Pixeli de aplicație

Pixelii de aplicație sunt scripturi care se instalează ca parte a unei aplicații terțe sau a unui canal de vânzări. Acești pixeli sunt creați de proprietarul aplicației și sunt configurați pentru a utiliza un mediu strict, izolat, în magazinul dumneavoastră. Mediul izolat, numit sandbox strict, utilizează API-uri controlate de Shopify pentru a colecta sau a recupera date, reducând impactul general asupra performanței, securității și confidențialității site-ului dumneavoastră web.

Shopify adaugă numai aplicații în pagina Evenimente client care utilizează Web Pixels API de la Shopify. Web Pixels API de la Shopify este modalitatea acceptată oficial pentru integrarea pixelilor web. Aplicațiile care utilizează Web Pixels API de la Shopify oferă cei mai siguri, fiabili și performanți pixeli. O aplicație trebuie instalată și apoi configurată pentru a seta un pixel.

Pe această pagină

Permisiunile pixelilor de aplicație și setările de confidențialitate ale clienților

Atunci când instalați o aplicație care are pixeli de aplicație, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că respectați legile în vigoare și că setați configurația de confidențialitate corespunzătoare, inclusiv opțiunile de consimțământ și de excludere pentru comercializarea datelor, în măsura în care acest lucru este necesar. Aflați mai multe despre confidențialitatea clienților.

Vizualizați permisiunile și setările de confidențialitate ale clienților

Puteți vizualiza o listă completă a permisiunilor și a setărilor de confidențialitate ale clienților la care are acces o aplicație sau un canal de vânzări. Permisiunile și setările de confidențialitate ale clienților pentru fiecare pixel de aplicație sunt stabilite de partenerul terț al aplicației și nu pot fi modificate.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Evenimente client.
Faceți clic pe butonul pentru pixelul de aplicație pentru care doriți să vizualizați permisiunile și apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a vizualiza lista completă de permisiuni la care are acces aplicația sau canalul de vânzări, faceți clic pe Vizualizare permisiuni.
- Pentru a vizualiza setările de confidențialitate ale clienților pentru pixelul de aplicație, selectați Vizualizare confidențialitate client.

Transmiterea datelor pixelilor de aplicație

Datele pixelilor aplicației pot fi transmise folosind pixeli web și de server. Atunci când asociați pixelii de server cu pixelii web, contribuiți la trimiterea unui număr maxim de evenimente ale clienților la destinație.

Pixeli web

Pixelii web transferă evenimentele client prin browser către proprietarul aplicației. Aceasta este modalitatea standard prin care majoritatea pixelilor transferă informații.

Pixelii web se bazează pe modulele cookie ale browserului pentru a identifica utilizatorii și a atribui conversiile clicurilor pe anunțurile publicitare. Funcțiile de confidențialitate ale browserului pot afecta acest lucru în următoarele moduri:

Prevenirea inteligentă a urmăririi scurtează sau limitează modulele cookie, ceea ce reduce acuratețea atribuirii, chiar dacă pixelul încă rulează și trimite evenimente.
Blocatoarele de reclame pot bloca în întregime pixelul web, ceea ce împiedică trimiterea evenimentelor acestuia la destinația respectivă.

În ambele cazuri, rapoartele dvs. Shopify și înregistrările comenzilor nu sunt afectate, deoarece Shopify înregistrează datele despre comenzi și datele analitice la procesarea comenzii. Ceea ce se reduce sau se pierde este atribuirea externă, cum ar fi asocierea unei conversii cu un clic pe un anunț publicitar.

Pixeli de server

Pixelii de server transferă evenimentele clienților printr-un server către proprietarul aplicației. Anumiți proprietari de aplicații au acces la pixelii de server. Puteți verifica cu proprietarul aplicației dacă acesta are acces la pixelii de server.

Pixelii de server au următoarele beneficii:

Pixelii de server pot crește cantitatea de evenimente ale clienților, inclusiv evenimente de la finalizarea comenzii, care sunt transferate proprietarilor de aplicații printr-un server, în loc de un intermediar, cum ar fi un browser de internet.
Pixelii de server pot crește numărul de evenimente care au atașată o identificare din magazinul dvs., cum ar fi o adresă de e-mail.

Pixelii de server îmbunătățesc fiabilitatea atribuirii deoarece nu depind de modulele cookie ale browserului. În schimb, aceștia pot asocia evenimentele folosind date directe, cum ar fi o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Pixelii de server sunt în continuare supuși setărilor de confidențialitate și de consimțământ ale clienților din magazinul dvs. Dacă un client nu și-a dat consimțământul pentru urmărire, atunci evenimentele ar putea fi restricționate.

Testarea unui pixel de aplicație

După ce instalați un pixel de aplicație, îl puteți testa folosind Shopify Pixel Helper pentru a vă asigura că pixelul primește date corect atunci când au loc evenimente pe site-ul dumneavoastră.

Puteți utiliza Shopify Pixel Helper pentru a testa dacă evenimentele pixelului dvs. se declanșează. Shopify Pixel Helper vă permite să testați pixelul de aplicație în magazinul dvs. online pentru a vizualiza evenimentele primite în timp real, alături de datele pentru evenimentele respective.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Evenimente client.
Faceți clic pe de lângă pixelul de aplicație pe care doriți să îl testați.
Faceți clic pe Testare pentru a deschide Shopify Pixel Helper în magazinul dvs.
Opțional: În funcție de setările de consimțământ ale magazinului dvs. și de setările de confidențialitate ale clienților pentru pixelul de aplicație, dialogul Shopify Pixel Helper ar putea afișa „Pixelul așteaptă consimțământul”. Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a continua testarea:
- Acceptați urmărirea pe bannerul privind modulele cookie sau în preferințele magazinului dvs.
- Faceți clic pe Acordați consimțământul pentru a continua testul.
- Dacă pixelul dvs. tot nu se încarcă, contactați dezvoltatorul terț.
Pentru a confirma ce evenimente se încarcă, vizitați fiecare pagină pentru care doriți să testați pixelul.
- Pentru a testa pixelul pe pagina cu mulțumiri, plasați o comandă de test.
- Aflați mai multe despre consultarea evenimentelor primite în Shopify Pixel Helper.
Opțional: Pentru a examina datele complete ale evenimentului primit, faceți clic pe pentru a extinde dialogul Shopify Pixel Helper.

Examinarea evenimentelor primite

Atunci când utilizați Shopify Pixel Helper pentru a testa ce evenimente se încarcă, una dintre următoarele stări se afișează în secțiunea Evenimente primite a dialogului Shopify Pixel Helper:

Un punct verde indică faptul că evenimentul a fost abonat și funcția de callback a avut succes.
Un punct roșu indică faptul că a apărut o eroare.

Shopify Pixel Helper afișează erorile neinterceptate care apar la nivel superior sau în funcția de callback. Erorile de nivel superior se afișează atunci când Shopify Pixel Helper se încarcă. Mesajele de eroare de callback se afișează atunci când faceți clic pentru a extinde un eveniment cu un punct roșu. Dacă apar erori, contactați dezvoltatorul terț pentru a le remedia.

Optimizarea accesului la date pentru pixelii de aplicație

Puteți alege modul în care datele pixelului dumneavoastră despre clienți și afacere sunt distribuite între magazinul online și aplicațiile dumneavoastră. Există 2 tipuri posibile de acces la date pentru pixelii de aplicație:

Întotdeauna activ: pixelul de aplicație are acces la toate datele dumneavoastră despre clienți și afacere, fără limitări.
Optimizat: Shopify permite în mod inteligent accesul la date pentru a obține date analitice și performanțe optime ale campaniilor.

Setarea Optimizat limitează distribuirea excesivă a datelor despre clienți și afacere cu pixelii de aplicație. Atunci când Shopify detectează că un pixel de marketing distribuie mai multe date decât este necesar, Shopify poate întrerupe o parte sau toate datele distribuite de acel pixel până la reluarea activității relevante. Puteți modifica oricând setările de acces la date ale unui pixel de aplicație între Întotdeauna activ și Optimizat.

Cum funcționează optimizarea accesului la date pentru pixelii de aplicație

Shopify ia în considerare mai multe semnale, cum ar fi modelele din traficul de recomandare plătit și organic, vânzările, maturitatea magazinului, configurația magazinului online și setările de campanie sincronizate, pentru a determina dacă un pixel de marketing distribuie în exces date.

De exemplu, conectați o nouă aplicație de marketing la magazinul dumneavoastră și o testați timp de câteva luni. Ca parte a unei schimbări de strategie, nu o mai utilizați și lăsați abonamentul să expire, iar aceasta nu mai este un instrument cheie pe care vă bazați pentru clienți noi. În fundal, pixelul are în continuare acces la toate datele dumneavoastră până când vă amintiți să îl deconectați. Dacă setarea de distribuire a datelor a pixelului de aplicație este setată la Optimizat, atunci, după o perioadă suficient de lungă de inactivitate, distribuirea datelor se întrerupe automat pentru a vă proteja afacerea. Cu toate acestea, dacă aplicația respectivă ar genera în continuare rezultate pentru magazinul dumneavoastră și ar avea nevoie de date pentru a continua să facă acest lucru, atunci, chiar și în absența utilizării active, distribuirea datelor nu s-ar întrerupe.

Distribuirea optimizată a datelor pentru pixelii de aplicație are următoarele beneficii:

Reduce distribuirea inutilă a datelor de la pixelii de marketing prin întreruperea datelor atunci când se detectează o distribuire excesivă pentru un recomandator cunoscut, cum ar fi un canal de marketing.
Utilizează, de-a lungul timpului, modele observate din traficul de recomandare, vânzări, setările magazinului online, setările campaniei și alte semnale pentru a decide când să întrerupă și să reia distribuirea datelor.
Reia automat partajarea atunci când revine activitatea relevantă, inclusiv orice trafic recomandat sau activități noi trimise de aplicație prin Marketing Activities API.

Distribuirea optimizată a datelor nu afectează următoarele elemente:

Nu blochează datele de care au nevoie instrumentele de marketing pentru a funcționa și a oferi rezultate pentru afacerea dumneavoastră.
Nu blochează datele pentru instrumentele de marketing utilizate în mod activ, inclusiv cele care recomandă în prezent trafic sau vânzări către magazinul dumneavoastră.
Nu blochează evenimentele concepute pentru servicii de analiză autonome, chiar și atunci când un pixel conectează o aplicație care are cazuri de utilizare pentru marketing și analiză.
Nu afectează webhook-urile. Livrarea webhook-urilor continuă conform așteptărilor, deoarece webhook-urile trebuie utilizate pentru cazuri de utilizare tranzacționale, nu pentru marketing.

Modificarea setărilor de acces la date pentru pixelii de aplicație

În mod implicit, setarea de acces la date a pixelului de aplicație este Optimizat. Puteți modifica oricând setările de acces la date ale unui pixel de aplicație între Întotdeauna activ și Optimizat.

O pictogramă se afișează lângă orice pixeli de aplicație cu acces Întotdeauna activ care nu recomandă trafic către magazinul dumneavoastră și, prin urmare, sunt candidați buni pentru optimizarea accesului la date.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Evenimente client.
Faceți clic pe numele pixelului pe care doriți să îl actualizați.
Pe pagina de detalii, selectați dintre următoarele opțiuni:
- Pentru a ajusta dinamic accesul la date pentru performanțe optime, selectați Optimizat.
- Pentru a permite accesul la date fără limitări, selectați Întotdeauna activ.
Faceți clic pe Salvează.

Vizualizați jurnalul de activități pentru pixelii de app

Jurnalul de activități este o vizualizare istorică a modificărilor aduse accesului la date pentru un pixel de app. Acesta înregistrează toate modificările accesului la date efectuate începând cu 3 iunie 2026. Modificările efectuate înainte de această dată nu sunt incluse.

Fiecare intrare include o stare a accesului la date și motivul modificării. Stările posibile pentru accesul la date sunt următoarele:

Acces la date acordat
Acces la date pus pe pauză

Motivul pentru fiecare modificare este fie o modificare automată, deoarece accesul la date al pixelului de app este optimizat și se modifică pe baza detectării de semnale, fie o modificare manuală pe care ați adus-o setării de acces la date.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Evenimente client.
Pentru pixelul de app al cărui jurnal de activități doriți să îl vizualizați, faceți clic pe , apoi faceți clic pe Vizualizare detalii.
Pentru a vizualiza activitățile dintr-o anumită dată sau dintr-un anumit interval de date, faceți clic pe Dată pentru a deschide selectorul de dată, apoi selectați o dată sau un interval de date.
Faceți clic pe Salvează pentru a aplica datele.

Depanarea unui pixel de aplicație

Dacă pixelul de aplicație nu se încarcă sau nu se declanșează în timpul testării și ați verificat deja Pixel Helper pentru erori, atunci încercați următoarele măsuri de depanare.

Examinați setările de confidențialitate a clienților

Dacă pixelul dumneavoastră nu se încarcă sau nu se declanșează în timpul testării, este posibil ca setările de confidențialitate pentru clienți să împiedice încărcarea acestuia.

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Confidențialitate client pentru a căuta în panoul de administrare Shopify setările de confidențialitate pentru clienți care s-ar putea aplica sesiunii dumneavoastră. În funcție de setările de confidențialitate pentru clienți, urmați acești pași:

Dacă aveți setări de confidențialitate pentru clienți care necesită consimțământ în regiunea dumneavoastră, asigurați-vă că ați furnizat consimțământul prin intermediul bannerului pentru module cookie.
Dacă nu aveți setări de confidențialitate a clienților care blochează încărcarea pixelului, atunci goliți modulele cookie ale browserului pentru a reseta bannerul privind modulele cookie și pentru a oferi consimțământul.
Dacă utilizați un domeniu personalizat în magazinul online, trebuie să schimbați și domeniul contului de client într-un subdomeniu al domeniului magazinului online, cum ar fi cont.exemplu.com. În caz contrar, pixelii și consimțământul pentru modulele cookie nu vor funcționa pentru noua pagină Stare comandă, deoarece domeniul trebuie să fie același cu cel în care se obține consimțământul. Aflați mai multe despre domeniile personalizate pe paginile de cont client.
Dacă folosiți un instrument extern pentru a gestiona consimțământul, cum ar fi o aplicație de tip banner privind modulele cookie, atunci acel instrument trebuie să sincronizeze consimțământul cu Shopify prin intermediul Customer Privacy API. Dacă consimțământul nu este sincronizat cu Shopify, este posibil ca pixelii să nu se declanșeze chiar și după ce un client își dă consimțământul. Contactați furnizorul extern pentru a confirma că a fost sincronizat consimțământul cu Shopify sau pentru asistență suplimentară.

Depanare suplimentară

Dacă observați diferențe în numărul de evenimente urmărite după migrarea de la o configurație de pixeli mai veche, consultați secțiunea Depanarea după migrare.

Asigurați-vă că aplicația este instalată și configurată corect, conform documentației externe. Dacă întâmpinați în continuare probleme la testarea pixelului de aplicație, atunci contactați dezvoltatorii externi.