Резервные тарифы доставки

Если ваши тарифы доставки рассчитываются сторонним сервисом, например перевозчиком или приложением для доставки, иногда этот сервис может быть недоступен или не успевать отображать тарифы. Когда не удается получить ни один тариф для отправления, рассчитанный приложением или перевозчиком, и нет других подходящих тарифов, вместо них отображаются ваши резервные тарифы доставки.

Это позволяет вашим клиентам оформить заказ и завершить покупку, а не прерывать оформление заказа из-за недоступности тарифов доставки.

Резервные тарифы доставки по умолчанию применяются ко всему вашему магазину там, где есть тарифы, рассчитанные приложением или перевозчиком, и вам не нужно настраивать резервные тарифы.

Что нужно учесть при настройке резервных тарифов доставки

Ознакомьтесь со следующими условиями использования резервных тарифов доставки:

• Резервные тарифы доставки доступны только в том случае, если у вас есть хотя бы один тариф, рассчитанный приложением или перевозчиком, поскольку они существуют для подмены этих тарифов в случае сбоя.
• Резервные тарифы доставки используются только в том случае, когда не удается получить ни один тариф для отправления, рассчитанный приложением или перевозчиком, и нет других подходящих тарифов. Если к отправлению применяется любой другой тариф доставки, то отображается он, а не резервный тариф доставки.
• Чтобы уменьшить зависимость от автоматических резервных тарифов доставки, добавьте фиксированные тарифы доставки, которые покрывают места назначения и условия отправления, где используются тарифы, рассчитанные приложением или перевозчиком. Фиксированные тарифы всегда отображаются, если они подходят, даже когда тарифы, рассчитанные приложением или перевозчиком, работают исправно.

Резервные тарифы доставки на базе Shopify

Чтобы гарантировать точность и полноту ваших резервных тарифов, резервные тарифы доставки от Shopify включают тарифы перевозчиков, поддерживаемых Shopify, а также резервные тарифы для конкретных стран.

Резервные тарифы доставки перевозчиков, поддерживаемых Shopify

Тарифы, которые отображаются в качестве резервных тарифов доставки, зависят от места назначения доставки. В зонах доставки, где доступны перевозчики, поддерживаемые Shopify, тарифы этих перевозчиков отображаются в качестве резервных тарифов доставки при оформлении заказа. Вы можете рассчитать и предварительно просмотреть тарифы доставки с помощью калькулятора доставки. Вы можете купить соответствующую этикетку через Shopify.

По умолчанию резервные тарифы работают для следующих перевозчиков, поддерживаемых Shopify, и отображают самый экономичный доступный в данном контексте сервис при оформлении заказа.

Подробнее о том, как приобрести этикетку для доставки.

Резервные тарифы доставки для конкретных стран

В зонах доставки, где тарифы на этикетки для доставки недоступны, в качестве резервных тарифов доставки отображаются тарифы для конкретной страны.

Следующие критерии могут определять, какие резервные тарифы отображаются при оформлении заказа:

• Адрес и приоритет вашего места выполнения заказов
• Адрес доставки вашего клиента
• Валюта вашего магазина по умолчанию
• Вес предмета
• Общая стоимость заказа

Резервные тарифы для отдельных стран основаны на исторических данных; их цель — предоставить точные тарифы при оформлении заказа.

Устаревшие пользовательские резервные тарифы доставки

Если в вашем магазине используются пользовательские резервные тарифы с условиями по стоимости заказа или весу предмета, вы можете продолжить их использование.

Вы можете в любое время обновить существующие пользовательские резервные тарифы или переключиться на резервные тарифы Shopify по умолчанию.

Действия:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка.

2. В разделе Доставка нажмите на профиль доставки, содержащий резервный тариф, который вы хотите обновить.

3. В соответствующем разделе зоны доставки нажмите … для тарифа, рассчитанного приложением или перевозчиком, у которого есть резервный тариф.

4. Нажмите Редактировать резервный тариф.

5. Выберите, какой тариф будет отображаться клиентам при возникновении проблемы со сторонними тарифами:

   • Использовать резервные тарифы Shopify по умолчанию: в зависимости от зоны доставки это будут либо тарифы на этикетки для доставки, либо тарифы для конкретной страны.
   • Определить пользовательские резервные тарифы по стоимости заказа: обновите условия на основе стоимости заказа.
   • Определить пользовательские резервные тарифы по весу предмета: обновите условия на основе веса предмета.

6. Нажмите Готово.

7. Нажмите Сохранить.