Редактирование контактной информации для домена под управлением Shopify
Если у вас есть домен под управлением Shopify, вы можете просматривать и изменять свою контактную информацию в разделе «Домены» в панели администратора Shopify. Вам может потребоваться изменить контактную информацию по следующим причинам:
- чтобы изменить адрес электронной почты для получения уведомлений о подписке на домен;
- чтобы обновить номер телефона, почтовый адрес или название магазина, связанные с вашим доменом;
- чтобы изменить настройки конфиденциальности WHOIS для вашего домена
По умолчанию для покупки и продления доменов используются адрес электронной почты и данные владельца магазина Shopify. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты актуален, чтобы вы могли получать уведомления о подписке на домен.
На этой странице
Что нужно учесть перед редактированием контактной информации
Прежде чем редактировать контактную информацию домена под управлением Shopify, ознакомьтесь со следующей информацией:
- Если вы хотите передать домен под управлением Shopify другому поставщику доменов, то прежде чем это сделать, вам необходимо подождать 60 дней после внесения изменений в контактную информацию. За дополнительной информацией обратитесь в Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).
- В соответствии с местным законодательством для некоторых доменов с доменами верхнего уровня (TLD), таких как
.atили.fr, для подтверждения любых изменений в информации о владельце может потребоваться отправить форму.
Редактирование контактной информации
Действия:
На компьютере
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Домены».
Нажмите на название домена, для которого вы хотите изменить информацию.
В разделе «Данные регистрации» нажмите значок редактирования рядом с полем «Контактная информация».
Измените свои контактные данные.
Необязательно: если для вашего домена доступна конфиденциальность WHOIS, выберите «Сделать мои данные конфиденциальными» или «Сделать мои данные общедоступными».
Нажмите «Сохранить».
Проверьте почтовый ящик, связанный с вашим доменом, — вам должно прийти письмо с подтверждением. Содержание письма может отличаться, но вам может потребоваться выполнить одно из следующих действий:
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить изменения контактной информации.
- Заполните форму и отправьте ее в Службу поддержки Shopify, чтобы обновить вашу контактную информацию.
Обязательно следуйте всем дополнительным инструкциям в письме с подтверждением. Если вы не подтвердите изменения или не отправите необходимую форму, ваш запрос на изменение контактной информации может быть не обработан.
На мобильном устройстве
В приложении Shopify нажмите
, а затем нажмите 
Настройки.В разделе Настройки магазина нажмите Домены.
Коснитесь названия домена, для которого вы хотите изменить информацию.
В разделе «Данные регистрации» коснитесь значка редактирования рядом с полем «Контактная информация».
Измените свои контактные данные.
Необязательно: если для вашего домена доступна конфиденциальность WHOIS, выберите «Сделать мои данные конфиденциальными» или «Сделать мои данные общедоступными».
Коснитесь кнопки «Сохранить» или ✓.
Проверьте почтовый ящик, связанный с вашим доменом, — вам должно прийти письмо с подтверждением. Содержание письма может отличаться, но вам может потребоваться выполнить одно из следующих действий:
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить изменения контактной информации.
- Заполните форму и отправьте ее в Службу поддержки Shopify, чтобы обновить вашу контактную информацию.
Обязательно следуйте всем дополнительным инструкциям в письме с подтверждением. Если вы не подтвердите изменения или не отправите необходимую форму, ваш запрос на изменение контактной информации может быть не обработан.
Изменение контактной информации для доменов .at и .fr
В соответствии с австрийским и французским законодательством контактную информацию WHOIS для доменов .at и .fr нельзя обновить из панели администратора Shopify. Если вы хотите изменить контактную информацию для домена .at или .fr, вы и новый владелец домена должны заполнить соответствующую форму и отправить её в Службу поддержки Shopify для обработки. Во избежание задержек форма должна быть заполнена полностью, а текущая контактная информация домена должна точно совпадать с указанной. Вы можете найти контактную информацию о вашем домене в панели администратора Shopify, следуя инструкциям в разделе «Изменение контактной информации домена».
Изменение контактной информации для домена .at или .fr является изменением права собственности на этот домен. Это отличается от передачи домена в другой магазин или другому поставщику доменов. При передаче домена .at или .fr не всегда требуется изменять контактную информацию.
Смена владельца для домена .at
Чтобы сменить владельца домена .at, вам и новому владельцу домена необходимо заполнить Change of Holder форму. В таблице ниже показано, как контактная информация отображается в панели администратора Shopify и каким полям формы она соответствует.
| Domain holder Поле в Change of Holder форме | Поле контактной информации в панели администратора Shopify |
|---|---|
| Name | Имя и фамилия / Название магазина |
| Street | Улица и номер дома |
| Post Code | Почтовый индекс |
| City | Город |
| State | Страна/регион |
| Tel. No | Телефон |
| Fax No | Номер факса |
| Электронная почта |
Действия:
- Откройте Change of Holder форму.
- В Domain(s) раздел, введите корневой домен
.at, для которого вы хотите изменить контактную информацию. Если вы хотите изменить контактную информацию для нескольких доменов, то для каждого из них нужно заполнить отдельную форму. - В Personal Data of the former Domain Holder разделе введите текущую контактную информацию для домена.
- Если в контактной информации вашего домена есть название магазина, установите флажок рядом с organisation. Устанавливайте флажок рядом с private person только в том случае, если вы ранее меняли тип владельца домена с помощью Службы поддержки Shopify.
- Если право собственности на домен зарегистрировано на компанию, у которой есть печать, поставьте печать в поле Company chop .
- В разделе подписи прежнего владельца домена прочтите соглашение и введите данные для подписи.
- В Name of the signing person (block capitals) поле введите ваше имя заглавными буквами.
- В City, date поле, введите название города, в котором вы сейчас находитесь, а затем день, месяц и год подписания формы. Разделите название города и дату символом
,. - В Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company поле поставьте свою рукописную подпись.
- В Personal Data of the new Domain Holder разделе новый владелец домена должен ввести свою контактную информацию.
- Если новый владелец домена является organisation и у него есть печать, он должен поставить её в Company chop .
- Новый владелец домена должен установить флажок YES рядом с ISP stays the same , поскольку цель формы — изменить контактную информацию, а не передать домен другому поставщику.
- В разделе подписи нового владельца домена он должен прочитать соглашение и ввести данные для подписи.
- В Name of the signing person (block capitals) поле он должен ввести своё имя заглавными буквами.
- В City, date поле, им необходимо ввести название города, в котором они сейчас находятся, а затем день, месяц и год подписания формы. Город и дату необходимо разделить символом
,. - В Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company поле он должен поставить свою рукописную подпись.
- Сохраните заполненную форму в неизменяемом формате
.pdfили.jpg. - Обратитесь в Службу поддержки Shopify с запросом на изменение контактной информации домена и предоставьте копию заполненной формы. Служба поддержки Shopify проверит форму, чтобы убедиться, что она соответствует текущему праву собственности на домен, правильно заполнена, имеет допустимый формат файла и не может быть отредактирована.
- Если форма не будет соответствовать требованиям, вас попросят внести необходимые исправления, прежде чем повторно отправить запрос.
- Если форма соответствует требованиям, Служба поддержки Shopify начнёт обработку вашего запроса и уведомит вас, когда контактная информация будет обновлена.
Смена владельца домена .fr
Чтобы сменить владельца домена .fr, вам и новому владельцу потребуется заполнить Owner Change форму. В таблице ниже показано, как контактная информация отображается в панели администратора Shopify и каким полям формы она соответствует.
| Owner Details Поле в Owner Change форме | Поле контактной информации в панели администратора Shopify |
|---|---|
| Organization | Название магазина |
| First Name | Имя |
| Last Name | Фамилия |
| Phone # | Телефон |
| Fax # | Номер факса |
| Email Address | Электронная почта |
| Street | Адрес |
| City | Город |
| State | Поскольку в панели администратора Shopify нет поля «Штат», в этом поле формы укажите «N/A». |
| Postal/ZIP | Почтовый индекс |
| Country | Страна/регион |
Действия:
- Откройте Owner Change форму.
- В Domain(s) – one per line раздел, введите корневой домен или домены
.fr, для которых вы хотите изменить контактную информацию. Указывайте только домены с одинаковой контактной информацией и убедитесь, что каждый из них введён в отдельной строке. Если вы хотите изменить контактную информацию для нескольких доменов.frс разной контактной информацией, для каждого из них нужно заполнить отдельную форму. - В Current Owner Details разделе введите текущую контактную информацию для домена.
- Если в контактной информации вашего домена есть название магазина, установите флажок рядом с Organization. Устанавливайте флажок рядом с Private Person , если вы ранее меняли Owner Type домена с помощью Службы поддержки Shopify.
- Если право собственности на домен зарегистрировано на компанию, у которой есть печать, поставьте печать в поле Company Stamp .
- В Signature Of current domain holder разделе прочтите соглашение и поставьте свою рукописную подпись, а также дату подписания в поле Date .
- В New Owner Details разделе новый владелец должен ввести свою контактную информацию.
- Если новый владелец является Organization и у него есть печать, он должен поставить её в Company Stamp .
- В Signature Of new domain holder разделе новый владелец должен прочитать соглашение и поставить свою рукописную подпись, а также дату подписания в поле Date .
- Сохраните заполненную форму в неизменяемом формате
.pdfили.jpg. - Обратитесь в Службу поддержки Shopify с запросом на изменение контактной информации домена и предоставьте копию заполненной формы. Служба поддержки Shopify проверит форму, чтобы убедиться, что она соответствует текущему праву собственности на домен, правильно заполнена, имеет допустимый формат файла и не может быть отредактирована.
- Если форма не будет соответствовать требованиям, вас попросят внести необходимые исправления, прежде чем повторно отправить запрос.
- Если форма соответствует требованиям, Служба поддержки Shopify начнёт обработку вашего запроса и уведомит вас, когда контактная информация будет обновлена.
- После изменения контактной информации текущий и новый владельцы получат электронные письма с подтверждением от партнёра Shopify по управлению доменами. Обе стороны должны выполнить инструкции из этих писем в течение 15 дней, иначе запрос будет отменён.