Управление заказами TikTok Shop

Когда клиент покупает что-либо через TikTok Shop, заказ отображается на странице Заказы в Shopify. Дополнительная информация о заказах, размещенных в TikTok Shop, доступна на странице с данными заказа. Эта информация включает ID заказа TikTok, сумму оплаты, расчетный налог и данные клиента.

При размещении заказа TikTok синхронизируется с Shopify для проверки товарных запасов. Если у вас есть доступные товарные запасы, то заказ создается в панели администратора Shopify. Если товарных запасов нет, заказ не создается.

На этой странице

Выполнение заказа

Заказы, размещенные через TikTok Shop, выполняются на странице Заказы в панели администратора Shopify. Узнайте подробнее о выполнении заказов.

Возврат платежа по заказу

Если вам нужно оформить клиенту возврат платежа по заказу, то этот возврат платежа необходимо выполнить в TikTok Seller Center. Для получения дополнительной информации см. следующие ресурсы в TikTok Shop Academy в зависимости от вашего местоположения:

Возврат заказа

Если клиент возвращает заказ, то этот возврат необходимо выполнить в TikTok Seller Center. Для получения дополнительной информации см. следующие ресурсы в TikTok Shop Academy в зависимости от вашего местоположения:

Отмена заказа

Если вам нужно отменить заказ, то отмену заказа необходимо выполнить в TikTok Seller Center. Для получения дополнительной информации см. следующие ресурсы в TikTok Shop Academy в зависимости от вашего местоположения: