Помощь
Войти

Беспроводной принтер этикеток Zebra ZD421

Узнайте, как настроить беспроводной принтер этикеток Zebra ZD421 для работы с компьютером под управлением Windows или Mac. Это руководство также поможет вам научиться устранять распространённые неполадки беспроводного принтера этикеток Zebra ZD421.

Беспроводной принтер этикеток Zebra ZD421 не может печатать этикетки с планшета с iOS или Android.

На этой странице

Требования к этикеткам для беспроводного принтера этикеток Zebra ZD421

Чтобы печатать этикетки на принтере, перейдите на веб-сайт Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions и найдите этикетки Zebra, которые соответствуют вашим требованиям.

Настройка беспроводного принтера этикеток Zebra ZD421

Чтобы настроить беспроводной принтер этикеток Zebra ZD421, вам нужно скачать драйвер принтера, подключить принтер к устройству, а затем откалибровать настройки носителя.

Настройки носителя должны соответствовать типу используемого носителя. Узнать, как определить тип носителя, можно на странице поддержки Zebra Identify Type of Media.

Шаги:

  1. Скачайте и установите драйвер принтера с веб-сайта Zebra Printer Setup.
  2. Скачайте и установите утилиту настройки принтера Zebra Setup Utilities (ZSU).
  3. Подключите принтер:
    1. Скачайте и откройте Zebra Setup Utilities.
    2. Выберите Configure Printer Connectivity.
    3. Введите данные сети, а затем выберите Band и WLAN Country.
    4. Введите ESSID, а затем выберите Security mode.
    5. Введите пароль WLAN. Выберите String, если пароль содержит буквы и цифры и не представлен в шестнадцатеричной форме.
    6. Нажмите Finish, а затем выключите и снова включите принтер.
  4. Загрузите носитель (обычно это этикетки, но могут быть и бирки, чековая лента и другие материалы для печати):
    1. Откройте принтер и поместите носитель в держатели для рулонов.
    2. Протяните конец носителя через переднюю часть принтера.
    3. Проденьте носитель под направляющими.
    4. Закройте принтер и один раз нажмите кнопку FEED, чтобы выйти из режима паузы.
  5. Проверьте принтер, распечатав отчёт о конфигурации.

Если вы меняете размер или тип носителя, необходимо откалибровать датчики носителя.

Настройки принтера должны соответствовать расходным материалам, которые вы используете для задания печати, и параметрам принтера. При необходимости измените настройки принтера с помощью ПО Zebra Setup Utilities.

Чтобы узнать больше о настройке принтера, обратитесь к краткому руководству по настройке Zebra ZD421.

Калибровка датчиков носителя для USB-принтера этикеток Zebra ZD421

Если вы меняете тип используемого носителя или сталкиваетесь с проблемами при печати этикеток, может потребоваться калибровка датчиков носителя принтера.

Шаги:

  1. Откройте принтер.
  2. Убедитесь, что датчик носителя находится в правильном положении для вашего носителя, а затем закройте принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку FEED, пока индикатор состояния не мигнёт дважды, а затем отпустите кнопку FEED.

Принтер подаст и измерит несколько этикеток. По завершении калибровки индикатор состояния загорится ровным зелёным светом.

Если проблемы с печатью этикеток не исчезнут, убедитесь, что настройки размера этикеток соответствуют их фактическим размерам, и очистите печатающую головку с помощью прилагаемого набора для чистки.

Печать отчёта о конфигурации для USB-принтера этикеток Zebra ZD421

Чтобы проверить работоспособность принтера, может потребоваться распечатать отчёт о конфигурации.

Шаги:

  1. Убедитесь, что носитель правильно загружен в принтер и верхняя крышка принтера закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Когда принтер находится в состоянии готовности (индикатор STATUS горит ровным зелёным светом), нажмите и удерживайте кнопку FEED примерно 2 секунды, пока индикатор STATUS не мигнёт один раз, а затем отпустите кнопку FEED.

Будут распечатаны отчёты о конфигурации принтера и сети. Когда принтер остановится, индикатор STATUS загорится ровным зелёным светом.

Сброс беспроводного принтера этикеток Zebra ZD421 до заводских настроек

Если поиск и устранение неисправностей беспроводного принтера этикеток Zebra ZD421 не помогает, можно сбросить принтер до заводских настроек:

Шаги:

  1. Выключите принтер.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки PAUSE и FEED.
  3. Удерживая кнопки PAUSE и FEED, включите принтер.
  4. Продолжайте удерживать, пока не загорится только индикатор состояния.

Принтер будет сброшен до заводских настроек.

Поиск и устранение неисправностей USB-принтера этикеток Zebra ZD421

Если у вас возникли проблемы с USB-принтером этикеток Zebra ZD421, выберите свою проблему и следуйте инструкциям по её устранению.

Устранение неполадок в работе аккумулятора

Если в вашем принтере есть аккумулятор, но он не распознаётся, выполните следующие действия для устранения неполадок.

Шаг 1. Определите текущую версию прошивки принтера

  1. Включите принтер.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки FEED и CANCEL в течение двух секунд. Будут распечатаны отчёты «Printer and Network Configuration Reports», после чего принтер вернётся в состояние READY.
  3. В отчёте «Printer and Network Configuration Report» найдите строку Firmware Version.

Шаг 2. Обновление прошивки принтера

  1. Выберите прошивку для вашей операционной системы на странице загрузок для принтеров серии ZD421.
  2. Скачайте файл прошивки на свой жёсткий диск, а затем откройте скачанный файл и сохраните его в удобном для вас месте.
  3. Чтобы подтвердить обновление прошивки, снова распечатайте отчёт о конфигурации: нажмите и удерживайте кнопки FEED и CANCEL в течение двух секунд.
  4. Подключите аккумулятор, а затем нажмите кнопку FEED, чтобы проверить его работу.

Если проблемы не исчезнут, обратитесь в службу поддержки Zebra.

Устранение неполадок при печати этикеток

Если у вас возникают ошибки при печати этикеток, например остановка в неправильном месте или подача пустой этикетки между напечатанными, то необходимо откалибровать датчики носителя.

Настройки носителя должны соответствовать типу используемого носителя. Узнать, как определить тип носителя, можно на странице поддержки Zebra Identify Type of Media.

Если проблемы не исчезнут, обратитесь в службу поддержки Zebra.

Устранение неполадок при застревании носителя во время печати или подачи

Если носитель в принтере застревает во время печати или подачи, возможно, перегревается печатающая головка. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия:

  • Уменьшите скорость печати или степень затемнения.

  • Убедитесь, что обеспечена надлежащая вентиляция и вентиляционные отверстия не заблокированы.

  • Очистите печатающую головку.

  • Если вы печатаете большие задания, попробуйте выполнять печать партиями.

Устранение неполадок при отключении принтера после периода бездействия

Если принтер отключается после периода бездействия, выключите его и отсоедините от источника питания. Если проблема не исчезнет, возможно, вам потребуется изменить значение тайм-аута по умолчанию в настройке «Connection Timeout» на сервере печати ZebraNet. Значение тайм-аута по умолчанию — 300 секунд (5 минут), что означает, что через 5 минут отсутствия связи принтер разрывает соединение.

Шаги:

  1. Введите IP-адрес вашего принтера в адресную строку веб-браузера.
  2. Если на вашем принтере установлена прошивка версии x.10 или выше, то в разделе «Printer Home Page» выберите «Print Server Settings». Для прошивок версии ниже x.10 перейдите к шагу 3.
  3. В разделе «Status and Configuration» выберите «Print Server».
  4. Введите учётные данные для входа:
    • Имя пользователя: admin
    • Пароль: 1234
  5. Выберите «TCP/IP Configuration», а затем прокрутите страницу вниз до раздела «Connection Timeout Checking».
  6. Значение по умолчанию — Да со временем ожидания 300 секунд. Вы можете внести следующие изменения:
    • Измените значение тайм-аута в соответствии с потребностями вашего приложения.
    • Установите значение Нет, чтобы отключить проверку по тайм-ауту (не рекомендуется).
  7. Нажмите «Применить изменения», затем выберите «Для применения новых значений необходимо перезагрузить устройство».
  8. Когда появится запрос на перезагрузку устройства, нажмите Да.