Удаление розничных продавцов в канале продаж Shopify Collective
Вы можете удалить розничного продавца из вашего канала продаж Shopify Collective, если решите прекратить партнерство. Когда вы удаляете розничного продавца, он получает уведомление по электронной почте о том, что ваши магазины больше не связаны. Удаление розничного продавца может прекратить ваши деловые отношения и остановить синхронизацию товаров, что позволит вам эффективно управлять своей сетью распространения.
Прежде чем удалять связь, свяжитесь с розничным продавцом, чтобы обсудить все причитающиеся платежи за выполненные заказы и договориться о том, как вы будете обрабатывать невыполненные заказы.
На этой странице
Важные моменты, которые следует учесть перед удалением розничных продавцов
Прежде чем удалить розничного продавца из вашего канала продаж Shopify Collective, ознакомьтесь со следующими моментами:
- Удаление розничного продавца немедленно разорвет связь между вашими магазинами Shopify. Он получит уведомление по электронной почте.
- В магазине Shopify розничного продавца для всех импортированных от вас товаров будет установлено нулевое количество в товарных запасах.
- Вам следует связаться с розничным продавцом, чтобы обсудить все невыполненные заказы, или вы можете отменить их в своей панели администратора.
- Синхронизация заказов прекратится в течение нескольких минут после удаления розничного продавца, и если к заказам будут добавлены номера для отслеживания, они также не будут синхронизироваться.
- Платежи за выполненные заказы не будут затронуты, а возвраты платежей по-прежнему можно будет обрабатывать.
Получение оплаты после прекращения партнерства
С удаленным розничным продавцом нельзя создавать новые заказы, но могут оставаться существующие заказы, за которые вы еще не получили оплату. Способ получения оплаты за эти заказы зависит от ваших настроек оплаты в канале продаж Shopify Collective и индивидуальных договоренностей с розничным продавцом.
Если включены автоматические платежи
Если вы используете автоматические платежи с розничным продавцом, то после его удаления из связей вы продолжите автоматически получать от него оплату за выполненные вами заказы.
Любые невыполненные заказы, которые вы продолжите обрабатывать после удаления розничного продавца, не будут оплачены автоматически. Прежде чем отправлять невыполненные заказы, обязательно согласуйте с розничным продавцом способ и условия оплаты вручную.
Если автоматические платежи отключены
Если вы не используете автоматические платежи с розничным продавцом, то после его удаления из связей продолжайте вручную собирать с него платежи за все ранее выполненные заказы. Это не произойдет автоматически. Сбор платежей вручную также будет применяться к любым невыполненным заказам, которые вы согласитесь отправить после прекращения вашего партнерства в Collective.
Удаление розничного продавца
Если вы хотите прекратить партнерство в Shopify Collective, вы можете удалить розничного продавца из своих связей. Вы также можете при желании отправить отчет о любом неправомерном поведении, с которым вы могли столкнуться.
Инструкция:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Collective: Поставщик.
Нажмите Розничные продавцы.
На вкладке Подключено нажмите или выберите розничного продавца, которого хотите удалить.
Нажмите Удалить розничного продавца
Необязательно: если вы хотите отправить отчет о розничном продавце команде Collective, выберите Пожаловаться на неправомерное поведение розничного продавца и введите сообщение.
Нажмите Удалить.