Gestionarea plăților primite
Din pagina Plăți primite din tabloul de bord Parteneri, puteți urmări diversele surse de câștiguri pe care le primiți în calitate de partener Shopify. Plățile dvs. de la Shopify vă sunt transferate sub formă de plăți primite regulate, care apar ca înregistrări în tabelul Plăți primite.
Plățile primite sunt împărțite în funcție de tipul de activitate. Plățile primite din Vânzări conțin detalii despre plățile pentru vânzările de aplicații, vânzările de teme și vânzările de servicii. Plățile primite din Recomandări conțin detalii despre plățile pentru recomandările de cesionare a magazinului către client și recomandările Shopify Plus.
Pentru a afla mai multe despre ce este inclus într-o plată primită, faceți clic pe intervalul de date al acesteia.
Pe această pagină
Revizuirea unei plăți primite
Atunci când vizualizați o plată primită, puteți găsi informații detaliate despre sursele de venituri pe care le include fiecare plată.
Rândurile din plata dvs. primită reprezintă sumele care vă sunt plătite după taxele Shopify și alte taxe aplicabile. Plățile primite procesate includ rânduri separate pentru taxe și comisioane. Pentru a afla mai multe despre taxele și comisioanele aplicabile, consultați Câștigurile partenerilor Shopify.
Pași:
Din tabloul de bord Parteneri, accesați Plăți primite.
Faceți clic pe un interval de date din tabel.
Pentru a vizualiza plățile primite pentru un singur tip de activitate, faceți clic pe fila pentru tipul de activitate respectiv. De exemplu, dacă doriți să vizualizați numai informațiile despre plățile primite pentru vânzările de aplicații, faceți clic pe fila Aplicații.
Reîncercarea unei plăți primite eșuate
Dacă o plată primită eșuează, trebuie să verificați dacă detaliile de plată sunt corecte și dacă suma plății primite nu depășește limitele de tranzacție. Aflați mai multe despre plățile primite care eșuează sau sunt în așteptare.
După ce ați verificat detaliile de plată și limitele de tranzacție, puteți reîncerca procesarea unei plăți primite eșuate.
Pași:
Din tabloul de bord Parteneri, accesați Plăți primite.
Navigați la plata primită eșuată.
Faceți clic pe Reîncercare. Eticheta Eșuată se va schimba în În așteptare.
Dacă o plată primită continuă să eșueze, trebuie să verificați cu PayPal sau cu instituția dvs. financiară înainte de a contacta Asistența Shopify.
Exportarea plăților primite
Puteți exporta o evidență a plăților primite într-un fișier CSV.
Pași:
Din tabloul de bord Parteneri, accesați Plăți primite.
Dacă doriți să exportați o evidență a tuturor plăților primite pe care le-ați primit, faceți clic pe Export CSV.
Dacă doriți să exportați o evidență a rândurilor incluse într-o anumită plată primită, faceți clic pe intervalul de date pentru plata primită dorită și apoi pe Export CSV.
Facturi pentru taxe și comisioane
Pentru informații detaliate despre descărcarea și gestionarea facturilor pentru taxele Shopify și comisionul de recomandare, consultați Gestionarea facturilor.
Litigii privind plățile
Dacă credeți că suma veniturilor pe care le-ați primit este incorectă, contactați Asistența Shopify cu detalii. Atunci când vă conectați, selectați numele organizației dvs. partenere pentru întrebări legate de contul dvs. de partener.