Настройка валют для рынков

Вы можете установить определенную валюту для каждого рынка, чтобы ваши клиенты могли просматривать товары, оплачивать их и получать возвраты платежей в привычной им валюте. Отображение цен в местных валютах улучшает клиентский опыт и может помочь повысить коэффициент конверсии на международных рынках.

Для каждого рынка можно настроить валюту, которая будет отображаться клиентам на этом рынке. Когда клиент посещает ваш магазин, его рынок определяется автоматически, и цены отображаются в валюте, настроенной для этого рынка.

Если валюта рынка отличается от валюты, в которой установлены цены на ваши товары, цены конвертируются с использованием автоматических или ручных обменных курсов. При использовании автоматических курсов взимается комиссия за конвертацию валюты.

Наследование валюты

По умолчанию субрынки наследуют настройки валюты своего родительского рынка. Если вы добавите настройку валюты для субрынка, она переопределит валюту родительского рынка.

Если у субрынка есть несколько родительских рынков с разными настройками валюты, используется валюта, которая лучше всего соответствует местной валюте клиента. Если ни одна валюта не совпадает, приоритет отдается настройке, обновленной последней.

Добавление настройки валюты для рынка

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Рынки.

2. Нажмите на рынок, который хотите настроить.

3. Нажмите рядом с разделом Валюта.

4. Выберите валюту, которую хотите использовать для этого рынка.

5. Выберите настройки обменного курса:

   • Выберите Динамический, чтобы конвертировать цены автоматически. Цены конвертируются с использованием текущего рыночного обменного курса, который регулярно обновляется. Комиссия за конвертацию валюты включена в цену, которая отображается вашему клиенту.
   • Выберите Вручную, чтобы установить фиксированный обменный курс. Комиссия за конвертацию не добавляется к ценам, отображаемым вашему клиенту. Вместо этого комиссия отражается в ваших выплатах.

6. Дополнительно: активируйте Округление, чтобы корректировать конвертированные цены до стандартных ценовых категорий (например, 10,00 USD вместо 10,27 USD).

7. Нажмите Готово.

8. Нажмите Сохранить.

Валюта для рынков, состоящих из одной страны

Когда вы создаете рынок для одной страны, валюта рынка автоматически устанавливается на местную валюту этой страны. Например, при создании рынка для Японии валюта автоматически устанавливается на JPY. Вы можете изменить ее на любую поддерживаемую валюту.

Валюта для рынков, состоящих из нескольких стран

Когда вы создаете рынок, включающий несколько стран, по умолчанию устанавливается базовая валюта вашего магазина и активируются местные валюты. Это означает, что для каждой страны на рынке цены отображаются в ее собственной местной валюте, автоматически конвертируясь из базовой валюты рынка.

Если вы деактивируете местные валюты для рынка из нескольких стран, то цены в базовой валюте рынка будут отображаться для всех клиентов на этом рынке, независимо от их местоположения.

Деактивация местных валют

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Рынки.

2. Нажмите на рынок, состоящий из нескольких стран.

3. В настройках валюты деактивируйте Местные валюты.

4. Нажмите Сохранить.

Обменные курсы для рынков

При продаже в местных валютах цены на товары конвертируются из вашей базовой валюты с использованием обменных курсов. Вы можете выбрать автоматические или ручные обменные курсы, в зависимости от того, какой уровень контроля вам нужен над международным ценообразованием.

Автоматические обменные курсы

При использовании автоматических обменных курсов цены конвертируются по текущему рыночному курсу обмена. Курсы поступают с финансовых рынков и регулярно обновляются в течение дня.

При использовании автоматических обменных курсов комиссия за конвертацию валюты включена в цену, которая отображается вашему клиенту. Комиссия составляет 1,5 % или 2 % в зависимости от местоположения вашего магазина. Эта комиссия покрывает расходы на обработку платежа в валюте, отличной от вашей валюты выплаты.

Цена, которая отображается вашему клиенту, рассчитывается по следующей формуле:

Цена для клиента = Базовая цена x Обменный курс x (1 + Комиссия за конвертацию)

Например, базовая цена товара в вашем магазине составляет 100,00 USD. Обменный курс к EUR равен 0,92, а комиссия за конвертацию в вашем магазине составляет 1,5 %. Ваша конвертация валюты рассчитывается следующим образом:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• При активированном округлении эта сумма округляется в соответствии с вашими настройками округления.

Автоматические обменные курсы — хороший выбор в следующих случаях:

• Вы хотите, чтобы ценообразование соответствовало текущим рыночным условиям без ручных обновлений.
• Вас устраивает, что колебания обменного курса влияют на вашу маржу.
• Вы хотите, чтобы комиссия за конверсию была включена в цены, отображаемые для ваших клиентов.

Ручные курсы обмена

С помощью ручных курсов обмена вы устанавливаете фиксированный курс для каждой валюты. Это дает вам полный контроль над конвертированной ценой, которая отображается для ваших клиентов.

При использовании ручных курсов обмена комиссия за конверсию валюты не добавляется к цене для клиента. Вместо этого комиссия вычитается из вашей выплаты. Это означает, что клиент платит ровно ту цену, которую вы установили, но ваша выплата будет немного меньше конвертированной суммы.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Рынки.

2. Нажмите на рынок, который вы хотите обновить.

3. В настройках валюты выберите Вручную.

4. Введите курс обмена, который хотите использовать.

5. Нажмите Сохранить.

Ручные курсы обмена — хороший выбор в следующих случаях:

• Вы хотите полностью контролировать цены, которые отображаются для ваших клиентов в каждой валюте.
• У вас есть определенные целевые показатели маржи для международных рынков.
• Вы предпочитаете брать на себя колебания курсов обмена, а не перекладывать их на клиентов.
• Вам нужно предсказуемое ценообразование, которое не меняется из-за ежедневных колебаний рынка.

Округление

При конвертации цен между валютами часто получаются суммы вроде 14,27 $ USD или 9,73 € EUR. Округление корректирует конвертированные цены, чтобы клиентам было проще их воспринимать.

Например:

• 14,27 $ USD становится 14,00 $ USD
• 9,73 € EUR становится 10,00 € EUR
• 1 423 ¥ JPY становится 1 400 ¥ JPY

Округление настраивается в рамках настройки валюты для каждого рынка. Если округление активировано, оно применяется после конверсии валют и любых корректировок цен.

Активация округления

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Рынки.

2. Нажмите на рынок, который вы хотите обновить.

3. В настройках валюты активируйте параметр Округление.

4. Нажмите Сохранить.

Комиссии за конверсию

Комиссия за конверсию валюты взимается, когда клиент платит в валюте, отличной от вашей валюты выплаты Shopify Payments. Комиссия составляет 1,5 % или 2 % в зависимости от места расположения вашего магазина.

Эта комиссия применяется к каждой транзакции и покрывает стоимость конвертации платежа из валюты клиента в вашу валюту выплаты.

При использовании автоматических курсов обмена комиссия включена в цену, которая отображается для клиента. Отображаемая цена уже учитывает комиссию за конверсию. При использовании ручных курсов обмена комиссия не добавляется к цене для клиента. Вместо этого комиссия вычитается из вашей выплаты.

Когда комиссия не применяется

Комиссия за конверсию валюты не взимается в следующих случаях:

• Клиент платит в той же валюте, что и ваша валюта выплаты Shopify Payments. Например, если ваша валюта выплаты — USD, и клиент платит в USD, конверсия не выполняется, и комиссия не взимается.
• Вы используете стороннего поставщика платежей вместо Shopify Payments. У сторонних поставщиков своя структура оплаты за конверсию валют.

Комиссии и магазины с несколькими юридическими лицами

Если в вашем магазине используются несколько юридических лиц с аккаунтами Shopify Payments в разных странах, комиссия за конверсию зависит от того, какое юридическое лицо обрабатывает платеж. Если валюта оплаты клиента совпадает с валютой выплаты юридического лица, комиссия за конверсию не взимается.

Например, у вас есть юридическое лицо в США (выплата в USD) и юридическое лицо в Великобритании (выплата в GBP). Клиент в Великобритании платит в GBP, и заказ обрабатывается вашим британским юридическим лицом. Поскольку валюта платежа совпадает с валютой выплаты, комиссия за конверсию не взимается.

Учет комиссий в ценообразовании

При установке цен для международных рынков рассмотрите следующие подходы:

• Автоматические курсы обмена: комиссия уже включена в цену для клиента. Дополнительные корректировки не требуются, но имейте в виду, что ваша фактическая маржа будет немного ниже, чем предполагает базовая цена.
• Ручные курсы обмена: учитывайте комиссию за конверсию в устанавливаемом курсе. Например, если рыночный курс составляет 0,92, вы можете установить ручной курс 0,906 (0,92 × 0,985), чтобы учесть комиссию в размере 1,5 % и сохранить целевую маржу.
• Корректировки цен в каталогах: вы можете использовать процентные корректировки цен в своих каталогах, чтобы увеличить цены для международных рынков. Это может компенсировать комиссии за конверсию и другие расходы на международные продажи, например более высокую стоимость доставки.

Поддерживаемые валюты

Shopify Payments поддерживает несколько валют для международных продаж. Доступные вам валюты зависят от места расположения вашего магазина и вашего оператора платежей.

Если местная валюта страны не поддерживается Shopify Payments, цены для клиентов в этой стране будут отображаться в базовой валюте рынка.

Возвраты платежей в иностранной валюте

Когда вы оформляете возврат платежа за заказ, размещенный в иностранной валюте, сумма возврата в вашей валюте выплаты зависит от курса обмена на момент возврата, а не на момент первоначального заказа. Это означает, что вы можете вернуть сумму, которая будет немного отличаться от той, которую вы изначально получили.

Когда клиент платит в валюте, отличной от вашей валюты выплаты, происходит следующее:

• В момент покупки: клиент платит в своей местной валюте. Платеж конвертируется в вашу валюту выплаты по курсу обмена на тот момент.
• В момент возврата платежа: вы оформляете возврат в исходной валюте клиента. Сумма возврата конвертируется обратно в вашу валюту выплаты по курсу обмена на этот момент.

Поскольку курсы обмена колеблются, сумма, вычтенная из вашей выплаты за возврат, может быть больше или меньше той, которую вы первоначально получили.

Курс обмена меняется в вашу пользу

Клиент платит за товар 92,00 € EUR. На момент покупки курс обмена составляет 0,92, поэтому вы получаете 100,00 $ USD.

Позже курс обмена меняется на 0,95 (EUR укрепился). Вы возвращаете клиенту 92,00 € EUR. Эквивалент в USD теперь составляет 96,84 $ USD.

Результат: вы получили 100,00 $ USD, но вернули только 96,84 $ USD. Ваша выгода составляет 3,16 $ USD.

Курс обмена меняется не в вашу пользу

Клиент платит 92,00 € EUR. На момент покупки курс обмена составляет 0,92, поэтому вы получаете 100,00 $ USD.

Позже обменный курс меняется на 0,88 (евро ослаб). Вы делаете возврат платежа на сумму 92,00 EUR. Эквивалент в долларах США теперь составляет 104,55 USD.

Результат: вы получили 100,00 USD, но вернули 104,55 USD. Ваш убыток составил 4,55 USD.

Частичные возвраты платежей

Частичные возвраты платежей следуют той же логике. Частичная сумма возвращается в исходной валюте клиента и конвертируется в вашу валюту выплаты по текущему обменному курсу.

Например, клиент заплатил 92,00 EUR, а вы оформляете частичный возврат платежа на сумму 46,00 EUR. Сумма, вычтенная из вашей выплаты, является эквивалентом 46,00 EUR в долларах США по текущему обменному курсу.

Возвраты платежей и комиссии за конвертацию

Когда вы оформляете возврат платежа за заказ, который был обработан в иностранной валюте, комиссия за конвертацию валюты, удержанная при первоначальной транзакции, не возвращается. Комиссия за конвертацию покрывает стоимость обработки обмена валюты и применяется во время первоначальной транзакции.

Возвраты платежей при ручных обменных курсах

Если вы используете ручные обменные курсы, то возвраты платежей по-прежнему обрабатываются по текущему рыночному курсу обмена на момент возврата, а не по установленному вами ручному курсу. Это связано с тем, что фактическая конвертация валюты происходит по рыночным курсам независимо от курса, который вы используете для ценообразования, отображаемого клиентам.

Управление возвратами платежей в иностранной валюте

Ознакомьтесь со следующими советами, чтобы свести к минимуму убытки из-за возвратов платежей и обменных курсов:

• Обрабатывайте возвраты платежей быстро. Чем дольше вы ждете, тем сильнее может измениться обменный курс, что увеличивает вероятность убытков.
• Отслеживайте подверженность риску изменения обменного курса. Если вы продаете большой объем заказов в иностранной валюте, то колебания обменных курсов могут оказать существенное влияние на ваши расходы на возвраты платежей. Проанализируйте свои тенденции возвратов и подумайте, учитывает ли ваше ценообразование этот риск.
• Используйте ручные обменные курсы для большего контроля. Если вас беспокоят колебания обменных курсов при возвратах платежей, то ручные обменные курсы позволят вам заложить буфер в ваше ценообразование. Установите ручной курс немного более выгодным (для вас), чтобы покрыть возможные убытки от возвратов платежей.

Чарджбэки

Чарджбэки следуют той же логике, что и возвраты платежей. Сумма, списанная с вашего счета в валюте выплаты, зависит от обменного курса на момент чарджбэка, а не на момент первоначальной транзакции.