Поиск неисправностей и получение поддержки StockX

На этой странице вы можете узнать, как получить помощь с каналом продаж StockX и как отключить аккаунт StockX от Shopify.

Устранение ошибок аккаунта StockX

Если в канале продаж StockX отображается баннер «Ошибка аккаунта» (Account error) с сообщением о том, что ваши листинги продуктов были удалены со StockX, возможно, вам потребуется устранить одну или несколько из следующих проблем в вашем профиле StockX:

• Отсутствует адрес выставления счета
• Отсутствует адрес доставки
• Отсутствуют данные для выплат
• На StockX активирован режим отпуска
• Ваш адрес электронной почты не подтвержден на StockX
• Валюты продаж в Shopify и на StockX не совпадают

После устранения проблемы с аккаунтом перезагрузите канал продаж StockX в панели администратора Shopify, а затем нажмите «Опубликовать листинги» в разделе «Готово к публикации» (Ready to list), чтобы повторно опубликовать свои листинги продуктов на StockX.

Получение поддержки по продажам на StockX через Shopify

Если вам нужна помощь с синхронизацией и управлением товарами из канала продаж StockX в Shopify или с любыми вопросами, связанными с вашим аккаунтом StockX, вы можете обратиться в StockX.

В канале продаж StockX в панели администратора Shopify нажмите «Связаться со службой поддержки».

Отключение аккаунта StockX от Shopify

Вы можете в любой момент отключить свой аккаунт StockX от канала продаж StockX в Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > StockX.

2. В разделе «Аккаунт StockX» нажмите «Отключить».

3. В диалоговом окне нажмите «Отключить».