Настройка TikTok Shop

Вы можете настроить канал продаж TikTok, чтобы подключиться к TikTok Shop и синхронизировать каталог, товарные запасы, выполнение и заказы между Shopify и TikTok Shop. Подключение TikTok Shop к Shopify позволит вам охватить аудиторию TikTok и управлять заказами из одного места.

На этой странице

Требования к магазину для TikTok Shop

Чтобы использовать TikTok Shop, ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

Ваш магазин должен иметь подтверждаемый адрес в настройках Места расположения.
Ваш магазин должен находиться в одной из следующих стран: США, Великобритания, Испания, Ирландия, Франция, Италия, Германия, Мексика, Япония или Бразилия.
У вас должен быть интернет-магазин и аккаунт TikTok for Business. Если у вас нет аккаунта TikTok Shop или TikTok for Business, вы можете создать его в процессе онбординга в приложении TikTok для Shopify.
В вашем интернет-магазине должна отображаться страница с политикой возврата. Подробнее о настройке правил возврата и политики возврата.

Требования к товарам для TikTok Shop

Ваши товары должны соответствовать правилам TikTok в отношении товаров для вашего региона:

Настройка TikTok Shop

Если вы соответствуете требованиям для использования TikTok Shop, вы можете установить канал продаж TikTok и настроить TikTok Shop в панели администратора Shopify.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Каналы продаж.
Нажмите Shopify App Store.
При необходимости авторизуйтесь, чтобы перейти в Shopify App Store.
В Shopify App Store выполните поиск по запросу TikTok, чтобы узнать больше о канале продаж.
Нажмите Добавить канал.
На странице Настройка TikTok Shop в разделе TikTok Shop нажмите Подключить.
В диалоговом окне Регистрация выполните одно из следующих действий:
- Если у вас уже есть аккаунт TikTok for Business, нажмите Войти.
- Чтобы зарегистрироваться в качестве продавца в TikTok, заполните поля Номер телефона, Эл. почта и Пароль, а затем нажмите Зарегистрироваться как продавец.
В диалоговом окне Подключиться к Shopify? ознакомьтесь с условиями обслуживания продавцов TikTok Shop, а затем нажмите Подключить.
В разделе Информация о магазине нажмите Подтвердить, чтобы подтвердить информацию о вашем магазине.
В диалоговом окне Загрузить документы заполните обязательные поля и нажмите Далее.
Нажмите Завершить настройку.

Дополнительную информацию о настройке TikTok Shop можно найти в TikTok Shop Academy:

Поддержка TikTok Shop

Управление TikTok Shop и его поддержка осуществляются непосредственно компанией TikTok. Если вам нужна помощь по любым вопросам, связанным с использованием TikTok Shop в Shopify, обратитесь в службу поддержки TikTok Shop. Вы также можете нажать Получить поддержку в канале продаж TikTok.

Ошибка адреса места расположения

Если вы получаете ошибку «Не удалось синхронизировать ваши товары с TikTok из-за проблемы с адресом места расположения», вам необходимо обновить информацию о вашем складе или месте выполнения заказа в Shopify. Для успешной синхронизации каталога товаров в TikTok Shop требуется действительный адрес склада и номер телефона.

Убедитесь, что адрес места расположения в разделе Настройки > Места расположения соответствует следующим требованиям:

Убедитесь, что название места расположения содержит не более 35 символов. Если оно длиннее, сократите его.
Убедитесь, что адрес места расположения в Shopify совпадает с адресом в Google Картах. Если он не совпадает, обновите адрес, чтобы он соответствовал тому, что отображается в Google Картах.

Если после проверки информации о месте расположения ошибка сохраняется, обратитесь за помощью в службу поддержки TikTok Shop. Вы также можете нажать Получить поддержку в канале продаж TikTok, чтобы перейти в очередь службы поддержки TikTok.