Управление физической картой Shopify Balance
При создании счёта Shopify Balance ваша виртуальная карта активируется автоматически. При желании вы можете заказать физическую карту. На один магазин можно получить только одну виртуальную и одну физическую карту.
На этой странице
Заказ физической карты Shopify Balance
Вы можете запросить выпуск физической карты Shopify Balance для офлайн-оплаты через панель администратора Shopify или мобильное приложение Shopify Balance.
Инструкция:
Рабочий стол
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Финансы».
В разделе «Мои карты» выберите виртуальную карту, для которой вы хотите заказать физическую.
Нажмите «Создать карту».
В поле «Держатель карты» выберите держателя карты.
В поле «Привязанный счёт» выберите «Основной».
В поле «Тип карты» выберите тип «Физическая».
Укажите свой почтовый адрес.
Нажмите «Создать карту».
Мобильное приложение Shopify Balance
- В мобильном приложении Shopify Balance коснитесь значка
. - Нажмите Отправить физическую карту.
- Нажмите Заказать карту.
- Введите или выберите адрес доставки.
- Нажмите Сохранить.
Проверка статуса доставки физической карты
После заказа физической карты вы сможете отслеживать её статус и предполагаемую дату доставки в разделе «Balance» панели администратора Shopify.
Инструкция:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Финансы».
Выберите свой основной счёт Shopify Balance.
В разделе «Ваши карты Balance» выберите физическую карту Shopify Balance.
В целях безопасности система может предложить вам повторно пройти аутентификацию.
Активация физической карты Shopify Balance
После получения карты Shopify Balance по почте ее необходимо активировать перед использованием. Чтобы начать процесс, вы можете отсканировать QR-код на упаковке, перейти в панель администратора Shopify или использовать мобильное приложение Shopify Balance.
Инструкция:
Рабочий стол
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Финансы».
В разделе «Мои карты» нажмите «Управлять всеми картами».
Нажмите «Активировать карту».
Введите последние четыре цифры номера вашей карты Shopify Balance и нажмите «Далее».
Введите четырёхзначный персональный идентификационный номер (PIN-код) для своей карты Shopify Balance и нажмите «Далее».
Введите PIN-код ещё раз и нажмите «Подтвердить».
Введите код подтверждения, отправленный вам в текстовом сообщении, и нажмите «Активировать». Если вы не получили сообщение с кодом, нажмите «Отправить код повторно».
Мобильное приложение Shopify Balance
- В мобильном приложении Shopify Balance коснитесь значка .
- Коснитесь физической карты, готовой к активации, а затем нажмите Активировать.
- Введите последние четыре цифры карты Shopify Balance и нажмите Продолжить.
- Введите четырехзначный ПИН-код для вашей карты Shopify Balance и нажмите Продолжить.
- Повторно введите ПИН-код и нажмите Продолжить. Вам будет предложено подтвердить личность с помощью ключа доступа или Face ID.
Перезаказ физической карты Shopify Balance, которая не была доставлена
Если вы заказали физическую карту для счёта Shopify Balance, но с её доставкой возникла проблема, вы можете заказать новую.
Инструкция:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Финансы».
В разделе «Мои карты» нажмите «Управлять всеми картами».
В разделе «Карты» выберите карту, которая не была доставлена.
В баннере «Активируйте карту, чтобы начать тратить» нажмите «запросить новую».
Ваша недоставленная карта будет аннулирована, а новая — отправлена вам.
Замена карты Shopify Balance
При заказе новой карты ваша текущая карта Shopify Balance будет аннулирована. Новая карта Shopify Balance будет отправлена стандартной доставкой в течение 8 рабочих дней.
Инструкция:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Финансы».
В разделе «Мои карты» нажмите «Управлять всеми картами».
В разделе «Карты» выберите карту, которую хотите заменить.
Нажмите «…», а затем — «Аннулировать и заменить».
Выберите причину аннулирования и замены карты Shopify Balance и нажмите «Далее».
Убедитесь, что ваш адрес доставки указан правильно, и нажмите «Подтвердить и заменить карту».
Необязательно: чтобы обновить адрес, нажмите «Редактировать», измените его и нажмите «Подтвердить и заменить карту».
В целях безопасности система может предложить вам повторно пройти аутентификацию.