Отключение от розничных продавцов в канале продаж Shopify Collective

Перед отключением от розничного продавца в канале продаж Shopify Collective ознакомьтесь со следующей информацией:

• Отключение от розничного продавца немедленно разрывает связь между вашими магазинами Shopify. Розничный продавец получает уведомление по электронной почте.
• В магазине Shopify розничного продавца для всех импортированных от вас товаров уровень товарных запасов устанавливается на 0.
• Вам следует связаться с розничным продавцом для обсуждения любых невыполненных заказов, либо вы можете отменить невыполненные заказы в своей панели администратора Shopify.
• Синхронизация заказов прекращается в течение нескольких минут после отключения от розничного продавца, и если к заказам добавлены номера для отслеживания, они также не синхронизируются.
• Оплата за обработанные заказы не изменится, а возвраты платежей по-прежнему можно обрабатывать.

Создавать новые заказы с отключенным розничным продавцом нельзя, но могут оставаться существующие заказы, за которые вы еще не получили оплату. Способ получения оплаты за эти заказы зависит от ваших настроек оплаты в канале продаж Shopify Collective и индивидуальных договоренностей с розничными продавцами.

Если для розничного продавца активированы автоматические платежи

Если вы используете автоматические платежи с розничным продавцом, то после отключения вы продолжите автоматически получать от него оплату за обработанные заказы.

Любые невыполненные заказы, которые вы продолжаете обрабатывать после отключения розничного продавца, не оплачиваются автоматически. Перед отправкой невыполненных заказов обязательно согласуйте с розничным продавцом способ оплаты вручную и условия.

Если для розничного продавца деактивированы автоматические платежи

Если вы не используете автоматические платежи с розничным продавцом, после отключения продолжайте собирать с него оплату вручную за все ранее обработанные заказы. Сбор оплаты вручную также применяется ко всем невыполненным заказам, которые вы согласны отправить после завершения вашего партнерства в Collective.

Если вы хотите прекратить партнерство в Shopify Collective, вы можете отключиться от розничного продавца. При отключении вы также можете при необходимости отправить отчет о любых возможных нарушениях, с которыми вы столкнулись.

После отключения от розничного продавца вы по-прежнему сможете просматривать его контактные данные, а также ваши заказы и метрики продаж на вкладке Архив на странице Розничные продавцы в канале продаж Shopify Collective.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Collective: Supplier.

2. Нажмите Розничные продавцы.

3. На вкладке Подключено нажмите или выберите розничного продавца, от которого вы хотите отключиться.

4. Нажмите Отключить розничного продавца

5. Дополнительно: если вы хотите отправить команде Collective отчет о розничном продавце, выберите Пожаловаться на нарушения со стороны розничного продавца, а затем введите сообщение.

6. Нажмите Отключить.