Помощь
Войти

Уровень прогнозируемых расходов

Уровень прогнозируемых расходов — это прогноз покупательской способности ваших клиентов в будущем.

Уровень прогнозируемых расходов оценивается на основе анализа прошлых взаимодействий ваших клиентов с магазином, включая следующие:

  • как часто клиент совершал покупки
  • сколько клиент в среднем тратил на заказ по сравнению с общей средней суммой заказа
  • сколько заказов разместил клиент
  • как давно клиент разместил свой последний заказ

Если ваш магазин соответствует требованиям для использования уровня прогнозируемых расходов, то после составления прогнозов ваши клиенты распределяются по следующим уровням:

  • Высокий
  • Средний
  • Низкий

На этой странице

Уровень прогнозируемых расходов и сегментация клиентов

Вы можете использовать уровни прогнозируемых расходов в сочетании с сегментацией клиентов, чтобы объединять похожих клиентов в один сегмент.

Например, если вы хотите создать сегмент клиентов с высокой ценностью, которые подписались на вашу маркетинговую рассылку, введите в редакторе на странице «Клиенты» следующий сегмент:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Подробнее о сегментации клиентов.

Использование уровня прогнозируемых расходов для принятия стратегических решений

Вы можете использовать уровень прогнозируемых расходов для разработки стратегий по увеличению продаж следующими способами:

  • анализировать, какие клиенты представляют наибольшую ценность для вашего магазина, чтобы включать их в маркетинговые кампании для ценных клиентов
  • превращать клиентов с низкой ценностью в клиентов со средней ценностью, а клиентов со средней ценностью — в клиентов с высокой ценностью
  • побуждать клиентов определённого уровня совершать больше покупок, предлагая им промокоды на эксклюзивные товары
  • определять, какие типы товаров покупают клиенты определённого уровня, и предлагать им скидки на похожие товары

Понимание ценности клиента поможет вам определить бюджет на привлечение новых клиентов и проанализировать возврат инвестиций (ROI) от ваших маркетинговых усилий.