумка.
При поиске по запросу поясная сумка будут найдены товары, содержащие слова поясная и сумка, и товары, содержащие слово слинг.
Синонимы не учитываются в результатах поиска в следующих случаях:
Синонимы не используются для совпадений в полях товара артикул и штрихкод.
Синонимы не используются, если поисковый запрос содержит синтаксис поиска.

Требования

Ознакомьтесь со следующими рекомендациями по созданию пользовательских групп синонимов и с особенностями их поведения, которые могут влиять на результаты поиска.

Для пользовательских групп синонимов действуют следующие требования:

Каждый синоним может состоять из одного слова или не более чем из 5 слов. В каждой группе синонимов может быть не более 20 синонимов, а всего в магазине — не более 1000 синонимов.
Каждый синоним должен быть уникальным в пределах всего магазина; один и тот же синоним не может входить в несколько групп синонимов.

Лучшие практики

Вы можете использовать следующие лучшие практики для синонимов, чтобы обеспечить удобство для клиентов:

Проанализируйте отчёт вашего магазина о самых популярных поисковых запросах в интернет-магазине, не давших результатов, чтобы определить, можно ли создать релевантные синонимы для поисковых запросов, по которым клиенты ничего не находят.
Синонимы в группе должны быть однозначной заменой друг для друга. Не создавайте группы синонимов со слабо связанными терминами, например, не включайте в одну группу «мужчины» и «мальчики», так как это может привести к тому, что релевантные результаты будут отображаться ниже.
Вам не нужно создавать синонимы для распространённых опечаток в поисковых запросах. В Shopify есть встроенные механизмы, которые это учитывают при формировании результатов поиска. Подробнее об устойчивости к опечаткам при поиске в интернет-магазине.
Если группа синонимов содержит составное слово, рассмотрите возможность добавления его вариантов написания: раздельного, слитного или через дефис. Например: «belt bag», «beltbag» и «belt-bag». Альтернативные варианты написания составных слов не учитываются при поиске в интернет-магазине по умолчанию, но могут быть популярны среди ваших клиентов.

Создание группы синонимов

Вы можете создавать пользовательские группы синонимов в разделе «Синонимы» приложения Search & Discovery.

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Нажмите «Поиск».
Нажмите «Синонимы», а затем — «Создать группу синонимов».
Для каждого слова или фразы введите термин, а затем нажмите «Добавить».
Введите название группы синонимов. Названия групп синонимов используются приложением для отображения ваших групп синонимов. Название не влияет на результаты поиска в вашем интернет-магазине.
Нажмите «Сохранить».

Настройка смешанных списков

Инструкции:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Search & Discovery.
Нажмите Настройки.
В разделе Товары выберите один из следующих вариантов для результатов поиска по смешанным спискам:
- Нажмите «Показывать только дочерние товары», чтобы отображались только дочерние товары из смешанных списков.
- Нажмите «Показывать только родительские товары», чтобы отображались только родительские товары из смешанных списков.

Нажмите «Показывать оба», чтобы отображались и родительские, и дочерние товары из смешанных списков.

Нажмите «Сохранить».